Что делать, если взломали ВКонтакте

Социальная сеть Вконтакте содержит в себе большой объем как общественной, так и личной информации. Некоторые данные открыты только для лиц, находящихся в списке друзей. Закрытая информация определенного характера привлекает злоумышленников, поэтому ежедневно десятки аккаунтов попадают под их атаки.

Зачем взламывать аккаунт ВК

Можно выделить 6 основные причины взлома страниц VK:

1. Мошенничество с целью наживы. Злоумышленники, завладевшие страницей пользователя, рассылают его друзьям сообщения с просьбой о переводе денежных средств на карту или электронный кошелек. Такая схема была разработана мошенниками достаточно давно, однако она все еще остается рабочей.
2. Рассылка спама. Со взломанного аккаунта рассылаются сообщения с рекламой самого разного характера. Чаще всего такой взлом осуществляется по заказу компании, которой необходимо увеличить свой доход. Остановить бесконечные рассылки писем с рекламой способна система безопасности Вконтакте, заподозрившая чрезмерную активность аккаунта.
3. Похищение личной информации. Одной из основных причин взлома профиля является желание злоумышленников завладеть данными кредитной карты, паролями от электронной почты и других сайтов, адресными книгами, и т.д.
4. Шантаж и вымогательство. Мошенники меняют пароль на взломанном аккаунте, после чего предлагают владельцу его выкупить. Довольно часто хакеры шантажируют пользователям сливанием фотографий интимного характера (по данным статистики, 60% пользователей социальной сети отправляют такие снимки в личных сообщениях) в общий доступ. В этом случае не стоит сразу переводить деньги хакерам. Такое вымогательство касается статьи 138м УК РФ о нарушении тайны переписки, поэтому стоит обратиться в полицию.
5. Продажа аккаунта. Существует определенные площадки, на которых осуществляется сбыт страниц. Чаще всего такой атаке подвергаются раскрученные профили, так как их можно продать дороже.
6. Личные цели. Такой взлом осуществляется по заказу. Например, жена подозревает мужа в измене или партнеру по работе требуется получить какую-либо информацию.

Чтобы обезопасить свою страницу ВК, создавайте сложный пароль с заглавными буквами и цифрами. Для подключения и авторизации на веб-сайтах рекомендуется использовать электронную почту – откажитесь от мгновенного входа через социальную сеть. Если злоумышленникам все же удалось взломать страницу, то потребуется строго следовать инструкции, избегая ошибок.

Как понять, что тебя взломали

Существует несколько характерных признаков, которые помогут распознать взлом страницы ВК:

• высвечивается статус онлайн в тот момент, когда владелец аккаунта не находится в сети;
• друзьям приходят странные сообщения с просьбой о помощи или рекламные рассылки;
• появлялись лайки, новые друзья или публикации, сделанные не пользователем страницы;
• невозможно осуществить вход в профиль под своим логином и паролем;
• пытаясь открыть профиль, появляется сообщение о его блокировке;
• в разделе «Безопасность» отображаются неизвестные IP-адреса и браузеры.

Каждый из вышеперечисленных признаков свидетельствует о том, что страница взломана, либо была подвержена хакерской атаке, но служба безопасности Вконтакте своевременно вычислила подозрительную активность, временно заморозив профиль.

Чего нельзя делать при взломе

При взломе страницы нельзя поддаваться панике. В этом случае можно потерять не только свой аккаунт, но и деньги. Не следует вестись на провокации мошенников, перечисляя им запрошенную сумму. Как показывает практика, даже после перевода злоумышленникам денег, они не возвращают страницы их владельцам.

В случае безвозвратной потери профиля пользователи социальной сети создают новый аккаунт с привязкой к тому же номеру телефона или e-mail. Это самая распространенная ошибка, которая не только затруднит процесс контроля за страницей, но и увеличит вероятность очередного взлома.

Что делать, если страница взломана, но вы можете на нее зайти

Если Вы продолжаете пользоваться своей страницей как и раньше, но при этом заметили странные действия (новые лайки, репосты, прочитанные сообщения, которые Вы не открывали, и т.д.), это свидетельствует о том, что у посторонних лиц появился доступ к Вашей странице. Проверить данное заключение можно следующим способом:

• войдите в свой аккаунт;

• перейдите в «настройки»;

• откройте раздел «безопасность»;

• выберите «показать историю активности».

Если в истории отображаются неизвестные Вам Ip-адреса и браузеры, значит, страничку действительно взломали. В этом случае нужно проделать ряд простых действий:

1. Запустите проверку антивирусом. Рекомендуется физически отключить ПК от сети Интернет (отсоедините кабель).
2. Отключите все сеансы в настройках безопасности.
3. Проверьте, сколько номеров телефона и электронных адресов привязано к странице. Если заметили неизвестные контакты, удалите их.
4. Смените пароль. Для этого перейдите в настройки и выберите раздел «изменить пароль».

Важно! С целью безопасности рекомендуется поменять пароль и на привязанном к странице почтовом ящике.

Что делать, если взломщики сменили логин и пароль

В большинстве случаев при получении доступа к странице мошенники сразу меняют данные для входа. Если взломали вконтакте, то воспользуйтесь следующей инструкцией:

• откройте социальную сеть;

• нажмите «войти»;
• кликните «забыли пароль»;

• введите номер телефона или электронный адрес, использующийся при регистрации страницы;

• в открывшемся окошке вбейте фамилию, указанную в профиле;

• подтвердите восстановление пароля.

После восстановления аккаунта рекомендуется проделать действия, описанные в предыдущем разделе («Что делать, если страница взломана, но вы можете на нее зайти»). Обратите внимание, что таким способом можно вернуть себе страницу только в том случае, если похитители изменили только пароль. Если им удалось сменить логин, либо у Вас нет доступа к номеру телефона или e-mail, то потребуется обратиться в службу поддержки.

Что делать, если страница заблокирована

Зачастую система безопасности распознает попытку взлома, блокируют аккаунт. Вернуть страницу можно 2 способами:

1. Дождаться окончания времени блокировки. Чаще всего аккаунты замораживают временно, указывая срок, когда он будет автоматически восстановлен.
2. Самостоятельно попытаться разблокировать профиль. Введите номер телефона, после чего восстановите пароль. Если это не помогло, то напишите в службу поддержки со страницы родственника, друга или коллеги.

Если зайдя на сайт Вы увидели заблокированную страницу, то следует убедиться, что Вы находитесь не на подставном сайте. Создают их хакеры с целью получения персональных данных. Обратите внимание на адресную строку в браузере. Она должна выглядеть следующим образом: https://vk.com и далее Ваш ID.

Как связаться с техподдержкой ВК

Обратиться в службу технической поддержки следует в том случае, если не получается самостоятельно вернуть аккаунт. Однако написать ей могут только авторизованные пользователи. В этом случае воспользуйтесь страницей близких Вам людей.

Чтобы связаться с техподдержкой социальной сети, выполните следующий алгоритм действий:

• с авторизованного аккаунта перейдите в раздел «помощь»;

• нажмите на любой вопрос;

• кликните «Это не решает мою проблему»;

• нажмите «у меня остался вопрос»;

• в первой графе опишите Вашу проблему, во второй распишите ее более подробно;

• при необходимости приложите фотографию или скриншот;
• нажмите «отправить».

Время рассмотрения обращения может составлять от нескольких минут до суток. Служба поддержки может задавать уточняющие вопросы, а также запросить скан паспорта, чтобы убедиться, что страница принадлежит действительно Вам.

Как уберечь свою страницу от взлома

Простые, но важные рекомендации помогут Вам защитить свой профиль Вконтакте:

1. Придумывайте сложный пароль. Лучше всего использовать кодовое слово и цифры, которые будут понятны только Вам. Откажитесь от пароля в виде даты Вашего рождения или простых комбинаций.
2. Проверяйте актуальность информации. Следите за привязанными к странице номерами и почтовыми ящиками. Никому не сообщайте смс-коды, приходящие на Ваш телефон.
3. Проверяйте историю активности.
4. Не заходите в свой аккаунт с чужих компьютеров и телефонов.
5. Откажитесь от сторонних сервисов, расширяющие возможности социальной сети. Например, программа для скачивания музыки или изменения внешнего вида профиля.
6. Не переходите по неизвестным ссылкам. «Просмотр скрытой информации», «Бесплатные голоса» и т.д. – такие сайты создают злоумышленники.
7. Установите активный антивирус на ПК и смартфон.
8. Активируйте функцию подтверждения входа ВК

Данные советы помогут обезопасить свой профиль, тем самым избежав его взлома. Не пренебрегайте простыми рекомендациями. Так Вы сможете сохранить свои нервы, финансы и оставить в секрете информацию, не предназначенную для третьих лиц.

Вячеслав

Несколько лет работал в салонах сотовой связи двух крупных операторов. Хорошо разбираюсь в тарифах и вижу все подводные камни. Люблю гаджеты, особенно на Android.

Задать вопрос

Вопрос эксперту

Как подключить подтверждение входа?

Активировать такую возможность ВК можно через настройки. Для этого потребуется ввести текущий пароль. Далее на Ваш телефон поступит звонок с номера, последние цифры которого потребуется ввести в открывшееся окно. После этого функция подтверждения входа будет подключена.

Как привязать номер телефона к профилю?

Осуществить данную операцию можно через раздел «Безопасность и вход». Укажите номер телефона и подтвердите его.

Можно ли как-то понять, что мне отвечает действительно служба поддержки?

Да. Есть несколько характерных признаков. В диалогах имя техподдержки выделено зеленым цветом. Кликнув на аватарку, откроется страница администрации ВК, рядом с которой стоит синяя галочка. Сам профиль отсутствует.