Если заблокировали аккаунт в Инстаграме, что делать подскажут советы опытных пользователей и рекомендации разработчиков. Важно понимать, что не всегда проблема решается стандартным путем. Бывают ситуации, для которых предусмотрен индивидуальный алгоритм действий. В обзоре будет прописано решение проблем, связанных с блоком в Инстаграм и обстоятельства, которые не позволят провести восстановление профиля.
- Как понять, что профиль заблокировали
- Виды блокировки в Инстаграм
- Причины блокировки аккаунта Инстаграм
- Заблокировали аккаунт в Инстаграме — что делать
- Как восстановить временно удаленный профиль
- Что делать, если не получается разблокировать
- Когда аккаунт разблокировать не удастся никогда
- Как избежать блокировок
Как понять, что профиль заблокировали
Сам собой профиль не разблокируется, если не произошло системной ошибки. Если человек не может войти в аккаунт или загрузить фото/видео, то, скорее всего, заблокированы некоторые функции или страничка в целом. Чтобы оперативно выяснить, что произошло с профилем, можно обратиться в службу поддержки. Сделать это удастся тем пользователям, у которых есть активный аккаунт на Фейсбук. Чтобы сразу открыть чат со специалистом клиентской поддержки, предусмотрена страница
На заметку! В ответ на запрос, оператор сообщит причину, по которой произошла блокировка. Следует также запросить форму для заполнения.
Виды блокировки в Инстаграм
Чаще всего блок ставят тогда, когда человеком нарушены какие-то правила сайта. При наличии серьезных нарушений, не всегда компания возвращает удаленную страничку. Существует несколько видов блокировки: частичное ограничение публикаций, временный блок, окончательная блокировка и тот вариант, когда сам пользователь удаляет свою страничку. Перед тем, как начинать процедуру восстановления профиля, следует изучить полный свод правил и условия использования приложения.
Если человек три раза подряд ввел неправильно пароль при входе, то происходит полная блокировка. Восстановление потребует время и несколько рутинных операций и не всегда есть полная гарантия, что человек вернет себе страничку.
Причины блокировки аккаунта Инстаграм
Блок устанавливается в трех случаях: человек сам заблокировал страничку, был трижды неправильно введены данные доступа или произошло нарушение правил. Подробнее:
- Человек занимается рассылкой спама.
- На аккаунт постоянно поступают жалобы от других пользователей.
- Происходит систематическая выкладка чужих роликов/фото/текстов (плагиат).Также могут заблокировать неуникальный контент.
- Произошло копирование профилей. Тогда система может забанить обе страницы.
- Выкладка контента эротического содержания (даже если на фото младенец).
- Присутствует пропаганда терроризма, анорексии и суицида. Даже если человек демонстрирует свои раны или увечий, администраторы могут счесть это недопустимым.
- Пропаганда или распространение запрещенных веществ (лекарства, алкоголь, наркотики, оружие).
- Яркое проявление агрессии. Пропаганда не толерантности: расизм, гомофобию и сексизм.
- Нельзя использовать чужие логотипы или создавать контент с участием запрещенных программ.
- Оскорбления других людей или угрозы. Ненормативная лексика.
Даже если человек будет пользоваться своей страничкой, постоянно меняя ip-адреса, администрация может счет это незаконным. Выкладывая личную информацию о ком-то, человека также ждет бан, если, конечно, пострадавший обратиться в службу поддержки Инстаграм. Накручивая лайки также легко остаться без своего профиля. Блок может появиться в связи с защитой аккаунта.
Заблокировали аккаунт в Инстаграме — что делать
Быстро разблокировать Инсту не получится, если только причина не кроется в системной ошибке или в вводе неправильного логина и пароля. В сложной ситуации придется пройти несколько процедур, каждый этап из которых потребует много времени. Любой из нижеперечисленных инструкций лучше воспользоваться только спустя сутки, после того, как человек не смог войти.
С телефона
Легче всего разобраться с проблемой через мобильное приложение, если оно установлено на смартфоне. Инструкция:
- Зайти в приложение. Нажать на клавишу «Помощь со входом». Выбрать «Нужна дополнительная помощь?».
- Ввести личную информацию и электронный адрес.
- Ответное письмо привет на виртуальный ящик, указанный в заявке. Потребуется пройти по ссылке, которая отображена в письме.
Администрация может уточнить номер мобильного телефона, который указывался при создании профиля или предоставить личное фото, чтобы провести идентификацию личности.
С компьютера
Чтобы официально решить проблему, можно воспользоваться компьютером и с его помощью вернуть доступ. Зайдя на официальный сайт, необходимо следовать определенному алгоритму действий:
- Ввести логин и пароль. Система выдаст, что профиль неактивный, например, из-за нарушения правил. Нудно нажать на кнопку с фразой «Что случилось, за что?», затем «Подробнее».
- Выбрать вкладку «сообщить нам об этом» (она находится ниже, после описания причин блока).
- Заполнить предложенную форму для восстановления доступа. Потребуется отвечать на вопросы «Да» или «Нет».
- Загрузить сканы документов (личных или организации, которой принадлежит аккаунт).
- После отправки заявления с документами, на почту придет ответ от администрации социальной сети. Потребуется сфотографировать себя с листком бумаги, на котором будет указано название странички и код доступа из письма.
Не стоит переживать, если ответ от Инстаграм не придет сразу. Практика показывает, что письмо с кодом приходит через сутки не раньше, а иногда пользователю приходится несколько раз заполнять форму и отправлять ее повторно.
Как восстановить временно удаленный профиль
Восстановительный процесс при самовольном удалении проводится аналогичным способом, что и разблокировка. Инструкция:
- Выбирать раздел «Забыли пароль».
- Получить код доступа на электронный адрес.
- Ввести в систему необходимые цифры.
На заметку! Если возникают какие-то затруднения, то всегда можно обратиться в службу поддержки.
Что делать, если не получается разблокировать
Если Инсту забанили навсегда, то, скорее всего, вернуть доступ к странице не удастся. Можно бесконечно писать в службу поддержки и требовать восстановление аккаунта, но администрация пойдет навстречу, только если нарушение было незначительным. Ссылка для обращения в клиентскую поддержку
Когда аккаунт разблокировать не удастся никогда
Если человек нарушал правила систематически, его неоднократно блокировали, и уже проводилась процедура восстановления, то пытаться получить обратно доступ на свою страницу не стоит. Особенно, если блокировка связана с грубым нарушением политики компании. Выход – создвание нового профиля.
Как избежать блокировок
Важно внимательно изучить пользовательское соглашение с компанией, чтобы знать, в каких случаях будет установлена блокировка, а когда пользователь получит только предупреждение. Нюансы:
- Прописывать только актуальную информацию о себе.
- Не мудрить с паролем.
- Менять номер телефона или почту, если старые данные стали неактивными.
- Загрузить несколько фото, где видно лицо владельца аккаунта.
- Соблюдать правила пользования социальной сетью.
Чтобы обезопасить себя от взлома и мошенников, нужно активировать двухфакторную аутентификацию в настройках страницы.
Если аккаунт забанен полностью, то есть человек не может зайти даже на свою страничку, то, возможно, нарушение очень серьезное, или человек просто неправильно вводит свой логин и пароль. Чтобы разобраться с проблемой, сначала нужно написать в службу поддержки, а потом заполнить «форму восстановления».
