Instagram является одной из самых популярных социальных сетей в 2020 году. Инстой пользуются сотни миллионов людей, в связи с чем не удивительно, что у некоторых юзеров возникают проблемы с данной соцсетью.
Почему не работает Инстаграм – возможные причины
Так, многие жалуются на то, что сегодня не работает Инстаграм. При попытке открыть мобильное приложение или официальный сайт, расположенный по адресу instagram.com, пользователь видит уведомление об ошибке подключения. Лента не прогружается и о входе в собственный аккаунт не может идти и речи.
Проблема с ресурсами Инстаграма может происходить по нескольким причинам:
- технические работы на сервере;
- отсутствие подключения к интернету;
- недостаточное количество свободной памяти устройства;
- неполадки в браузере.
Каждая обозначенная в списке причина вполне может вылиться на ружу, если у человеку не получается открыть Инстаграм. Но чаще всего любые проблемы, связанные с подключением к официальному клиенту соцсети, происходят из-за отсутствия соединения с интернетом.
Поэтому, чтобы сразу отсечь этот вариант, необходимо проверить работоспособность других сайтов. Откройте другую соцсеть или запустите иное приложение, требующее подключение к сети. Если проблем нет – значит, решение нужно искать точно не в интернет-соединении.
Также следует понимать, что обработка информации в такой социальной сети, как Instagram, где выкладывается огромное количество фото и видео, требует достаточного количества свободной памяти. При недостатке места Инста не запустится ни при каких обстоятельствах.
Оптимальным количеством свободного места для работы Instagram и других компонентов системы является наличие в доступе хотя бы 20% памяти, но не менее 2 гигабайт.
Наконец, довольно часто проблема с доступом к Инстаграму происходит из-за проведения технических работ. В таком случае определить точную причину помогает открытие других ресурсов. Если не работает только Инста, то с высокой долей вероятности можно заявить о том, что все дело в профилактике.
Почему не могу войти в Инстаграм
Еще одной распространенной проблемой, связанной с доступом к Instagram, является отсутствие возможности осуществить вход в свой аккаунт. То есть сама соцсеть открывается, но при попытке авторизации возникает ошибка. Она может появиться по следующим причинам:
- неправильный логин и пароль;
- взлом аккаунта;
- нестабильное интернет-соединение;
- профилактические работы.
В случае проблем с авторизацией первым делом нужно проверить правильность указанных данных для входа. Возможно, пользователь допустил ошибку при вводе логина и пароля. В худшем сценарии может оказаться так, что аккаунт человека оказался взломан. Это происходит довольно часто, особенно у популярных блогеров.
Проблемы с интернетом реже влияют на вход в систему. Если сам Инстаграм открылся, да и другие сайты работают без нареканий, то дело тут точно не в подключении к сети. А вот профилактические работы – это довольно частая причина возникновения проблем со входом. Не исключено, что разработчики тестируют новые алгоритмы аутентификации, и авторизация некоторых пользователей ограничивается.
Что делать – решаем проблему на Андроиде
Поиск причины возникновения проблемы – важное дело. Но в любом случае намного важнее найти способ ее устранения. Так, если вы пользуетесь Инстой на Андроид-смартфоне или планшете через официальное приложение, рекомендуется действовать по следующей инструкции:
- Проверьте подключение к интернету и попробуйте открыть другие ресурсы, работающие через интернет.
- Перезагрузите устройство и попробуйте повторить операцию.
- Зайдите в настройки и проверьте наличие достаточного количества свободного места во внутренней памяти устройства. При необходимости выполните частичную очистку.
- Выгрузите лишние приложений из оперативной памяти и попытайтесь снова зайти в Инсту.
- Откройте Google Play и проверьте наличие обновлений для Instagram. При наличии установите необходимые апдейты.
- Переустановите приложение.
- Попробуйте открыть Инстаграм через браузер, посетив официальный сайт instagram.com. Если доступ ограничен, а другие сайты работают, то, скорее всего, на серверах Instagram идут технические работы. Нужно подождать некоторое время, пока решается проблема.
В заключение предлагается попробовать зайти в Инсту через другое устройство. Например, с компьютера. Если все будет работать – то проблема на 100% связана с вашим смартфоном. Понадобится выполнить сброс параметров через настройки.
Чтобы не потерять персональные данные во время сброса, создайте резервную копию в том же меню настроек «Восстановление и сброс».
Если же сам Инстаграм открывается, но не получается войти в свой аккаунт, необходимо перепроверить правильность ввода данных. Также не лишним будет попробовать осуществить вход на другом устройстве.
Как решить проблему на Айфоне
На смартфонах компании Apple Инстаграм тоже чаще всего используется через официальное мобильное приложение. При возникновении каких-либо проблем с доступом к сервису необходимо действовать схожим с Андроид образом:
- Проверьте подключение к интернету. Попытайтесь переключиться с Wi-Fi на мобильную сеть или наоборот.
- Перезагрузите Айфон и попробуйте заново открыть Инсту.
- Освободите достаточное количество свободного места во внутреннем накопителе устройства и выгрузите лишние приложения из оперативки.
- Проверьте наличие обновлений Instagram через магазин приложений App Store. Если они есть, то обязательно выполните установку.
- Удалите приложение, а затем заново установите его.
- Войдите в Инстаграм через браузер. В случае, если операция выполнена не будет, подождите некоторое время, пока закончатся технические работы.
Крайним методом решения проблемы на Айфоне тоже является сброс до заводских параметров. При этом не забывайте о создании резервной копии. Это поможет избежать потери важной информации.
Что делать на компьютере
Неполадки с Инстаграмом могут возникать не только на мобильных устройствах, но и на персональных компьютерах. Главное отличие данных платформ заключается в том, что на ПК для доступа к Инсте используется браузер, а не специальное приложение. Поэтому нужно действовать немного иначе:
- Проверьте подключение к сети и попытайтесь открыть другие сайты.
- Зайдите в Instagram через другой браузер или выполните очистку кэша текущего. Если это не поможет, перезагрузите компьютер.
- Освободите минимум 20% памяти.
- Откройте диспетчер задач и удостоверьтесь, что в данный момент не запущены процессы, которые сильно влияют на производительность ПК.
- Попытайтесь войти в Инсту с другого устройства. Например, со смартфона. Если все в порядке, то желательно проверить компьютер на наличие вирусов и избавиться от них.
Рекомендовать делать переустановку операционной системы только из-за того, что н работает Instagram, мы не будет. Но все-таки следует выполнить хотя бы проверку на вирусы. Также не лишним будет выполнить переустановку браузеров или установить новый для осуществления входа в Инстаграм.
Если ничего не помогло
К сожалению, даже самые подробные инструкции далеко не всегда позволяют раз и навсегда избавиться от проблемы. Кроме того, в работе Instagram могут возникать неполадки не только со входом, но и со стабильностью функционирования. Поэтому рекомендуется ознакомиться с советами эксперта по решению подобных проблем.
