Ошибка 4013 при восстановлении iPhone

Ошибка 4013 при восстановлении iPhone

Apple iPhone является одним из самых надежных смартфонов, в работе которого редко происходят сбои. Тем не менее, периодически у владельцев мобильного устройства появляется потребность в восстановлении. Например, когда начинает глючить операционная система или телефон планируется выставить на продажу.

Что такое ошибка 4013 при восстановлении iPhone

image

Процедура восстановления Айфона выполняется через компьютер с использованием программы iTunes. Казалось бы, нет ничего сложного в том, чтобы подключить iPhone к ПК, нажать соответствующую кнопку и восстановить смартфон. Однако, некоторые пользователи сталкиваются с ошибкой под номером 4013. Что она собой представляет, и что становится причиной появления? Сейчас разберемся.

Ошибка 4013 появляется не только при восстановлении Айфона, но и при попытках обновить устройство.

Причиной возникновения проблемы является системный сбой. Он может происходить из-за неисправности компьютера, телефона и даже обычного кабеля, с помощью которого производится подключение к ПК. Из-за этого при попытке обновления или восстановления Айфона на экране компьютера высвечивается ошибка 4013. Какой бы страшной ни казалась проблема, ее можно устранить. Для этого достаточно следовать инструкциям, которые изложены в нашем материале.

Как исправить iPhone ошибка 4013

Что делать человеку, который сталкивается с ошибкой 4013? У такого пользователя есть несколько вариантов решения проблемы. Ниже мы предлагаем несколько вариантов, в большинстве случаев устраняющих ошибку. Пробовать их стоит по порядку, в котором они изложены. Начнем с самого простого и очевидного, а закончим весьма экстравагантными методами избавления от проблемы.

Перезагрузить Айфон

 

Определить стопроцентную причину возникновения проблемы достаточно сложно. И в этом нет необходимости, так как на диагностику уйдет куча времени. Наилучший вариант – действовать, отталкиваясь от очевидных вещей. Мы уже говорили, что ошибка может появляться из-за неисправности смартфона. Поэтому наилучшим вариантом будет перезагрузка Айфона. Выключите и заново включите свое мобильное устройство, а затем попробуйте снова выполнить операцию обновления или восстановления Apple iPhone.

Если после перезагрузки Айфона ситуация не изменилась, попробуйте выполнить то же самое действие с компьютером.

Подключиться к другому USB-порту

image

Нельзя исключать вариант, при котором причиной возникновения проблемы является неисправный USB-порт. Данный интерфейс используется владельцами ПК постоянно, в связи с чем разъем со временем изнашивается. Попробуйте подключить телефон через другой свободный порт, так как любой компьютер оснащен далеко не одним USB-портом.

Также рекомендуется проверить интерфейс на наличие дефектов и загрязнений. От пыли, попавшей в разъем, можно с легкостью избавиться при помощи зубочистки или любого другого узкого предмета. А вот в случае с видимыми дефектами лучше обратиться в сервисный центр, где мастер сможет заменить порт на новый.

Использовать другой USB-кабель

image

Еще одна возможная причина – неисправность кабеля, с помощью которого производится подключение. Шнур является далеко не самым устойчивым предметом. Поэтому в случае, если вы видите на кабеле признаки деформации, его стоит незамедлительно утилизировать, а взамен взять другой USB-шнур. Он может лежать у вас дома или у друзей. Кроме того, кабели для Айфона находятся в свободной продаже и встречаются не только в магазинах электроники, но и в супермаркетах у дома.

Для подключения к ПК рекомендуется использовать комплектный кабель или фирменный шнур Apple.

Подключиться к другому компьютеру

image

Проблемы, связанные с работой компьютера, требуют немало времени для устранения. Например, если вы обнаружили дефект разъема, на его замену придется потратить несколько дней. Поэтому хорошим вариантом избавиться от ошибки 4013 будет просто обращение к другому ПК.

Установите на сторонний компьютер приложение iTunes, авторизуйтесь под своей учетной записи, выполните подключение телефона и попробуйте заново обновить или переустановить iOS. Попробовать данный метод стоит даже в том случае, если вы уверены в работоспособности своего ПК.

Очистить место на Айфоне

image

Ошибка 4013 появляется в тот момент, когда пользователь обновляет или переустанавливает операционную систему iPhone через персональный компьютер. Как известно, для выполнения операций, связанных с iOS, требуется наличие определенного количества свободного места. Рекомендуется обновлять ОС только в том случае, если накопитель располагает 2-3 гигабайтами пространства. Очистите хранилище от лишних файлов и попробуйте снова подключиться к ПК.

Сбросить Айфон до заводских настроек

Причиной системного сбоя Apple iPhone могут являться вирусы и десятки других факторов. Универсальное средство устранения подобных ошибок – сброс до заводских настроек. В процессе выполнения этой операции с телефона удаляются все файлы. Таким образом, аппарат очищается и становится таким, каким являлся на момент покупки.

Для сброса настроек необходимо:

  1. Открыть настройки Айфона.
  2. Перейти в раздел «Основные».
  3. Выбрать пункт «Сброс».
  4. Нажать кнопку «Сбросить все настройки».

image

Если причиной появления ошибки 4013 при попытке обновить iPhone был именно системный сбой смартфона, то сброс настроек с вероятностью в 100% поможет устранить проблему.

Не переживайте насчет потери файлов при сбросе настроек. Чтобы этого не произошло, достаточно сделать резервную копию через iTunes или iCloud.

Обновить iTunes

Программа Айтюнс, которая необходима для сопряжения Айфона и компьютера, постоянно обновляется. В каждой новой версии появляются дополнительные функции, а старые модификации начинают работать нестабильно. Поэтому важно всегда пользоваться актуальной версией iTunes.

Для обновления программы нужно:

  1. Открыть Айтюнс.
  2. Навести курсор мышки на пункт «Справка».
  3. Выбрать параметр «Проверить наличие обновлений».

image

Если для вашего компьютера доступна новая версия программного обеспечения, iTunes предложит ее установить. Помните, что для обновления приложения требуется подключение к интернету. Проверьте его наличие перед установкой актуальной версии ПО.

Переустановить iTunes

Сложно однозначно ответить, до каких функций компьютера могут добраться вирусы. Вполне вероятно, что вредоносные файлы вмешались в работу программы Айтюнс, которую вы используете для обновления или восстановления своего Айфона. В такой ситуации рекомендуется переустановить ПО.

Для переустановки сначала потребуется полностью удалить iTunes со своего компьютера. Выполнить операцию можно через корневую папку программы, запустив файл «Uninstal».

Если найти место хранения Айтюнс не удалось, попробуйте воспользоваться стандартным ПО «Установка и удаление программ». Данная утилита отображает все установленные на компьютере приложения и позволяет их редактировать. Также можно выбрать пункт «Удалить», который быстро очистит ваш ПК от остатков Apple iTunes.

image

После того, как программа будет полностью удалена с компьютера, нужно обратиться к повторной установке ПО. Для этого перейдите на страницу apple.com/ru/itunes, загрузите актуальную версию Айтюнс и запустите процесс установки через скачанный файл. Помните, что программа поддерживается только компьютерами на Windows 7 и более старших версиях, а также MacOS.

Скачивайте дистрибутив ПО iTunes только на официальном сайте Apple. Не используйте для загрузки сторонние ресурсы, так как в установочный файл могут быть внесены изменения, которые негативным образом скажутся на работе компьютера.

Через режим DFU

Если вы опробовали все описанные ранее способы для устранения ошибки 4013, но ничего не помогло, есть резон перейти к режиму DFU. Он также используется для обновления или восстановления Айфона, но в отличие от стандартного подключения к ПК, требует перевода мобильного устройства в специальное состояние.

Чтобы перейти в режим DFU нужно:

  1. Подключить Айфон к ПК.
  2. Запустить Айтюнс.
  3. Удерживать клавишу включения и кнопку «Home» в течение 10 секунд.
  4. Отпустить кнопку питания, но продолжить удержание клавиши «Домой» до появления информации о том, что iPhone подключен к компьютеру через режим DFU (появится на экране ПК).
  5. Отпустить кнопку «Home» и выполнить одно из предложенных режимом DFU действий.

image

Свидетельством того, что ваш Айфон успешно переведен в специфический режим работы будет являться потухший экран телефона. Для выхода из DFU достаточно снова включить мобильный аппарат.

Подержать телефон в морозилке

Рассмотрим нетипичный способ решения проблемы, которым активно делятся пользователи форумов, посвященных технике Apple. Некоторые владельцы «яблочных» устройств говорят о том, что ошибка 4013 устраняется холодом. То есть пользователю нужно поместить iPhone в герметичный пакет и отправить его на 15 минут в морозилку или на балкон, если на дворе зима.

В данном случае вы действуете на свой страх и риск. Это лишь один из десятка способов решения проблемы, действенность которого не подтверждена компанией Apple. Прибегайте к охлаждению девайса только в последнюю очередь.

Если ничего не помогло

image

Мы рассмотрели массу вариантов, позволяющих устранить ошибку 4013. Но не исключено, что ни один из представленных способов решения проблемы не помог. Если у вас действительно ничего не получилось, хотя вы следовали всем изложенным инструкциям, рекомендуем обратиться к таблице, в которой даны ответы на распространенные вопросы.

Герман
Герман
Эксперт в области цифровых технологий и деятельности мобильных операторов. Занимаюсь постоянным мониторингом изменений отрасли в России и за рубежом.
Задать вопрос
Вопрос эксперту
Отличается ли способ устранения ошибки от модели iPhone?
Герман
Нет. Все представленные варианты решения проблемы опробованы на разных моделях, начиная с iPhone 4s.
Есть ли вероятность того, что со временем ошибка исчезнет сама собой?
Герман
Вполне вероятно. Если вам не помог ни один из предложенных способов, то можно просто подождать, и выполнить операцию на следующий день. Некоторые ошибки порой не имеют логических объяснений, исчезая сами по себе.
Кто может помочь в решении проблемы?
Герман
Сервисные центры готовы прийти на помощь любому владельцу iPhone за определенную сумму денег. Но, если ваше телефон находится на гарантии, с проблемой можно обратиться по месту приобретения. Правда сотрудник магазина может возразить, сказав, что ошибка связана не с мобильным устройством, а с компьютером.

 

4.5/5 - (26 голосов)
Автор
Эксперт в области цифровых технологий и деятельности мобильных операторов. Занимаюсь постоянным мониторингом изменений отрасли в России и за рубежом.
Задай вопрос
Подписаться
Уведомление о
guest
1 Комментарий
Oldest
Newest Most Voted
Встроенные отзывы
Посмотреть все комментарии
не важно
не важно
1 год назад

Каких нормальных советов можно ожидать от человека с авастом и адгуардом???