Нередко бывают такие ситуации, в которых пропадает сигнал на цифровом телевидении, что приводит к отсутствию изображения на экране телевизора. В таком случае смотреть что-то на телевизоре невозможно, поскольку изображение может также рассыпаться на фрагменты, полосы или квадраты.
Почему нет сигнала на цифровом телевидении
Плохие погодные условия
Довольно часто причиной плохого сигнала является плохая погода, например, буря или же гроза. Именно из-за этого сигнал, который идет к приставке, становится очень слабым. Также, электрические разряды, возникающие во время грозы, не позволяют телевизионному сигналу пройти от антенны к приставке.
Обычно в такой ситуации каналы отображаются, однако постоянные зависания и помехи не дают полноценно смотреть телевизор. Также, приставка может не обнаруживать определенный сигнал или же все доступные каналы.
Для решения этой проблемы сперва потребуется измерить уровень сигнала. В большинстве современных моделях телевизоров и ресиверах имеется специальная опция, которая может это сделать. Если сигнал будет крайне слабым, пользователь может его увеличить. Это можно сделать с помощью усилителя, который можно приобрести в специализированном магазине.
Неустойчивый сигнал
Также, цифровое телевидение может перестать правильно функционировать из-за неустойчивого сигнала. Как правило, сигнал может быть неустойчивым по следующим причинам:
- Используется старая антенна. Несмотря на то, что она могла долгое время подавать стабильный сигнал, в какой-то момент она могла выйти из строя. В такой ситуации может потребоваться приобретение новой антенны;
- Используется некачественный или старый кабель. Провод также оказывает очень сильное влияние на качество передаваемого изображения. В случае, если на нем имеются определенные повреждения, сигнал может также быть неустойчивым. Рекомендуется его также заменить;
- Установлена антенна с усилителем. В случае, если установлена вышка на расстоянии менее 30 километров, то антенна будет пересиливать сигнал, в связи с чем изображение также может пропасть. Исправить эту ситуацию можно просто отключив усилитель;
- Неправильно настроенная антенна. В данном случае это также приводит к неустойчивому сигналу, из-за которого цифровое телевидение может не работать.
Прекращение трансляции
Бывают случаи, когда приставка отображает только половину каналов из приобретенного комплекса, несмотря на то, что буквально несколько дней все каналы отображались без каких-либо проблем. При возникновении подобной ситуации необходимо также проверить уровень телевизионного сигнала. Если он равняется нулю, то с большой вероятностью вторая половина комплекса отключена.
Зачастую возникновение этой проблемы связано с вещанием каналов в тестовом режиме. После того как вся необходимая информация была собрана оборудованием, каналы пропадают.
Первая половина пакета, а это 10 каналов, отображаются на территории России корректно практически везде, поскольку является обязательным. А вот со вторым пакетом достаточно часто возникают различные проблемы из-за нехватки финансирования. Помимо этого, в определенных регионах все еще активно используется аналоговое телевидение, что приводит к нехватке частот.
Ремонтные работы на линии
Довольно часто сигнал на цифровом телевидении отсутствует из-за проведения восстановительных или ремонтных работ на сервисе компании. Как правило, они проводятся после погодных происшествий или аварий на линии.
Во время профилактический работ телевидение может отключиться на определенное время. Убедиться в том, что на линии проводятся работы, можно зайдя на официальный сайт компании или же позвонив по номеру горячей линии.
Как было отмечено выше, сигнал на цифровом телевидении может отсутствовать из-за аварий, которые происходят по различным причинам. Например, техническая неисправность в результате неблагоприятных погодных условий. В подобной ситуации телевизионная трансляция останавливается, а на экране устройства будет отображаться уведомление об отсутствии сигнала.
Сброс настроек
Еще одна причина, из-за которой могли пропасть каналы, — это незапланированной сброс заводских настроек. Как правило, подобное происходит в результате резких перепадов или определенных технических неполадок в работе прибора. Настройки, которые установил пользователь, стираются и их требуется снова вбивать. Сделать это можно перейдя в меню настроек и проверив правильность принимаемого сигнала, после нужно заново запустить поиск телевизионных каналов.
Неисправность оборудования
Если пропал сигнал, то есть вероятность того, что имеется определенная неисправность в оборудовании. А именно:
- Поломка приставки;
- Поломка антенны;
- Неисправности кабеля.
Если поломка произошла именно в ресивере, то во время включения на нем не будут гореть индикаторы, которые свидетельствуют о запуске работы оборудования. Иногда индикатор может гореть, но очень тускло.
В большинстве моделей приставок имеется встроенный блок питания, который обладает мощностью 5 В. Также, зачастую приставки оснащают стандартным адаптером, в связи с чем проверить уровень его работоспособности можно очень легко проверить, подключив похожую комплектующую от роутера. Также, иногда устройство может перегружаться, самостоятельно отключаться, или же не реагировать на команды с пульта для дистанционного управления.
Помимо этого, очень распространены случаи возникновения различных неисправностей в кабеле и соединениях. В итоге теряется сигнал, и абсолютно все каналы перестают отображаться. В такой ситуации стоит тщательно проверить целостность проводов и все соединения.
Необходимо отметить, что пользователю стоит уделить особое внимание проводу белого цвета, который называется RG-6. Он предназначен для внутренней прокладки. Зачастую, этот провод обладает коротким эксплуатационным сроком и может выходить из строя, что приводит к неполадкам в работе во всей системе.
Пропал сигнал цифрового телевидения — что делать
При возникновении проблем с цифровым телевидением сперва нужно определить причину ее возникновения. После этого можно приступать к решению.
Настроить антенну
При настройке антенны очень важно обратить внимание на положение антенны. Если в квартире установлена комнатная антенна, то ее рекомендуется располагать максимально близко к окну так, чтобы она была в радиусе действия ближайших телевизионных вышек. Если используется внешняя антенна, то ее также нужно устанавливать, как можно ближе к вышкам. А в случае, если установлена спутниковая антенна, то ее необходимо устанавливать максимально высоко в южном направлении.
Помимо этого, необходимо проверить подачу питания к усилителю антенны. Это можно сделать в меню приставки следующим образом:
- Сперва нужно включить ресивер и приставку;
- Далее нужно перейти в режим «AV», нажав на соответствующую кнопку на пульте для дистанционного управления;
- На пульте от приставки нужно нажать на кнопку «Menu»;
- Откроется меню, в котором потребуется найти раздел «Питание антенны», в котором нужно включить это значение;
- Для подтверждения изменений нужно нажать на кнопку «ОК».
Проверить качество кабелей и соединений
Данный процесс является достаточно сложным, с которым справиться, не имея необходимых знаний, достаточно сложно. Именно поэтому это рекомендуется доверить квалифицированному мастеру.
Наладить качество приема сигнала
Сигнал на цифровой приставке может отсутствовать из-за различных помех. Именно поэтому рекомендуется уделить внимание нескольким деталям:
- Стоит попробовать изменить положение антенны;
- Если в данный момент времени за окном не самые благоприятные погодные условия, например, сильный дождь или ветер, то рекомендуется просто дождаться улучшения. Как только все стихнет, каналы снова начнут отображаться;
- Нужно убедиться в качестве соединения всех контактов.
Чаще всего проблемы с показом передач возникают именно при плохой погоде.
Куда звонить, если пропал сигнал цифрового телевидения
Если случилось так, что ни один способ не помог решить возникшую проблему, то рекомендуется обратиться за помощью в РТРС. Это сервис, в котором профессиональные сотрудники смогут максимально подробно объяснить решение возникшей проблемы. В настоящее время горячая линия работает 24 часа в сутки, поэтому пользователь может позвонить в любое время при возникновении необходимости.
Позвонить можно по следующему номеру: 8-800-220-2002
Помимо этого, можно также обратиться в сервисный центр, в котором квалифицированные сотрудники помогут в решении проблемы.
• Выбран неправильный тип антенны. Рекомендуется выбирать именно ту антенну, которая может работать в ДМВ-диапазоне, поскольку она лучше подходит к цифровому телевидению;
• Неправильное направление. Почти каждая модель телевизионной антенны очень чувствительна к ориентации. Именно поэтому необходимо устанавливать штырьки и петли резонаторов поперек волны. Центральный стержень необходимо направлять на ретранслятор;
• Антенну заслонили препятствиями. Ее необходимо устанавливать так, чтобы ничего не мешало приему сигнала.
