4 способа узнать подключённые услуги на МТС

Узнать, какие услуги подключены на МТС, помогут средства самообслуживания – это личный кабинет и мобильное приложение. Они отображают информацию в максимально удобном виде, вместе с абонентской платой. Также можно получить список подключённых на номере услуг альтернативными способами. О них мы расскажем в рамках нашего обзора.

В личном кабинете

Личный кабинет МТС – удобная система самообслуживания с интуитивно понятным интерфейсом. Она предоставляется без абонентской платы и позволяет самостоятельно проверить наличие бесплатных и платных услуг на своём номере. Для доступа в личный кабинет (ЛК) потребуется пароль – закажите его на этой страничке, указав свой номер. Через 1-2 минуты на телефон поступит пароль для входа в систему.

На следующем шаге пройдите в раздел «Услуги». Здесь они подразделяются на платные и бесплатные. Загляните в раздел с платными услугами и узнайте, что является причиной регулярных списаний с телефона. В списке указаны не только их наименования, но и краткие описания. Здесь же указывается абонентская плата – месячная или посуточная. Чтобы отключить ненужную услугу, нажмите напротив неё кнопку «Отключить».

В мобильном приложении

Мобильное приложение «Мой МТС» для Android и iOS – простая альтернатива полноценному личному кабинету. Вход сюда осуществляется по логину и паролю от полноценного кабинета – закажите его вышеуказанным способом. Список подключенных услуг располагается в соответствующем разделе – здесь они подразделяются на платные и бесплатные. Отказ от них осуществляется нажатием одной кнопки. Рядом располагаются доступные к подключению услуги и опции.

Прочие функции приложения:

• Оперативный контроль расходов – узнайте, куда ушли деньги за тот или иной период;
• Подключение автоплатежей и оплата с банковской карты;
• Настройка интернет-пакетов;
• Самостоятельная смена тарифных планов;
• Мгновенный доступ к интернет-магазину МТС.

Здесь же можно получить ответа на различный вопросы, воспользовавшись разделом «Техподдержка». Оперативного чата со специалистами, в отличие от других операторов, в приложении нет.

Звонок оператору

Посмотреть список услуг самостоятельно и бесплатно помогут ЛК и мобильное приложение. А при отсутствии доступа в интернет выручит горячая линия МТС. Она доступна по короткому номеру 0890 или по федеральному номеру 8-800-250-0890. Чтобы дозвониться до «живых» консультантов, воспользуйтесь инструкцией.

• Позвоните по одному из указанных номеров;
• Дождитесь ответа автоответчика с перечислением пунктов и нажмите кнопку «4»;
• Далее нажмите «0» и оставайтесь на линии до соединения с консультантом.

После ответа специалиста задайте ему вопрос по поводу подключённых на номере услуг. Для получения информации потребуются паспортные данные – приготовьте паспорт заранее. При необходимости консультант сможет отключить те или иные услуги.

Звонки на горячую линию часто приводят к длительному ожиданию ответа специалистов. В часы пик она бывает перегруженной, дозвон может занять 20-30 минут, иногда и больше. Выходов из ситуации два. Первый – позвонить попозже, когда спадёт загруженность горячей линии. Второй – воспользоваться услугой платного соединения вне очереди (20 рублей). Также бытует мнение, что легче всего дозвониться в справочную МТС тем, кто пользуется дорогими тарифными планами.

Визит в офис

Не получается воспользоваться личным кабинетом или дозвониться на горячую линию – воспользуйтесь помощью многочисленных офисов МТС. Здесь работают специалисты, имеющие доступ к абонентской базе. Они смогут не только уточнить список подключенных услуг, но и отключить их по просьбе абонента. Не забудьте захватить с собой паспорт – без него в обслуживании откажут.

Нерабочие способы

В интернете часто мелькает одна и та же инструкция – чтобы посмотреть список активных услуг на МТС, наберите *152*2#. Раньше эта команда работала и показывала список платных услуг. Сегодня она работает только с мобильными подписками. Рабочих USSD-команд, позволяющих получить список платных и бесплатных услуг, в России не осталось. Абонентам МТС Беларуси повезло больше – для них работает команда *111*11#.

Как отключить ненужные услуги МТС

Отключить подключённые услуги можно несколькими способами:

• Непосредственно в личном кабинете – нажмите кнопку «Отключить» напротив выбранной услуги;
• В мобильном приложении «Мой МТС» – по аналогии с личным кабинетом;
• По телефонам горячей линии – позвоните на 0890 или 8-800-250-0890;
• В офисах обслуживания – здесь отключат и подключат любые услуги и опции.

Есть ещё один способ – отыскать описание подключённой услуги на сайте МТС и найти в нём USSD-команду для отключения.

Как узнать о подключённых подписках

Мобильные подписки предоставляются с абонентской платой – посуточной, недельной и помесячной. Они подключаются USSD-командами, действиями в игровых приложениях, переходами по платным ссылкам (при подключении к мобильному интернету МТС). На их наличие указывают регулярное исчезновение денег со счёта.

Уточнить наличие подключенных подписок можно четырьмя способами:

• Через личный кабинет – пройдите в меню «Услуги – Управление подписками» или посетите ресурс «Мой контент»;
• USSD-командой *152*2# – здесь можно отключить все подписки разом, выбрав соответствующий пункт меню;
• По телефону горячей линии – позвоните на 0890 или 8-800-250-0890, попросите проверить наличие подписок и отключить их;
• В офисах обслуживания – посетите ближайший офис с паспортом и попросите избавить вас от подписок.

В мобильном приложении подписки не отображаются.

Как ограничить случайные подписки

Для защиты от мобильных подписок воспользуйтесь нашими инструкциями:

• Подключите услугу «Защита от нежелательных подписок» USSD-командой *984#. На действующих тарифах «Smart» и «ULTRA» она предоставляется бесплатно. На других тарифных планах – с абонентской платой 25 руб/мес;
• Подключите бесплатный контентный лицевой счёт, заполнив данное заявление и передав его в ближайший офис МТС. Об успешном подключении известит информационное SMS;
• Установите «Яндекс.Браузер» – он предотвратит переход по платным контент-ссылкам.

Действуйте и своей головой – не отправляйте незнакомые команды, внимательно читайте описание и оферты к услугам и опциям, следите за ссылками. Это позволит избежать лишних списаний со счёта.

Автор

Вячеслав

Несколько лет работал в салонах сотовой связи двух крупных операторов. Хорошо разбираюсь в тарифах и вижу все подводные камни. Люблю гаджеты, особенно на Android.