В сети появилась информация относительно того, что оператор Билайн ограничивает доступ к сервисам Google. Так, клиенты оператора Билайн из Краснодара терпят большие неудобства из-за частых требований ввести капчу. Такое окошко выплывает через каждые 5-10 запросов. Примечательно, что специалисты компании проблемы отрицают и, соответственно, ничего предпринимать не собираются.
Оператор проблемы не видит
При попытках выяснить, что же происходит, пользователи сталкиваются с отсутствием понимания проблемы у специалистов оператора. На все запросы относительно частого введения капчи есть два варианта ответа:
- В первом случае проблема вообще не наблюдается и не подтверждается, хотя пользователю дают массу полезных рекомендаций по её устранению.
- Во втором случае наличие проблемы консультантом подтверждается, но при этом подчёркивается, что Билайн тут совершенно ни при чём.
В официальном ответе от мобильного оператора сказано, что данная проблема связана с особой политикой сетевой безопасности и настройками фильтрации Google. В ответе сказано, что Гугл отказывается прекращать блокировки из-за большого количества сетевого программного обеспечения, направленного на получение несанкционированного доступа или нанесения ущерба владельцу информации. Причинение вреда в этом случае может быть связано с копированием, удалением, подменой или же искажением представленной в интернете информации.
Помимо этого в ответе от Билайн сказано, что оператор уже пытался решить данную проблему в рамках иного инцидента, но безрезультатно.
Страдают только клиенты Билайна
По словам специалистов оператора, из-за обилия вредоносного программного обеспечения, компания Google очень тщательно проверяет, какой трафик исходит от пользователя. Всё бы ничего, но оказывается, такой тщательной проверке подвергаются исключительно абоненты Билайна.
Было опрошено несколько десятков людей, которые пользуются услугами иных крупных провайдеров и арендующих линию у мелких местных провайдеров. Так вот ни у одного иного оператора нет постоянного требования вводить капчу.
По информации из надёжных источников стало известно, что вся городская подсеть Билайна давно имеет данную проблему, но вот причины этого не разглашаются даже сотрудникам. В связи с этим абоненты могут лишь строить догадки, с чем связана такая жёсткая фильтрация трафика.
Между тем эксперты говорят, что таких причин на самом деле может быть несколько:
- Из определённых подсетей временами исходит большое количество запросов по какому-то из адресов. Это так называемые DoS- или DDoS-атаки;
- По ряду IP-адресов, которые арендуются Билайном, могут располагаться сайты с вредоносным кодом, которые и обнаруживает особая команда Гугл;
- Сам Билайн может целенаправленно устраивать DDoS-атаки некоторых зарубежных конкурентов при помощи отечественного поставщика информации.
Если абонент обращается в Билайн с жалобой на то, что сайт google.ru/com/de/etc практически при каждом запросе просит ввести капчу, он получает ответ, что специалисты такой проблемы вообще не наблюдают. Хотя в некоторых случаях консультанты службы поддержки отвечают, что эта проблема есть, но она совсем не критичная.
Возможно, после того, как пользователи массово начнут звонить в техподдержку и указывать на существующую проблему, руководство оператора как-то зашевелится. Пока же остаётся раз за разом вводить капчу, пытаясь просмотреть нужную информацию в Гугл.
Видать в их сети гуляет вирус , раз у других операторов все нормально , при этом судя по всему какие то действия по этому поводу не предпринимаются , видимо думают что и так сойдет , либо такие ‘квалифицированные специалисты’ там сидят , что поделать ничего не могут , видать отток клиентов за прошедший год под миллион человек их ничему не научил .
Билайн уже давно на дне со своим бу оборудованием и экономии на всём остальном при ценах не ниже конкурентов.