Мобильный оператор Билайн в очередной раз оказался в центре скандала. В этот раз компания Вымпелком была оштрафована Федеральной антимонопольной службой на 200 тысяч рублей за рассылку смс-сообщений жителям Алтая.
А Вы участвуете в розыгрыше?
Эта история, как и обычно в таких случаях, началась с жалобы абонента, которому не понравилась навязчивая рассылка рекламных сообщений от оператора. Гражданин написал заявление в ФАС, а причиной обращения стало смс-сообщение такого содержания «Сегодня <номер> был выбран Билайн для участия в розыгрыше 7 000 000 рублей! Подтвердите участие <…>».
В ходе проведённого расследования стало известно, что сообщения рекламного характера отправлялись мобильным оператором в рамках акции «Побеждай и Выигрывай». Обо всём этом поведали в пресс-службе УФАС Алтайского края.
Всё бы ничего, но тут есть один нюанс. Согласно опубликованным правилам этой промоакции, рекламная рассылка может быть отправлена абонентам только с их предварительного согласия. Клиент, который пожаловался на телекоммуникационную компанию, своего согласия на получение рекламы по сетям электросвязи не давал.
Представители Билайна не смогли доказать, что получали от заявителя письменное согласие на рассылку рекламного характера. Кроме того, ещё при первичном оформлении договора на оказание услуг, этот абонент отказался от получения какой-либо информационной рассылки. Это отражено в его личной карте.
Многие отечественные операторы в целях продвижения рекламных акций нарушают закон и незаконно отправляют абонентам смс-сообщения.
Действия оператора незаконные
В ходе проведённой проверки Федеральная антимонопольная служба признала действия ПАО «ВымпелКом» незаконными. Это не первое административное наказание у данного оператора. Стоит напомнить, что в этом году краевое отделение указанной службы уже привлекало компанию Вымпелком к ответственности, за незаконную рассылку смс-сообщений. В тот раз штраф составил 100 тысяч рублей. С учётом того, что ситуация повторилась, штраф был удвоен.
Специалисты советуют абонентам обращаться в соответствующие службы, если на телефон постоянно приходит рекламная рассылка от операторов, без предварительного согласия на неё. Такой маркетинговый ход противоречит действующему законодательству.
