Абоненты мобильного оператора DANYCOM.Mobile теперь смогут обменивать остатки трафика, входящего в тарифный пакет, в голосовом помощнике. Теперь обменивать неизрасходованные минуты и смс-сообщения на гигабайты и обратно можно очень быстро, через сервис «Голосовой помощник». Такой сервис доступен на смартфонах, кнопочных телефонах, планшетах и компьютерах.
Об услуге обмена трафика
Даником был одним из первых российских операторов, который летом 2018 года запустил услугу, позволяющую обменивать отдельные пакеты, входящие в тариф. Уже в августе прошлого года данным сервисом воспользовалось около 18% абонентов, а в сентябре 20%. Более 41% всех обменов – это обмен лишних гигабайт на минуты, около 40% – это обмен лишних минут на гигабайты. Часто меняются и SMS-сообщения на минуты, такие операции проводит около 36% всех абонентов.
Ещё во время тестирования связи Даником некоторые пользователи говорили о том, что было бы неплохо предусмотреть возможность менять определённый набор услуг на другой. Оператор прислушался к мнению общественности и запустил такую услугу.
Если раньше распоряжаться своим трафиком можно было только в личном кабинете на сайте оператора и в мобильном приложении, то сейчас операцию можно выполнить и через голосовой помощник.
Как воспользоваться услугой
Чтобы воспользоваться рассматриваемой опцией, нужно позвонить по короткому номеру 1001, после чего нажать на кнопку 1 и прослушать информацию о действующем тарифном пакете, состоянии счёта и остатках трафика. Затем в основном меню выбирают пункт «Хочу обменять трафик» и чётко следовать подсказкам помощника. Стоит учитывать, что обменивать свои остатки можно совершенно бесплатно и без абонентской платы.
Условия
Сервис позволяет совершать обмен входящего в тарифный пакет лимита по любому направлению. Правила такие:
- Минуты. Одну минуту можно поменять на 6 смс-сообщений или 20 МБ мобильного интернета;
- SMS-сообщения. В этом направлении 10 сообщений можно поменять на 1 минуту разговоров или 1 SMS на 1 МБ интернета;
- Мобильный интернет. Возможен обмен 24 МБ на 1 минуту или 3 МБ на 1 смс-сообщение.
Не стоит забывать об условиях действия данной услуги. Обменять можно только тот объём, который доступен в текущем расчётном периоде. Полученные в результате пакеты нельзя обменивать повторно. Кроме того, полученные таким образом минуты, SMS-сообщения или гигабайты не накапливаются в рамках опции «Накопление трафика».
Стоит помнить, что использовать все полученные пакеты можно только на протяжении текущего расчётного периода.
Суммарный объём доступного трафика абонента, который получен в результате использования дополнительных услуг, не должен быть выше лимита, который определён в качестве максимального по услуге «Накопление трафика». Перевод выполнить будет невозможно, если указанный порог уже был превышен.
Воспользоваться такой опцией могут все абоненты оператора Даником, кроме тех, которые пользуются тарифными планами «Ксенон», «Гелий», «Звони бесплатно». Если возникли какие-то вопросы, относительно обмена рекомендуется позвонить на телефон горячей линии или связаться с оператором в чате.
