МТС опять списывает гигабайты — интернет у абонентов заканчивается мгновенно

МТС опять списывает гигабайты — интернет у абонентов заканчивается мгновенно

Мобильного оператора МТС многие абоненты обвиняют в неправомерном списании денег со счёта. Но теперь у пользователей начал пропадать и трафик, входящий по умолчанию в пакет услуг. Пользователь портала Пикабу с ником darksimpson, рассказал, как у его коллеги всего за несколько дней со счёта исчезла 1000 рублей. Перед этим непонятно куда улетучились 10 ГБ интернет-трафика, который были в пакете. Всё оказалось банально, после окончания лимита трафика на номер стали автоматически подключаться дополнительные пакеты гигабайт, что и привело к исчезновению 1000 рублей.

Что показала детализация

Мужчина начал разбираться, куда же пропал  трафик и большая сумма денег. Для этого, прежде всего, была заказана детализация. Анализируя этот документ, стало понятно, что как основной, так и дополнительный трафик улетучивался одинаковыми порциями, по 341,8 Мб, что как минимум очень странно. При этом никто ничего в таком объёме на телефон не загружал. На телефоне нет никаких приложений, которые постоянно обновляются и выкачивают трафик.

МТС опять списывает гигабайты - интернет у абонентов заканчивается мгновенно

Далее ситуация обрела ещё более интересные очертания. После опроса коллег и знакомых, оказалось, что у многих такая же проблема. Одна лишь разница, 341,8 Мб списывались не так активно, поэтому исчезновение гигабайт замечалось редко.

Примечательно, что списание производилось вне зависимости от вида оборудования. Проблема наблюдалась на смартфонах Андроид и Айфонах, но помимо этого некорректное списание было сделано даже с МТС модема.

Самая интересная ситуация произошла именно с модемом МТС. Он установлен на дачном участке, где летом проживает отец пользователя под ником darksimpson, который, к слову, является радиолюбителем и специалистом в области ИТ.

МТС опять списывает гигабайты - интернет у абонентов заканчивается мгновенно

Так вот, сетап, на котором используется модем, состоял из настроенного парнем микротика, к которому был приспособлен самописный счётчик трафика. То есть весь входящий и исходящий трафик учитывается на собственном сервере. Совсем недавно данные насчитанные МТС и отдельным счётчиком полностью совпадали, а вот за август в данных получились большие разногласия. При этом по информации от МТС было израсходовано примерно на 1 ГБ больше.

В сети есть много историй, где люди жалуются на неправомерное списание компанией МТС 341,8 Мб трафика. При этом гигабайты волшебным образом улетучиваются в ночное время, когда многие спят.

А у  МТС оборудование сертифицированное

После просмотра детализации расходов, абонент пытался выяснить большие списания в службе поддержки абонентов. Но все звонки были тщетны, сотрудники отвечали, что все списания корректны. Далее к компании МТС была составлена претензия. Ответ на неё тоже оказался однотипным.

Ваша претензия *********** обработана. Уважаемый Клиент, сообщаем Вам, что начисления за Интернет-трафик по Вашему номеру корректны. Обращаем Ваше внимание, что современные мобильные устройства содержат различные программы и приложения, их работа может осуществляться без запроса пользователя, например, автоматическое обновление. При этом пользователь оплачивает Интернет-трафик в объеме, информация о котором получена оборудованием оператора связи от мобильного оборудования пользователя. С уважением, Ваш МТС.

То есть по факту вразумительного ответа относительно исчезновения трафика и денег никто не дал. Все ответы однотипные, абонентам односложно сообщают, что всё оборудование сертифицированное, поэтому ошибки быть не может.

Ради интереса пострадавший от произвола МТС пользователь решил загуглить. Был вбит запрос 341,8 Мб МТС, после чего поиск выдал много результатов, где люди рассказывают подобные истории и везде фигурирует именно эта цифра. Что особенно интересно, у некоторых пользователей гигабайты списывались даже при отключённом интернете.

Советуем всем абонентам регулярно контролировать расход интернета на своих смартфонах.

 

 

Задайте вопрос
avatar
  Подписаться  
новее старее большинство голосов
Уведомление о
дамир хабибулин
дамир хабибулин

Бред сивой кобылы какой-то.

Васисуалий
Васисуалий

Защищать надо свои устройства, а не допускать их участие в майнинговых бот-сетях.
Вы спите, а кто-то биткойны через вас намывает. )

Serg
Serg

С такой проблемой пока не сталкивался. Но МТС скатывается вниз.