Россия готова к полному открытию турсезона? Разбираемся — как обманывает Библио-Глобус, как поехать и не потерять деньги, когда лучше бронировать.
Премьер-министр заявил, что страна может постепенно открывать курортный сезон . С 1 июня во многих регионах уже возобновили работу санатории, которые имеют медицинскую лицензию. Краснодарский край в нынешней ситуации становится Меккой для туристов как со всех уголков страны, так и для местных. Губернатор края заявил, что с 15 июня разрешено работать всем гостиницам с фондом размещения не более 50 номеров. Все мини-гостиницы могут принимать туристов.
А что происходит с крупными отелями, апарт-отелями и домами отдыха?
Что происходит – Библио-Глобус открыл несуществующую бронь
Россияне, уставшие от самоизоляции, конечно, рады. Наконец-то можно отдохнуть, и вроде бы не дорого! Только страх потерять деньги всё-таки есть.
Оператор Библио-Глобус открыл бронь практически на все курорты Краснодарского края. Забронировать и оплатить – пожалуйста. А вот удастся ли отдохнуть в запланированный период и что творит Библио-Глобус?
Попробуем разобраться. Мы решили рвануть в сочинские горы.
Заходим на сайт оператора Библио-Глобус и начинаем поиск:
- Находим небезызвестный апарт-отель «Красная Поляна» (ранее этот комплекс назывался апарт-отель Горки-город, на сайте Библио-Глобуса он так называется и по сей день).
- Бронируем номер, все отлично.
- Ближайшая возможная дата заезда 22 июня.
- Клево! Нам подходит. Жмем «Забронировать» (нас таких, желающих ПРОСТО ТАК ОТДАТЬ ДЕНЬГИ на момент нашей брони (12.06) уже 1028 клиентов)
- Всё отлично, сайт перекинул нас в личный кабинет, где мы должны оплатить поездку.
- Оператор на голубом глазу ЖДЕТ от нас ДЕНЕГ.
- Оплачиваем.
И тут то возникает мысль – а не позвонить ли нам напрямую на курорт «Красная поляна» (он же Горки-город). Дальше — самое интересное.
Что говорят на самих курортах
Изучая сайт курорта «Красная Поляна», понимаем, что забронировать номера эконом-сегмента мы не можем. Как же так? Мы же только что купили такие номера на сайте Библио-Глобуса.
Пишем в поддержку по бронированию отелей «Красная Поляна» напрямую. И каково было наше удивление, когда нам ответили, что заезд возможен предварительно ТОЛЬКО с 1 ИЮЛЯ.
На офсайте можно забронировать премиум-сегмент, обычные номера – опять же через Библио-Глобус. 
Мы в отчаянии – деньги отдали, а поедем-то когда? 
Продолжая переписку с официальным представителем курорта, мы поняли, что вряд ли долгожданная поездка случится в обещанные даты и никто ничего нам гарантировать не может.
Курорты заявляют, что открываются с 1 июля и не ранее, а продажи уже стартовали, даты броней – с 22 июня. Главное – платите, а когда вы сможете отдохнуть – операторов не волнует, не волнуют их и ваши «замороженные» деньги, и ваши запланированные отпуска.
В чём подвох
Получается, что Библио-Глобус продает услуги и заведомо знает, что предоставить и выполнить эти услуги он не может. И спросить с оператора нечего, так как у него есть указ президента, который разрешает не выполнять свои обязательства и деньги не возвращать.
Совет: в нынешней ситуации прежде чем бронировать и оплачивать поездку или тур, свяжитесь напрямую с отелем/курортом, так как ответственность вы несете самостоятельно и деньги оператор у вас возьмет, только поездка может перенестись на неизвестный срок…
