В связи с изменениями в политике многих компания Apple ограничил возможность ремонтировать гаджеты российским гражданам. Об этом говорят многие сервисные центры, некоторые из них вовсе закрылись и перестали обслуживать пользователей. Официальная починка гаджета на территории России ограничена, однако есть некоторые способы обойти ограничения. Каким образом теперь чинить поломанные смартфоны и макбуки? Стоит разораться с этим подробно.
Нюансы ограничений
Теперь пользователи с поломанными «яблочными» гаджетам не могут ремонтировать свои устройства в официальных сервисных центрах. Недавно об этом заявил представитель компании Эппл.
С начала марта многие специалисты сервисных центров стали получать разные сообщения от Apple с информацией о том, что теперь компания не будет ремонтировать поломанные гаджеты платно, однако официального решения и подтверждения данных оповещений не было. Но после определенного времени представители компании заявили, что нельзя ремонтировать технику платно, также полностью прекратились поставки товаров и элементов для систем.
Несмотря на такое жесткое ограничения, компания Apple описала случаи, при которых ремонт все-таки возможен через официальных специалистов. Это случай гарантии, то есть купленное устройство должно находится в стадии гарантийного ремонта.
Также участники программы обслуживания Эппл могут себе позволить ремонт специалистов. Но вся проблема заключается в том, что поставки деталей были приостановлены, из-за этого многие владельцы даже за большие деньги не смогут его восстановить. Это касается пользователей новых моделей, так как их обслуживание приостановлено, а завезенных деталей практически не осталось.
Также прекратилась поставка платных деталей, такую нехватку чувствуют даже специалисты в неофициальных сервисных центрах. В некоторых официальных центрах остались, но их не так много, как хотелось бы пользователям.
Обратите внимание! Из-за такого резкого дефицита также могут увеличится цены, так как поднимаются затраты на логистику.
Как работает гарантия на Apple в России в 2022 году
Ранее упоминалось о том, что Apple предоставит ремонт пользователям, у которых есть гарантия на устройство. Гарантия яблочных устройств длится 2 года, именно поэтому владельцы недавно купленных устройств могут обратиться в официальный сервисный центр и произвести ремонт устройства. Важно во время подачи заявки предъявить чек, в котором указана точная информация о покупке устройства.
Также есть некоторые нюансы работы гарантии в России:
- Apple полностью контролирует ремонт, потому что все зарегистрированные сервисные центры работают по поддержке компании. Это касается всего: поставки деталей, механизма ремонта техники. Сервисные центры также отдают отчеты по ремонту компании;
- В России работает программа, по которой пользователь может заменить свое старое устройство на новое, данные программы и в 2022 году действуют без ограничений;
- Некоторые АСЦ работают до си пор, хотя многие из них закрыты. Если пользователь хочет быстро починить свое устройство, то ему необходимо проверить авторизованный сервисный центр, прежде чем сдавать свое устройство на ремонт.
Как починить Макбук по гарантии
Пользователь может починить свой МакБук даже в том случае, если он был приобретен достаточно давно. Главное – иметь гарантийный случай, к таким относится даже неисправность клавиши на технике.
Для починки необходимо прийти в сервисный центр с устройством и чеком. Там Макбук пройдет диагностику и будет выявлено, возможен ремонт по гарантии или же нет. Стоит знать пару тонкостей:
- За ремонтом клавиатуры можно обратиться не более двух раз за 4 года;
- Ремонт занимает от 3 дней до 2 недель.
Какую гарантию дает Apple
Если рассматривать гарантию, которая может преподнести компания Эппл, то она следующая:
- Гарантия распространяется на олеофобное покрытие клавиш;
- Царапины не являются гарантийным случаем;
- По гарантии можно поменять клавиатуру.
Почему лучше обращаться в авторизованные сервисные центры
Владельцу Айфона стоит обращаться в авторизованные сервисные центры по нескольким причинам:
- На данный момент все ремонтные работы выполняются в срок. Есть некоторые задержки по определённым видам работ, однако они связаны с поставкой деталей продавцу, с которой сейчас огромные проблемы. АСЦ не до конца выработали схему, по которой можно в срок доставлять товары в Россию, делается это не на прямую, а через другие страны;
- В сервисных центрах всегда оригинальные детали, нет никаких китайских подделок;
- В центрах работают сертифицированный персонал, который знает, что нужно делать с тем или иным устройством для его корректной работы;
- Все процедуры, прописанные производителем, точно соблюдаются;
- Только в сервисных центрах можно починить устройство по гарантии.
Обращаясь в сервисный центр, пользователь в первую очередь думает о безопасности своего устройства и данных. После ремонта он может со спокойствием использовать телефон или же другу технику, так как она будет отремонтирована по нормам.
Как ремонтировать технику Apple, ввезенную по параллельному импорту
Многие пользователи приобретают технику Эппл по параллельному импорту, потому что это удобнее и дешевле. По закону таким устройства полагается не менее 2 лет гарантийного обслуживания. Однако некоторые специалисты говорят о том, что ремонтировать такую технику никто не будет, так как необходимы детали, которые так же будут куплены по параллельному импорту (оригинальные детали не подойдут к устройству).
Так и выходит, что АСЦ отказываются чинить подобную технику: у них нет деталей для этого, хоть на руках у пользователя есть гарантия. Даже если детали появятся, они должны будут выполнить ремонт в гарантийный срок, однако случится этому событию – маленькая вероятность.
