Государство усиливает контроль за соцсетями

Любое недовольство граждан в социальных сетях будет услышано и передано в соответствующие структуры в автоматическом режиме. Для этого в России разрабатывается система мониторинга. Она будет контролировать пять соцсетей:

• ВКонтакте и Одноклассники – самые популярные российские сети.
• Facebook и Twitter – зарубежные соцсети.
• Instagram – самый популярный сервис во всём мире, в том числе в России.

Система получила название «Инцидент менеджмент». Она будет отслеживать реакцию населения на те или иные действия властей. В двух регионах ведётся её эксплуатация в тестовом режиме. Разработкой комплекса занимается ООО «Медиалогия». Система нацелена на выявление информационных поводов и негативных мнений.

С одной стороны, внедрение подобных систем несёт определённый плюс. Ведь власти смогут оценивать свои действия без всяких опросов и референдумов, опираясь на результаты мониторинга. В соответствии с полученными данными они будут предпринимать те или иные действия. Это поможет государству «услышать» реальные проблемы населения. С другой стороны, система «Инцидент» – это полноценный контроль над всеми высказываниями в интернете, за которыми придётся следить. Ведь в этой же сфере функционирует оборудование для реализации «пакета Яровой», пишущее трафик абонентов. Также закон обязывает передавать ключи для расшифровки сообщений в ФСБ. Поэтому отследить, кто и что высказал в интернете, не составит особого труда.

Работа «Инцидента» основана на мониторинге содержимого сообществ по ключевым словам. Полученные данные группируются по инцидентам и отправляются к региональным администраторам. Он решает, какие кейсы нуждаются в ответах, а какие нет. Если ответ нужен, информация пересылается в соответствующие органы – они должны будут дать свой ответ. Также система предусматривает ведение статистики по обрабатываемым инцидентам. На реакцию региональных властей отводятся всего одни сутки. Система обрабатывает следующие сообщения:

• Благодарности.
• Негативные высказывания и сообщения.
• Жалобы граждан.
• Вопросы пользователей.
• Отзывы о работе государственных структур и иных органов.

В ближайшем будущем система должна заработать во всех регионах.

«В Кремле хотят локализовать негатив и контролировать повестку именно в соцсетях, потому что считают, что нужно быть ближе к потребителю информации, а соцсети становятся все более популярны. Если не по уровню влияния, то по аудитории крупнейшие группы ВКонтакте превосходят многие региональные СМИ», – заявил один из чиновников на семинаре по системе «Инцидент менеджмента».

Параллельно с этим Госдумой рассматривается в первом чтении законопроект о регистрации в социальных сетях по паспорту. Изначально он нацелен на защиту детей от негативной информации, но в итоге он позволит избавить россиян от мошенничества со стороны фейковых аккаунтов и отследить высказывания граждан в сообществах.