Осторожно — МегаФон скрытно поменял условия на популярной интернет-опции

В интернет-опции «Интернет S» произошли важные изменения. Их заметил один из абонентов МегаФона. Зайдя на страницу опции, мы заметим, что территория действия – вся Россия. Ниже расположена закрытая сноска – обычно здесь написано о недоступности пакетов в некоторых удалённых северных регионах. Как оказалось, теперь там красуется другой текст – «На смартфоне опция действует только в Домашнем регионе». А чуточку выше написано, что «наполнение опции зависит от устройства». Самое страшное, что под удар попали не только новые абоненты, но и старые, которые уже пользуются данной опцией. Выезжая за пределы России, им придётся оплачивать услуги по роуминговому тарифу.

Самое подлое – изменения произошли скрытно, безо всяких уведомлений. Как выяснилось, операторы не обязаны оповещать своих клиентов об изменениях в опциях и услугах – что хотим, то и творим. Изменим завтра абонплату за «Интернет S» с 400 до 800 руб/мес и будем правы. Операторы обязаны уведомлять абонентов только об изменениях в тарифных планах. В таком случае хочется спросить – а почему не уведомили потенциальных клиентов об изменениях в тарифной линейке «Включайся»?

Текущие (обновлённые) условия предоставления интернет-опции:

• Абонентская плата – 400 руб/мес;
• Количество включенного трафика – 5 Гб/мес;
• Безлимитные сервисы – облачные хранилища Mail.ru Облако, Яндекс.Диск, iCloud для iOS и Dropbox для Windows. Также сюда вошли популярные почтовые сервисы от Mail.ru, Google и Яндекса. Предусмотрен безлимит для навигационных сервисов 2GIS.ru, Google Карты, Яндекс.Транспорт, Яндекс.Карты и Яндекс.Навигатор;
• Территория действия в планшетных ПК – вся территория России, за исключением Крыма, Севастополя, Камчатского края, Сахалинской области и прочих северных регионов;
• Территория действия в смартфонах – исключительно регион подключения.

Изменения были обнаружены случайно – о них рассказала блогер и журналист Ася Казанцева. Отправившись в поездку по России, ей пришлось остаться без денег и без интернета. Точнее, сначала интернет работал, но потом отключился. Впоследствии оператор вернул ей часть средств «в рамках лояльности». Но далеко не факт, что возврат сделают и другим абонентам.

От данного нововведения пострадают многие. Причин тому две – абоненты не читают новости и не контролируют подключенные услуги и опции. Отправляясь за пределы домашнего региона в путешествие или деловую поездку, им придётся платить. Изменения произошли не только в Московском регионе, но и в других областях России. Если нужен интернет в поездках по РФ, рекомендуем воспользоваться тарифами из линейки «Включайся!». Недавно МегаФон назвали лучшим оператором, но пальму первенства он может потерять – не спасёт даже хорошая зона покрытия. Тем более что он уже потерял 1 млн абонентов.