Нулевой или даже отрицательный баланс блокирует доступ к услугам связи. Абоненты могут лишь принимать входящие звонки, но не могут позвонить или выйти в интернет. Оператор Теле2 решил в корне поменять ситуацию и позволил оставаться на связи при нулевом балансе. Сервис получил название «SOS-пакет» и открывает доступ к мессенджеру WhatsApp и навигационным сервисам:
- Яндекс.Навигатор.
- Яндекс.Карты.
- Яндекс.Транспорт.
К сожалению, традиционные голосовые звонки при обнулённом балансе не работают. Также нельзя отправить SMS или MMS, выйти в социальные сети или заняться серфингом. Но работающего мессенджера WhatsApp должно хватить, чтобы связаться с нужными людьми – отправить сообщение или позвонить голосом.
Работающие навигационные сервисы позволят не заблудиться в своём или незнакомом городе. Абоненты всегда смогут уточнить своё местоположение, проложить путь к нужному объекту или уточнить положение общественного транспорта на карте. Все эти сервисы чрезвычайно важны в больших городах.
«Любому знакома ситуация, когда на счете внезапно закончились деньги, но нужно срочно связаться с родными или уточнить маршрут. Мы обещаем нашим абонентам, что в подобных обстоятельствах они не останутся без связи. Tele2 сохраняет возможность отправить сообщение, построить маршрут или проверить расписание общественного транспорта даже при нулевом балансе. Наше предложение уникально – в отличие от услуг других участников рынка, наш «SOS-пакет» активируется автоматически и совершенно бесплатен», – сказал директор по стратегическому развитию продуктового портфеля Теле2 Олег Решетин.
«SOS-пакет» работает исключительно на тарифной линейке «Мой Теле2». Использование безлимитных сервисов ограничено по времени. На тарифе «Мой Tele2» они работают сутки, на старших тарифах линейки – трое суток. Сервис сохраняет работоспособность во всех точках России и отключается сразу же после пополнения.
Тем самым Теле2 становится ещё ближе к своим абонентам. Его стремлению удержать клиентов можно только аплодировать. Покуда МТС убивает популярные тарифные планы, оператор Теле2 предлагает своим абонентам выгодные условия обслуживания, в том числе при балансе, равном нулю. Не так давно он запустил акцию «Гарантия лучшей цены», позволяющую получить индивидуальные условия, которым нет равных у конкурентов-опрераторов. Также Теле2 успел отключить внутрисетевой роуминг быстрее, чем это было указано в предписаниях Федеральной антимонопольной службы.
