Как отключить все подписки на Теле2

Как отключить все подписки на Теле2

Чтобы отключить подписки на Теле2 с телефона, нужно знать специальные команды. Управление подписками доступно и в интернете, через сервисы оператора. Также есть одна короткая команда, которая может убрать все платные подписки.

Отмена этих подключений нужна для того, чтобы не отдавать деньги за ненужные услуги. Если абонент сам не удалит их, то абонентская плата так и будет списываться с его счёта.

Узнаем о платных подписках

Проверить наличие подписок на телефоне можно с помощью короткой команды *189#. В ответ на неё придёт сообщение со списком подключённых платных услуг и запросами для их деактивации.

Другой способ – личный кабинет:

  1. Зайдите на официальный сайт Tele2.
  2. Нажмите на кнопку «Войти в кабинет».
  3. Авторизуйтесь.
  4. Выберите раздел «Управление услугами».
  5. На открывшейся странице показаны все подключения, сначала бесплатные, а ниже – платные.

Такие же возможности есть в мобильном приложении «Мой Теле2». Интерфейс там схож с ЛК на сайте. Найдите раздел услуг и проверьте все платные подключения.

Если в этих списках не отображаются платные сервисы, воспользуйтесь детализацией. Ее можно заказать в личном кабинете. Зайдите в раздел расходов – здесь показаны траты за месяц, распределенные по категориям. Плата за подписки в этом перечне будет в пункте «Контент» или «Прочие услуги».

Нажмите на кнопку «Заказать детализацию». Выберите период и укажите адрес электронной почты. На email придет файл с полной информацией о расходах за указанный срок. Если с баланса снимались деньги за подписку с коротких номеров, то они будут указаны в отчёте.

Отключаем подписки на Теле2 — 5 способов

Избавиться от подписок можно через интернет или без выхода в сеть – отправкой команды с телефона. Если самостоятельно не получается отписаться, то попросите специалистов Теле2 помощь в этом вопросе.

1. Через личный кабинет

Заходим в личный кабинет, как при поиске подписок. Если в разделе платных услуг есть нежелательные сервисы, нажмите в соответствующем пункте кнопку «Отключить». Действие нужно подтвердить повторным нажатием на кнопку. После этого обновите страницу. Этой услуги больше нет в списке, а значит, она отключена от номера.

2. Через USSD-команды

У большинства подписок есть специальные команды для отключения. После проверки наличия платных сервисов через СМС на телефон придёт ответ. В нем должны содержаться короткие команды для деактивации каждой из услуг. Если никаких кодов для отписки не предлагается, используйте другой вариант отключения.

Такой способ работает не на всех сервисов. Например, для vip zaycev fm нет запроса деактивации. Избавиться от него можно только по телефону 8 800 550 19 78. После приветствия автоинформатора абонент попадает к живому оператору – его нужно попросить об отключении подписки.

3. В мобильном приложении

Этот сервис повторяет функциональность личного кабинета, но адаптирован специально для смартфонов и планшетов. Что нужно сделать для его использования:

  1. Скачайте «Мой Теле2» в Google Play или AppStore.
  2. Откройте раздел услуг на главной странице.
  3. В списке платных услуг найдите ненужную подписку.
  4. Нажмите на неё – откроется страница описания.
  5. Кликните на кнопку «Отключить» и подтвердите действие.

4. По телефону кол-центра

Бесплатный телефон технической поддержки – 611. Наберите его и после прослушивания автоинформатора свяжитесь с оператором. Попросите его назвать платные подписки и укажите на те, которые нужно удалить.

Оператор имеет доступ к услугам любого абонента и может управлять ими по желанию клиента. Но для этого сначала нужно продиктовать свои паспортные данные, чтобы специалист убедился, что сим-карта оформлена на звонящего.

5. В офисе Теле2

Здесь тоже потребуется паспорт. Возьмите его с собой в салон Теле2, иначе менеджеры не смогут помочь в удалении подписок.

Отключение бесплатных подписок и SMS-спама

Если на телефон приходят рекламные СМС, от них легко отказаться с помощью услуги «Антиспам». Для этого отправьте на 345 номер телефона компании, с которого приходит рассылка.

Часто вместо номера используется псевдоним – буквенное обозначение номера (название организации, сети магазинов). В этом случае услуга тоже работает. Введите в текст сообщения это название в точности так, как оно пишется во входящем сообщении, с учётом регистра. Услуга бесплатная.

Еще один сервис от Теле2 — «SMS-фильтр». Он блокирует все коммерческие СМС. Если сообщения от каких-то определенных компаний интересны абоненту, их можно добавить в список исключений. Эта услуга платная, за неё снимается по 4 рубля в сутки. Первый день использования – бесплатно.

Отключение платных услуг Теле2 командой

Чтобы удалить все активные подписки, наберите команду *931# — это услуга «Отказ от нежелательных веб-подписок. После ее включения все списания будут заблокированы.

Отменить подписки не сложно – любой из этих способов поможет вычислить, куда утекают деньги с мобильного счёта и устранить проблему. Если воспользоваться кардинальным методом через короткий запрос, то не нужно ничего искать – все платные сервисы заблокируются автоматически. Если самостоятельно сложно разобраться, попросите специалиста службы поддержки.

Если вам надоел ваш оператор

Ребята, мы прекрасно знаем, что операторы повышают цены и вынуждают абонентов подключать услуги, которыми последние не хотят пользоваться. К счастью, сейчас есть отличная возможность уйти к другому оператору со своим номером. Существуют виртуальные операторы, которые предоставляют очень хорошие тарифы и классные плюшки при переносе номера. Один из них Тинькофф Мобайл, который все чаще выбирают посетители нашего сайта. Подробнее...

Задайте вопрос
  • Гость

    Спасибо

  • Гость

    Очень полезная информация

  • Гость

    Большое спасибо

  • Николай

    не могу отключить платную подписку на ПК

  • Анатолий

    На теле2 kz у меня уже две навязанные подписки: развлекательный портал и афоризмы. От первого только избавился и сразу второй.

  • асыл

    почему ваш сервис по номеру *153# не доступен?

  • Алефтина

    Навязана услуга «Очевидец» , как я могу ее отключить?

  • Сергей

    помогите, невозможно отписаться от навязанных подписок

  • надеждп

    Скажите, пожалуйста, а кто же тогда подключает платные услуги? на моем имени 2 сим теле2. В прошлом месяце, как только я положила за несколько часов до списания очередной платы деньги, у меня на утро пришло смс о том, что у меня НЕдостаточно средств (я кладу на счет на 10 р. больше!!), на другой еще меньше стало. за 2 дня у меня украли 60р. Из-за этого списание не осуществилось. Я звоню оператору-мне сказали что у меня подключен платный контент…Как он может подключиться без оповещений об этом, хотя бы и почему я об этом не знаю? ладно, деньги пропали. Но в этом месяце видимо понравилось с моего счета снимать и сняли со второй сим!!! Тем же способом! кто за это ответит, ведь нам говорят, что либо мы сами такие глупые подключили себе, либо у нас вирус в телефоне.. что, в двух именно моих телефонах вирус?!!! я вот думаю, может снова уйти к другому оператору? вернее, провайдеру? а вы говорите -не подключаете!! крайний почему-то всегда тот, кто пострадал. забавно и нет концов никогда. везде обман

  • Айгуль

    как отключить услугу гороскоп,не могу найти?Команда *153#не отвечает

  • Александр

    Как подключить смс на онлайн +?