Как отключить подписку на ОККО ТВ

Как отключить подписку на ОККО ТВ

Рынок онлайн-кинотеатров развивается стремительными темпами. Особенно сильный толчок индустрия интернет-сервисов, предлагающих пользователям смотреть фильмы прямо дома, получила в период пандемии COVID-19. Но и без подобных негативных толчков онлайн-кинотеатры чувствуют себя прекрасно, постепенно наращивая аудиторию.

Что такое ОККО

Окко – это один из множества онлайн-кинотеатров, работающих в России. Площадка была создана Rambler Group и появилась в 2011 году. На наибольшую популярность она обрела лишь в последние годы. Виной тому как преимущества в сравнении с конкурентами, так и агрессивная реклама онлайн и оффлайн.

 

В каталоге сервиса представлено 60 тысяч фильмов и сериалов, которые регулярно просматривает аудитория в размере почти 3 миллионов человек в месяц. Это очень хороший показатель, выводящий Окко в число лидеров индустрии.

Кроме фильмов и сериалов на Окко проходят трансляции спортивных состязаний и онлайн-концертов.

Отличительной чертой Okko является высокое качество изображения. Сервис предлагает смотреть кинокартины не только в FullHD, но и в 4K, самом современном формате видео на данный момент. Кроме того, многие фильмы готовы порадовать невероятно качественным звуком, который можно ощутить на любом устройстве.

image

Онлайн-кинотеатр OKKO доступен на множестве платформ:

  • Smart TV;
  • ПК;
  • Android;
  • iOS;
  • PlayStation.

А весь каталог можно смотреть как в онлайне, так и без подключения к интернету, если заранее скачать фильм или сериал.

Преимущества и недостатки кинотеатра ОККО

Отзывы пользователей Okko показывают, что данный кинотеатр не является идеальным, как и большинство других подобных сервисов. Да, у него есть несколько неоспоримых преимуществ, но в то же время присутствуют и недостатки, о которых тоже должен знать любой человек, собирающийся оформить подписку.

Плюсы и минусы
Большое разнообразие контента
Высокое качество видео и звука
Сервис доступен на большинстве современных платформ
Бесплатный период
Жалобы на необъяснимые списания денежных средств
Не самый удобный интерфейс мобильного приложения

О достоинствах сервиса мы рассказали в предыдущем пункте материала, так что сейчас сосредоточимся на недостатках. Главный из них – необъяснимые списания денег. Подобные жалобы удается встретить в каждом втором отзыве об Окко. Но, если посмотреть мнения клиентов относительно других онлайн-кинотеатров, то мы увидим схожую проблему.

Дело в том, что многие люди оформляют пробный период для знакомства с сервисом. При этом сразу же активируется автоматическое продление за деньги. Конечно, его можно отключить в 2 счета. Но новые пользователи не знают о такой возможности, из-за чего попадают в неприятную ситуацию и ведут длительные споры с сервисом о возврате денежных средств.

Более подробно о том, как отменить подписку и вернуть деньги, мы расскажем далее. Но перед этим отметим еще один недостаток – неудобное обильное приложение. К сожалению, оно не очень хорошо адаптировано под смартфоны, в связи с чем пользователям бывает достаточно сложно ориентироваться в интерфейсе.

Сколько стоит подписка

Okko – один из тех онлайн-кинотеатров, которые не располагают бесплатным контентом. Единственное, за что пользователям не нужно платить деньги – просмотр концертов, организованных сервисом. А для того, чтобы смотреть фильмы и сериалы, человеку нужно оформить подписку.

image

На данный момент предусматриваются следующие виды подписок:

  • Лайт (20 тысяч фильмов и сериалов) – 199 р/мес;
  • Оптимум (50 тысяч фильмов и сериалов) – 399 р/мес;
  • Премиум (60 тысяч фильмов и сериалов) – 799 р/мес.

Подписка на трансляции матчей АПЛ и других спортивных состязаний оформляется дополнительно, а в ее стоимость не входят фильмы и сериалы. Цена за год – 5490 рублей.

Помимо того, что виды подписок отличаются количеством единиц контента, есть в них и другие отличительные черты, касающиеся наличия дополнительных опций. Поэтому остановимся на каждой подписке отдельно.

Лайт – новая и самая простая подписка. Коллекция фильмов и сериалов представлена не самыми актуальными кинокартинами. Оптимум – это, как и следует из названия, оптимальный вариант. Здесь есть огромная фильмотека, включающая в себя главные хиты Окко, контент в 4K и детские телепередачи.

Премиум – вид подписки, который отличается от Оптимума только наличием фильмов и сериалов из коллекции других сервисов START и Amediateka. Именно поэтому здесь не так много контента, как можно было бы предположить, исходя из высокой цены.

Также следует обратить внимание на то, что часть фильмов и сериалов, не входящих ни в один вид подписок, приобретается отдельно. Но Okko предусмотрели целый ряд акций. Например, фильм за 1 рубль или 14 дней использования подписки Оптимум за 1 рубль.

Как отменить подписку в ОККО

Окко, конечно же, навязывает оформление подписки своим пользователям, поскольку подавляющее большинство контента не доступно для бесплатного просмотра. Но в то же время площадка позволяет в любой удобный момент отменить подписку на сервис.

Для этого нужно:

  1. Открыть Окко на любом из поддерживаемых устройств.
  2. Авторизоваться.

image

  1. Перейти в раздел личного профиля и выбрать пункт «Подписки».
  2. Нажать кнопку «Выключить автопродление».

image

Выполнив указанные действия, пользователь отказывается от использования подписки ОККО. Деньги перестают списываться, а доступ к контенту ограничивается после истечения срока действия.

После отключения автопродления действующая подписка не отменяется. Пользователь может продолжать смотреть фильмы ровно до тех пор, пока не завершится уже оплаченный период.

Можно ли вернуть деньги

Большинство жалоб на онлайн-кинотеатр Okko связано с тем, что у пользователей происходят необъяснимые списания денег с карты. Как правило, это средства за использование подписки, которую они не оформляли.

Мы уже говорили о том, что даже после оформления пробного периода включается автопродление. Если не успеть деактивировать опцию, деньги обязательно спишутся даже в том случае, если вы не будете смотреть онлайн-кинотеатр. В этой связи остро встает вопрос: как вернуть деньги за подписку Okko?

Для начала заметим, что Окко, несмотря на многочисленные жалобы, действует в соответствии с законодательством Российской Федерации. Сервис не списывает деньги без причины. Вся вина лежит исключительно на пользователе, который невнимательно ознакомился с правилами ОККО.

image

Когда человек отменяет подписку, ему нет смысла требовать назад деньги. Ведь пользователь может продолжать смотреть фильмы и сериалы на весь оставшийся период. Тем не менее, у клиента есть шанс вернуть потраченные средства, если соблюсти требования инструкции.

Во-первых, рекомендуется обращаться в Окко через адрес электронной почты mail@okko.tv. Конечно, есть телефон службы поддержки 8-800-700-55-33, но ждать ответа придется очень долго, что далеко не всегда удобно.

Во-вторых, вам нужно внимательно подумать о составлении своего обращения. В письме необходимо подробным образом описать свою ситуацию. Например, что подписку нечаянно оформил ребенок, и вы даже не знали о ее активном статусе. Далее необходимо представить информацию о своем аккаунте Okko.

Помните, что деньги не возвращаются, если обращение отправляется в один из последних дней действия подписки, а клиент не отменил автопродление.

Как снова активировать ОККО

Если пользователь вновь решил смотреть фильмы и сериалы на Okko, то ему потребуется открыть онлайн-кинотеатр на одном из доступных устройств и пройти авторизацию. Далее следует перейти в раздел «Подписки» и выбрать интересующий вариант. Поскольку все данные о реквизитах клиента сохраняются даже после отмены подписки, вводить заново данную информацию не нужно.

 

Герман
Автор
Эксперт в области цифровых технологий и деятельности мобильных операторов. Занимаюсь постоянным мониторингом изменений отрасли в России и за рубежом.
Задай вопрос
Подписаться
Уведомление о
guest
0 Комментарий
Встроенные отзывы
Посмотреть все комментарии