Телевизор был и остается главным средством потребления информации, несмотря на падающую популярность из-за развития интернета. В этой связи любые проблемы, связанные с вещанием, наносят серьезный отпечаток на комфорт людей, в домах которых стоит ТВ-приемник.
Почему не показывает ТВ
Случается так, что вместо картинки любимого канала человек видит рябь, разноцветные полоски или вовсе черный экран с надписью «Нет сигнала». В подобной ситуации просто невозможно смотреть телевизор, а значит, нужно сразу же начать поиск способов решения проблемы.
Но, чтобы подготовиться к процессу устранения ошибки, нужно изучить все причины, которые могли привести к возникновению неполадок. Их довольно много, поскольку люди привыкли смотреть телевизор по-разному:
- при помощи антенны;
- через цифровую приставку;
- через спутниковую тарелку.
Различия в видах оборудования вынуждают клиентов ТВ-операторов искать самые разные причины. Поэтому рекомендуется ознакомиться с их полным списком, чтобы сразу найти верный способ решения проблемы.
Помните, что телевизор может перестать показывать как по вине пользователя, так и по вине ТВ-провайдера. В первом случае устранить неполадки удается самостоятельно, а во втором – только с подачи оператора.
Плохая погода
Сильный дождь или ураганный ветер способны пагубным образом повлиять на любую инфраструктуру, включая телекоммуникационные технологии. Плохая погода нередко приводит к тому, что телевизор в доме человека перестает улавливать сигнал.
Особенно часто с подобной проблемой сталкиваются люди, в чьих домах трансляция ТВ осуществляется при помощи антенны. Поэтому в ситуации, когда несколько или даже все каналы перестают показывать картинку, рекомендуется обратить внимание на то, что происходит за окном.
Если в настоящий момент на улице заметны сильные порывы ветра, идет ливень, град или обильно падает снег – следует пенять на плохую погоду. Обычному человеку в сложившейся ситуации рекомендуется просто подождать до того момента, когда обстановка улучшится.
Изменилось положение антенны
Проблемы с ТВ могут возникнуть не только во время шквалистого ветра или сильного дождя, но и после непогоды. Ветер запросто может изменить положение антенны, из-за чего у нее уже не получится принимать сигнал с ТВ-вышки.
Как итог, телевизор показывает крайне плохо или вовсе трансляция каналов прерывается. Чтобы убедиться в том, что причиной возникновения проблемы стало именно изменение положения антенны, необходимо обратиться к своим соседям, дабы уточнить, показывает ли у них телевизор.
Разумеется, данная рекомендация актуальна только для жителей многоквартирных домов, где используется общая антенна. В случае с частным сектором следует действовать самостоятельно.
Не забывайте, что положение антенны могло измениться и не из-за воздействия природных катаклизмов. А, например, в следствие неудачно проведенных технических работ.
Ремонтные работы или профилактика
Постоянным пользователям телевизоров известны такие понятия, как «ремонтные работы» и «профилактика». Они имеют тождественное значение. Но сами технические работы могут проводиться с двух сторон:
- самим каналом;
- провайдером ТВ.
В первом случае не показывает только один или несколько каналов. Вместо трансляции человек наблюдает цветные полосы и слышит резкий звук. Это свидетельствует о том, что работы проводит сам канал.
Во втором случае профилактикой занимается провайдер. И в такой ситуации не показывают сразу все каналы. Чтобы уточнить обстоятельства прервавшейся трансляции, рекомендуется позвонить в службу поддержки своего ТВ-оператора. Если по вашему адресу действительно проводятся работы, сотрудник колл-центра обязательно об этом сообщит.
Плохие условия приема сигнала
Корректно телевизионный сигнал принимается только с соблюдением всех требований: когда антенна направлена на ретранслятор, а спутниковая тарелка – на положение соответствующего спутника. Если направление было изменено или между принимающим устройством и отправляющей стороной есть препятствия (высокие деревья, здания, горы), то трансляция ТВ становится невозможной.
Подобной проблемы лишены люди, использующие IPTV.
Прекращение трансляции
Не стоит исключать, что телевизор не показывает просто из-за того, что один или несколько каналов прекратили свое вещание в сетях ТВ-оператора. Данную информацию обязательно нужно уточнить на сайте провайдера или в его службе поддержки.
Кроме того, трансляция прерывается в том случае, если пользователь забыл оплатить услуги телевидения. Поэтому в первую очередь рекомендуется проверить наличие задолженности по лицевому счету.
Неисправность приставки
Теперь пришло время перейти к списку внутренних причин. Ранее мы разбирали ситуации, которые приводят к прекращению трансляции из-за плохой погоды или профилактических работ, а сейчас необходимо подробным образом рассмотреть оборудование. И начнем мы с цифровой приставки.
Как правило, она используется для приема сигнала IPTV. Так что следует проверить работоспособность интернета в доме. И, если он работает, то проблема наверняка скрывается в ТВ-приставке. Убедитесь, что она подключена к электросети и у нее горят все индикаторы. Отсутствие хотя бы одного из них свидетельствует о неисправности устройства.
Неисправность антенны
Для людей, которые смотрят ТВ через антенну, есть повод проверить ее текущее состояние. У нее, как и у любого другого подобного устройства, есть срок службы. Если он истек или в процессе использования антенна была повреждена, телевизор не будет показывать.
Опять же, если вы живете в многоквартирном доме, следует обратиться к соседям с целью уточнения того, работает ли у них телевидение через антенну. В случае положительного ответа стоит обратиться к провайдеру, чтобы тот заменил неисправное оборудование.
Если же используется собственная антенна, рекомендуется внимательно осмотреть устройство на наличие внешних дефектов. Заметили повреждения – значит, придется полностью заменить оборудование.
Неисправность кабеля и соединений
Каким бы способом вы ни смотрели ТВ, нельзя исключать вероятность того, что неисправными оказались кабели. Они соединяют принимающее устройство (антенну, тарелку, приставку) с электросетью и самим телевизором.
Если вдруг картинка перестала показывать, обязательно присмотритесь к состоянию всех кабелей. Зачастую домашние животные любят вредить хозяину путем обгрызания проводов. Но даже без питомцев кабели могут повредиться в процессе эксплуатации.
Некачественная прошивка ресивера
Цифровая приставка или ресивер от спутниковой тарелки – это устройство, работающие по принципу компьютера. Производитель установил на него прошивку, которая отвечает за функционирование всех опций.
Получается, что операционная система не меньше антенны влияет на осуществление трансляции каналов. Если прошивка неисправна, телевизор показывать не будет. Проблема решается установкой обновления или полным сбросом настроек оборудования.
Чаще всего проблема возникает по причине того, что предыдущее обновление установилось некорректно.
Самопроизвольный сброс настроек
Сброс настроек – процедура, которая приводит к возвращению заводских параметров. И если операцию выполняет сам пользователь, то он прекрасно понимает, что после этого придется заново настраивать каналы.
Но бывает и так, что сброс происходит произвольно. В таком случае прекращается трансляция сразу всех каналов. Но проблема довольно легко решается путем повторного поиска программ.
Неисправен телевизор
Наконец, виновником появления неполадок может быть и сам телевизор. У него есть свой срок службы, который обычно не больше 5 лет. После указанного срока сложно рассчитывать на то, что каналы будут транслироваться без каких-либо нареканий.
Сначала проверьте, включается ли телевизор. Если да, то внимательно изучите все пункты меню на предмет того, не происходят ли случайные нажатия. Возможно, в настройках отображаются не все опции. В конце нужно сбросить настройки ТВ-приемника и заново провести поиск каналов.
Почему не показывает спутниковое или кабельное ТВ
Спутниковое и кабельное телевидение заметно отличается от классического просмотра ТВ через приставку. В связи с этим проблема того, что телевизор перестает показывать, возникает по иным причинам.
Во-первых, важно понимать, что спутниковое и кабельное ТВ работает через специальную приставку, которая подключается к телевизору. Поэтому в качестве причин стоит отталкиваться от состояния данного типа оборудования. Любая неисправность может привести к черному экрану.
Погода, в свою очередь, не особо влияет на качество картинки. Но ее последствия в полной мере могут ощутить пользователи спутникового ТВ, у которых вследствие непогоды изменилось положение тарелки.
Остальные причины не отличаются от тех, которые обозначались ранее:
- неисправность дополнительного оборудования;
- поврежденные кабели;
- некорректно установленная прошивка;
- ремонтные или профилактические работы;
- отключение трансляции;
- плохие условия приема сигнала.
Таким образом, к решению проблемы придется подходить ровно так же, как и в случае с ТВ, использующим антенну. Далее более подробно поговорим о способах устранения неполадок.
Не показывает телевидение – что делать
Выявив конкретную причину возникновения проблемы, можно смело переходить к ее устранению. Об этом мы вскользь упомянули в каждом пункте, который закреплен за каждой причиной. А в том случае, если самостоятельно понять, что стало поводом возникновения неполадок, не удалось, рекомендуем ознакомиться со следующей инструкцией.
Проверить оборудование, кабели, соединения и настройки
Первым делом вам необходимо проверить исправность оборудования:
- телевизор
- антенна;
- ТВ-приставка;
- спутниковая тарелка.
Если вы заметили, что не горят индикаторы, которые подтверждают работоспособность прибора, нужно присмотреться к состоянию соединительных кабелей. При выявлении дефектов следует заменить все провода на новые. В противном случае восстановить сигнал не получится.
Также следует открыть настройки телевизор и выполнить автоматический или ручной поиск каналов. Если ни одна из программ не будет найдена – выполните сброс к заводским параметрам. Как правило, данная операция выполняется через ресивер, если таковой имеется (цифровое и спутниковое ТВ). Не помогло? Тогда переходим к следующему пункту материала.
Проверить качество приема и трансляции
Теперь нам нужно оценить, насколько хорошо принимается сигнал от ретранслятора. Нажмите на пульте кнопку «INFO». Данное действие должно привести к тому, что на экране появится информация о сигнале. Здесь указан уровень приема и его качество.
Если в настоящий момент сигнал слабый, попробуйте изменить положение антенны. Разумеется, если вы живете в частном доме. В секторе плотной застройки выполнить операцию не получится, поскольку в многоквартирных домах используется общая антенна.
Переключите несколько каналов. Если вы видите, что некоторые из них работают – позвоните своему провайдеру для уточнения обстоятельств ограничения сигнала. Возможно, трансляция вашего канала была прервана в связи с истекшим сроком договора.
Если на телевизоре транслируются только 20 федеральных каналов, то у вас не прошел последний платеж за услуги ТВ.
В случае, если вы понимаете, что действующий сигнал не может передать максимальное качество картинки, рекомендуем ознакомиться с ответами нашего эксперта на самые распространенные вопросы о работе ТВ.
Если ничего не помогло
После перечисления всех способов решения проблемы необходимо остановиться на таком сценарии, когда ничего из вышеперечисленного не помогает. Если вы попали ровно в такую же ситуацию, то вам обязательно нужно обратиться к провайдеру ТВ, чтобы он мог отправить мастера по вашему адресу.
