Для пользователя техника, принимающая цифровой сигнал телевещания кажется простой: достаточно подключить приставку к телевизору, и можно смотреть программы с высоким качеством изображения и звука, отсутствием помех. В действительности же система намного сложнее, поскольку включает набор самых различных устройств: ТВ-приемник со встроенным тюнером или отдельным ресивером, антенну, контур усиления, а также комплект соединительных кабелей. Поэтому во время трансляции не исключено возникновение разного рода проблем: пропадает сигнал, становятся недоступными каналы, изображение застывает и рассыпается на мелкие фрагменты. Устранить большинство неполадок можно своими силами, если тщательно проанализировать ситуацию и выяснить причину.
Почему нет сигнала на телевизоре
Отсутствие телевизионного сигнала считается довольно распространенной ситуацией. Причин ее возникновения может быть много. Причем это не всегда обусловлено неисправностью самого ресивера. В ряде случаев в потере сигнала «виноваты» другие узлы, задействованные в соединении. Наиболее типичные проблемы стоит рассмотреть подробнее, хотя бы для того, чтобы знать, как их решать.
Плохие погодные условия
В отличие от аналогового вещания центральное эфирное ТВ в меньшей степени зависит от воздействия погодных условий. И все же шквальный ветер, удары молнии, интенсивные осадки способны негативным образом повлиять на расположение антенны и способность принимать рассеянный сигнал. В результате на ТВ могут появиться шумы, слабый звук, выпадение пикселей и прочие нарушения.
Чтобы устранить неисправность и восстановить настройки каналов, понадобится:
дождаться изменения погодных условий;- определить оптимальное положение антенны, медленно поворачивая ее в разные стороны;
- надежно закрепить приемное устройство.
дождаться изменения погодных условий;Неустойчивый сигнал
Если на экране ТВ появляется уведомление об ослаблении сигнала или его отсутствии, причину нарушения стоит искать в антенне.
Возможно, что:
- при порывах ветра на нее упали отломившиеся ветки деревьев, из-за чего произошло ее смещение;
- вышка-ретранслятор находится на значительном удалении, в результате чего передачи транслируются с явными перебоями;
- поврежден соединительный кабель, особенно если антенна устанавливается снаружи здания.
Как и в предыдущем случае, необходимо правильно сориентировать приемное устройство, установить усилитель сигнала, заменить шнур либо приобрести новую приставку.
Прекращение трансляции
Если после включения ТВ экран остается темным, изображение и звук отсутствуют, но на других каналах такой проблемы не наблюдается, можно предположить, что прекратилась трансляция программы (особенно, если вещание не круглосуточное) или изменилась частота ее вещания. Обычно об этом свидетельствует экранная заставка.
Но если она отсутствует, обратиться за информацией о подобных изменениях следует на официальный сайт оператора-поставщика услуг.
Еще одной причиной прекращения трансляции может оказаться просроченная подписка на платный канал. Для возобновления вещания понадобится внести оплату. Однако трансляция восстановится только спустя сутки.
Ремонтные работы на линии
Распространенной причиной отсутствия сигнала на ТВ-приставке является проведение ремонтных или профилактических мероприятий. Обычно это происходит в определенные часы без признаков ухудшения ослабления сигнала в обычное время. В этот период на экране телевизора появляется соответствующая надпись.
Узнать о времени и продолжительности проведения работ можно на сайте провайдера или по телефону горячей линии. Если желание общаться с оператором отсутствует, или с ним просто невозможно связаться, следует поступить следующим образом:
- взять пульт от телевизора или приставки;
- нажать на кнопку «MENU»;
- перейти в настройки дешифратора.
Если со стороны оператора-поставщика услуг ведутся какие-либо работы, в этом разделе появится оповещение об отсутствии сигнала.
Сброс настроек
Когда приставка перестает ловить каналы, а на телеэкране появляется уведомление «Нет сигнала», причина может крыться в незапланированном сбросе установленных настроек до заводских параметров. Подобная проблема появляется чаще всего у дешевого оборудования из-за перепадов или резких скачков напряжения, технических сбоев в работе аппаратуры. В результате пользовательские установки стираются, и приходится выполнять настройку каналов заново. Чтобы решить проблему, необходимо перейти в меню, проверить корректность приема сигнала и повторно запустить поиск программ.
Неисправность оборудования
Для подключения цифрового ТВ требуется больше оборудования, чем для аналогового. В результате увеличивается риск выхода из строя любого компонента цепи: антенны, телевизора, приставки, соединительных элементов. Условно аппаратные неисправности можно поделить на три группы.
Механическое повреждение соединительного кабеля. Необходимо выполнить проверку всех штекеров и проводов на наличие надломов и прочих дефектов. Убедиться, что кабель соответствует стандартам цифрового ТВ.- Поломка спутниковой тарелки или антенны. В первом случае стоит проверить ее расположение и направленность в нужную сторону. Во втором – убедиться, что устройство не повреждено. Если оно покрылось слоем пыли, грязи, а в зимнее время – коркой льда,
понадобится очистить и проверить функциональность. - Неисправность ресивера. Об этом свидетельствует состояние светодиодов после включения и отсутствие реагирования на команды с пульта ДУ. Для проверки работоспособности встроенного в ТВ-приемник тюнера, стоит снять крышку корпуса и оценить состояние электроники. Если вздулись конденсаторы (что является самой распространенной причиной), их можно заменить самостоятельно, но только при наличии определенных навыков радиодела.
Механическое повреждение соединительного кабеля. Необходимо выполнить проверку всех штекеров и проводов на наличие надломов и прочих дефектов. Убедиться, что кабель соответствует стандартам цифрового ТВ.
понадобится очистить и проверить функциональность.Выполнить диагностику приставки самостоятельно крайне сложно. Поэтому имеет смысл не рисковать, а обратиться к специалистам в сервисный центр.
Почему показывают не все каналы
При подключении цифрового эфирного телевидения пользователи получают возможность смотреть 20 бесплатных федеральных каналов, составляющих два мультиплекса. Однако случается так, что приставка начинает ловить только 10 программ, то есть один пакет:
- Ресивер осуществляет прием каналы РТРС-1, программы 2-гомультиплекса не отображаются.
- Четко определяется РТРС-2, тогда как первый пакет не показывает вообще.
Столкнуться с подобной ситуацией может каждый, поэтому целесообразно взять на вооружение следующие рекомендации, предварительно установив причину. Наиболее часто возникающими считаются три:
• пообщавшись с соседями и знакомыми, живущими в зоне покрытия той же вышки;
• посмотрев на интерактивной карте телевещания.
Затем дождаться, когда мастера закончат свою работу.
Карта и компас. На онлайн сервисе можно узнать пеленг на ближайшую вышку с точностью до градуса, а затем сориентировать в том же направлении антенну.
Шкала уровня сигнала на приемнике. Переключить тюнер в режим настройки и, плавно вращая антенну, добиться того, чтобы сигнал стал максимально сильным.
С помощью картографического сервиса узнать, на какой частоте вещает мультиплекс, после чего выполнить ручную настройку.
Телевизор пишет «Нет сигнала – что делать»
Если на телевизоре с приставкой стали тормозить и исчезли цифровые каналы, к решению проблемы нужно комплексно. Для этого понадобится выполнить ряд действий.
- Позвонить оператору – поставщику услуг и уточнить, ведутся ли на линии либо ретрансляторе ремонтные или профилактические работы.
- Проверить исправность оборудования и надежность соединения.
- Убедиться в правильности введенных пользовательских установок.
Если антенна исправна, настройки выставлены верно, а каналы так и не появились, это может быть вызвано следующими причинами.
- Кодировка каналов DRE.Если тюнер долго находился в «простое», то есть в отключенном состоянии, он мог рассинхронизироваться. Чтобы исправить ситуацию, понадобится включить приставку и оставить в таком состоянии 1,5-2 часа. За это время он самостоятельно синхронизируется и будет готов к работе.
- Ресивер не зарегистрирован. Провести регистрацию можно, посетив сайт провайдера. Для этого понадобится индивидуальный номер устройства, который указан на задней панели корпуса приставки.
- Уведомление о том, что канал платный. Если срок оплаты истек, понадобится внести плату и активировать трансляцию. Если же канал бесплатный, а сообщение все-таки появилось, стоит обратиться к провайдеру для уточнения и решения проблемы.
- Устарело программное обеспечение приемно-передающего устройства. Понадобится обновить ПО с помощью интернета (в случае спутникового ТВ – инфоканала). Порядок выполнения процедуры можно уточнить на сайте оператора ТВ.
