В настоящее время огромное количество людей пользуется услугами цифрового телевидения. Сигнал, принимаемый по протоколу «цифры», обеспечивает потребителя качественной картинкой, хорошим звуком и огромным разнообразием каналов. А предоставление услуг ЦТ стало особенно актуальным после того, как в 2019 году в России был практически полностью отключен аналоговый сигнал.
Цифровое телевидение поддерживают только телевизоры со встроенным тюнером DVB-T2.
Несмотря на большое количество преимуществ цифрового телевидения в сравнении с аналоговым сигналом, в его работе тоже возникают проблемы.
Какие факторы влияют на ухудшение телесигнал
Чтобы они не давали о себе знать, пользователь должен принять во внимание несколько факторов, влияющих на ухудшение телесигнала:
- расположение антенны;
- удаленность от ретранслятора;
- погодные условия;
- плохое состояние кабелей;
- работы на линии провайдера.
Таким образом, если вы столкнулись с проблемой вещания ЦТ, то способ ее решения стоит искать в изменении положения антенны или замены кабелей. Это факторы, на которые может повлиять пользователь. Но в то же время есть другие параметры, на которые повлиять невозможно. Это погодные условия, удаленность от ретранслятора и профилактические работы.
Почему плохо показывает цифровое телевидение
Причин, почему сигнал цифрового телевидения принимается плохо, довольно много. В количественном отношении их даже больше, чем причин, возникающих при получении аналогового сигнала.
Это не значит, что цифровое ТВ проигрывает аналоговому. Нет, подобная особенность лишь свидетельствует о сложном строении «цифры» и тем характеристикам, которые влияют на качество предоставляемых сигналов.
И прежде чем решать проблему, нужно попытаться максимально точно установить причину ее возникновения. Всего таких причин выделяется 5 штук:
- прекращение трансляции;
- погодные условия;
- неисправность оборудования;
- настройки ТВ;
- состояние кабеля и антенны.
Разумеется, каждая причина возникновения проблемы имеет свое решение. Поэтому важно разобрать самые разные виды неполадок, чтобы найти оптимальный метод их устранения.
Прекращение трансляции
Порой, когда люди пытаются выявить причину возникновения проблемы цифрового телевидения, они даже не берут в расчет вероятность прекращения трансляции того или иного канала. Но это довольно частая ситуация, которая регулярно доставляет неудобства потребителям услуг.
Трансляция может прерваться по двум причинам:
- изменение состава пакета каналов;
- задолженность по оплате услуг цифрового ТВ.
О первой причине многие забывают. Но подобное происходит достаточно часто. Компания, предоставляющая услуги ТВ, платит деньги каналам для ретрансляции их картинки. Поэтому провайдер заключает с каналом договор, который имеет свойство заканчиваться. Когда срок соглашения истекает, трансляция канала прерывается.
Кроме того, сам провайдер часто меняет состав пакета. Например, у вас подключен тарифный план «Стартовый», в который входит канал «X». Если провайдер перенесет канал в пакет «Продвинутый», то для абонента стартового тарифа трансляция будет заблокирована.
Наконец, трансляция прерывается в том случае, если абонент забыл вовремя внести деньги на оплату услуг ТВ. В такой ситуации, конечно же, доступ к цифровому телевидению ограничивается, и каналы перестают показывать.
Обратите внимание, что 20 федеральных каналов ведут свою трансляцию вне зависимости от того, оплатил ли человек вовремя услуги цифрового ТВ.
Погодные условия
Несмотря на то, что цифровое телевидение значительно отличается от аналогового в лучшую сторону, погодные условия все равно продолжают влиять на качество картинки.
Если за окном дует сильный ветер, идет ливень, снег или град, сигнал может прерваться на неопределенное время. Погодные условия также могут повлиять на положение антенны. Если оно окажется неправильным, телевидение перестанет показывать.
Неисправное оборудование
Практически все современные телевизоры оснащены тюнером для приема цифрового сигнала. Поэтому под оборудованием подразумевается именно ТВ-приемник. Он, как и любая другая техника, подвержен различным поломкам. Причем неисправности не всегда выражаются в полном отключении телевизора.
Иногда устройство вполне стабильно работает, но не показывает каналы. Это значит, что сломался тюнер DVB-T2 или возникли другие проблемы, связанные с аппаратной частью телевизора.
Также для приема «цифры» люди используют дополнительное оборудование – приставки и ресиверы. Если вы имеете подобные устройства, а цифровые каналы не показывают, есть смысл проверить ТВ-приставку на наличие внешних и внутренних дефектов.
Сбились настройки
Телевизор и цифровая приставка – это сложное оборудование, которое работает на собственной операционной системе. Владелец должен воспринимать ТВ-приемник в качестве компьютера, у которого просто меньше возможностей.
Получается, что в прошивке телевизора в любой момент может произойти сбой. Он как раз-таки может привести к ограничению показа цифровых каналов. Проблема, как правило, решается сбросом прошивки или выставлением правильных настроек. Например, через повторный поиск каналов.
Проблемы с кабелем или антенной
Антенна – это именно то устройство, которое принимает ТВ-сигнал от ретранслятора. От ее состояния во многом зависит стабильность и качество картинки. Так что любая даже маленькая поломка антенны может стать фатальной для пользователя.
Также следует понимать, что антенна должна быть направлена на ретранслятор. Если ее положение изменилось или изначально было неправильным, не стоит даже мечтать о высоком качестве сигнала.
Еще важно обратить внимание на состояние кабеля, который соединяет антенну и телевизор. Он представляет собой провод. Соответственно, такой кабель со временем изнашивается, а домашние животные очень любят грызть данный вид оборудования.
Обязательно проверьте кабель на наличие внешних повреждений. Заметили его – обязательно меняйте шнур самостоятельно или после обращения в службу поддержки своего оператора ТВ. Наконец, не забывайте о состоянии штекера, который вставляется в телевизор. При частом извлечении из корпуса он быстро деформируется и перестает быть работоспособным.
Тормозит цифровое телевидение – что делать
Теперь, когда стали известны все возможные причины возникновения проблемы с плохим показом цифрового ТВ, следует переходить к поиску решения. О том, как устранить неполадки с телевидением, расскажет наш специалист.
Другие проблемы при настройке ТВ и пути решения
Ранее мы успели рассмотреть основные проблемы, касающиеся телевидения, и причины их возникновения. Но наряду с этим в процессе использования услуг цифрового ТВ дают о себе знать и другие неполадки. К счастью, их тоже можно устранить без особого труда, если следовать всем требованиям приведенной ниже инструкции.
Куда звонить, если зависает цифровое телевидение
К сожалению, далеко не все проблемы, связанные с работой цифрового ТВ, удается решить самостоятельно. Зачастую приходится обращаться к специалистам, в связи с чем возникает резонный вопрос – а куда звонить?
Если вы столкнулись с проблемой настройки «цифры», то рекомендуется звонить по номеру всероссийской горячей линии цифрового телевидения (8-800-220-20-02). Специалисты колл-центра готовы ответить на любой интересующий вопрос, а также дать рекомендации по улучшению качества сигнала.
Если проблемы связаны с показом каналов или работой оборудования, необходимо звонить по номеру службы поддержки своего провайдера. Номер можно уточнить на сайте оператора, который можно найти за несколько секунд через любой известный поисковик.
Звонок в любую официальную службу поддержки является бесплатным.
В случае, если сотрудник горячей линии не сможет решить вашу проблему, настаивайте на бесплатном вызове мастера, который устранит неполадки при своем непосредственном вмешательстве. Если же в помощи будет отказано, придется обращаться в сервисный центр, сотрудники которого решат проблему, но уже за дополнительную плату.
Как усилить сигнал цифрового ТВ
Для приема цифрового сигнала используется то же самое оборудование, что и для аналогового ТВ. В данном случае речь идет об антенне, которая обычно устанавливается на крыше дома.
В сегодняшнем материале уже неоднократно говорилось о важности приема сигнала. Ему могут помешать погодные условия, препятствия на пути, а также большое расстояние от ретранслятора. Если вы столкнулись именно со второй проблемой, когда телевизор и антенна располагаются далеко от ТВ-вышки. Выручит специальный усилитель сигнала.
Антенный усилитель продается в любом магазине электроники, а его стоимость не оказывает серьезное влияние на размер кошелька. Кроме того, прибор можно заполучить совершенно бесплатно, позвонив своему провайдеру цифрового телевидения.
Кроме того, усилить сигнал можно и без дополнительного устройства. В таком случае стоит постараться направить антенну максимально точно к ретранслятору. Иногда помогает замена соединительного кабеля. Но самым лучшим способом решения проблемы является покупка новой более сильной антенны.
Плюсы и минусы антенных усилителей
Антенный усилитель, безусловно, может помочь в решении проблемы. Но это устройство наряду с неоспоримыми достоинствами имеет несколько недостатков. Их тоже следует принять во внимание перед поиском оптимального способа улучшения сигнала цифрового ТВ.
Как бы то ни было, при возникновении постоянных проблем с цифровым вещанием покупка усилителя является правильным решением. Но, выбирая подходящее условие, рекомендуется учитывать следующие условия:
- расстояние до ретранслятора не должно превышать 150 километров;
- поддержка одних и тех же частот;
- показатель сигнала на выходе (в идеале – 100 дБ);
- коэффициент усиления должен быть не меньше 40 дБ;
- коэффициент шума не превышает 3 дБ;
- потребляет от 30 до 60 мА при работе.
Приняв во внимание все рекомендации, вы наверняка купите наиболее подходящее устройство для улучшения сигнала. И, как следствие, все проблемы с цифровым ТВ решатся без дополнительных действий.
