ТВ-приставка не находит каналы

ТВ-приставка не находит каналы

С переходом на «цифру» у россиян появилась возможность смотреть любимые передачи в отличном качестве. Однако просмотр программ оказался доступным не на всех ТВ-приемниках. К примеру, старые телевизоры, способные транслировать аналоговое ТВ, не поддерживают цифровой формат вещания. Владельцам таких моделей рекомендуется приобрести новую ТВ-панель со встроенным тюнером или приставку DVB-T2. Несмотря на простоту подключения, нередки ситуации, когда на экране телевизора отображается только один мультиплекс, отсутствуют все каналы, либо «теряется» несколько программ. Они могут возникнуть неожиданно сразу после подключения либо, когда оборудование уже настроено и давно используется. В большинстве случаев проблему можно устранить самостоятельно, главное, правильно определить причину ее возникновения.

Порядок настройки цифровых каналов

Чтобы наслаждаться просмотром любимых фильмов и телепередач, пользователям необходимо выполнить поиск и настройку цифровых каналов. Для осуществления данной процедуры на телевизорах со встроенным тюнером понадобится выполнить несколько простых действий:

  • Убедиться в надежности кабельного соединения.
  • Включить ТВ-панель.
  • Используя пульт ДУ, открыть ТВ-меню и перейти в настройки.
  • Найти пункт «Опции» и выбрать вариант «Автопоиск».
  • В качестве источника сигнала отметить «Кабель» и тюнер DVB-T2.

После выполнения всех действий начнется процесс сканирования, после завершения которого должно появиться 20 каналов (именно такое количество доступно бесплатно каждому пользователю).

Если телевизор не оснащен встроенным блоком DVB-T2, понадобится купить цифровую приставку. В этом случае процесс подключения и настройки должен выглядеть следующим образом:

  • Ресивер соединить с антенной и телевизором при помощи кабеля.
  • Подключить к сети все оборудование.
  • Используя пульт ДУ, открыть интерфейс приставки.
  • Открыть меню и перейти в раздел настроек.
  • В качестве источника сигнала указать стандарт DVB-T2.
  • Выбрать режим «Автопоиск», затем «Полный», и запустить сканирование.

Как и в предыдущем случае, после завершения процесса на экране отобразится список найденных каналов. В дальнейшем управление программами будет осуществляться через интерфейс ресивера, а не ТВ-приемника.

Почему ТВ-приставка не находит каналы

Подключение цифрового ТВ – дело нескольких минут. Однако нередко возникают ситуации, когда купленная только что приставка не находит каналы.

Чтобы понять, почему это происходит, необходимо установить, где произошел сбой. Для удобства все случаи следует разделить на три категории:

  • Аппаратные. Речь идет о неисправности оборудования, которое было неправильно установлено или некорректно работает.
  • Программные. Сюда относится сбой в работе операционной системы ресивера или отсутствие нужных обновлений.
  • Внешние. Неполадки обусловлены причинами, независящими от пользователя, например, неблагоприятные погодные условия или работы на линии провайдера.

Зачастую обнаруженную проблему можно устранить своими силами, не прибегая к помощи специалиста. Для этого нужно по очереди проверить все возможные причины и ознакомиться с порядком действий. Начать целесообразно с наиболее типичных.

Проблема с расположением и подключением антенны

Прежде всего, необходимо обратить внимание на правильность выбора, установки и расположения антенны. Требования, предъявляемые к приемному устройству, являются важным фактором получения стабильного сигнала. Антенна обязательно должна быть по возможности:

  • дециметровой или универсальной;
  • внешней (она лучше, чем комнатная);
  • узконаправленной, если вышка находится в зоне видимости;
  • активной.

Существует также ряд правил, соблюдение которых позволит получить от любой антенны максимально четкий сигнал:

  • Антенну следует правильно ориентировать и установить на той стороне здания, которая направлена на вышку ретранслятора. Информацию о его географических координатах можно получить на сайте провайдера или по телефону.

  • На линии приема сигнала должно быть минимальное количество препятствий в виде многоэтажных строений, деревьев, высоких заграждений.
  • Длина кабеля не должна превышать допустимых значений.

Пользователи, живущие в многоэтажных домах, могут смело пропускать этот пункт, поскольку установкой антенного оборудования занимаются специалисты. Они же выполняют разводку кабеля по квартирам.

Если антенна расположена в правильном направлении, соединительный провод надежно закреплен, препятствия на отрезке до телевышки не создают помех, стоит исключить эту причину, и перейти к рассмотрению других проблем.

Программные сбои

Не менее распространенной причиной отсутствия каналов являются сбои в настройках. Для декодирования цифрового сигнала необходимо, чтобы ресивер работал в соответствии с четко установленным алгоритмом. И если в его выполнении произойдет сбой, прием и воспроизведение аудио и видеоинформации станет невозможным. Неполадки могут случиться и в работе операционной системы. Устранить проблему, независимо от причины, ее породившей, можно одним из следующих вариантов:

  • Скачать новую прошивку для приставки или телевизора;
  • Обновить карту доступа для спутникового ТВ, если используется пакет с платными каналами;
  • Повторно поймать сигнал.

Для этого понадобится сбросить настройки тюнера (встроенного или внешнего) до заводских установок, и заново запустить автоматический поиск каналов. Инструкция проста:

  • Проверить подключение антенны к ресиверу и телевизору.
  • Перейти в настройки приставки.
  • Выбрать опцию «Сброс настроек».
  • Подтвердить выполнение операции.

Результатом сброса настроек является полное удаление информации, поэтому пользователю понадобится заново ввести все параметры провайдера – поставщика ТВ-услуг и запустить процесс автоматического сканирования. В качестве альтернативы можно выполнить ручную настройку, но для этого характеристики каждого канала понадобится вводить самостоятельно.

Если причина кроется в сбое ПО, но устранить проблему своими руками не удается, целесообразно обратиться в сервисный центр на диагностику. Важно помнить, что при наличии гарантийного срока ремонт будет произведен бесплатно.

Старое программное обеспечение

Наряду со смартфонами и компьютерами, современные ресиверы для цифрового ТВ относятся к категории умных устройств. Несмотря на ограниченный функционал, для исправного функционирования они нуждаются в обновлении «начинки», то есть программного обеспечения. Появление на свет новой версии ПО происходит, как правило, один раз в несколько месяцев, более конкретная периодичность обусловлена моделью приставки. Проверить наличие свежей редакции и произвести обновление на своем тюнере не представляет сложности. Достаточно выполнить несколько действий:

  • Соединить ресивер с антенной и телевизором.
  • Подключить оборудование к сети переменного тока.
  • Открыть меню и перейти в раздел настроек.
  • Выбрать вкладку «Об устройстве» или «Программное обеспечение».

Если на экране телевизора появится кнопка «Обновить», следует нажать на нее и дождаться завершения процесса. После того, как на ресивере будет установлена актуальная версия ПО, понадобится выполнить повторный поиск каналов, а затем перезагрузить приставку и проверить корректность подключения интерфейсов. Более детальную инструкцию по обновлению конкретной модели можно найти в комплекте к приставке.

Неверное подключение оборудования

Зачастую каналы невозможно отсканировать из-за простой ошибки – сигнал отсутствует на входе или не поступает на устройство формирования изображения. Если у соседей трансляция программ осуществляется стабильно, стоит удостовериться в правильности подключения, в первую очередь, своего устройства, а затем и всех элементов телевизионной сети. На практике это должно выглядеть так:

  • Антенна выводится за пределы дома (квартиры) и устанавливается в направлении ретранслятора.
  • Один конец телевизионного кабеля подводится к приемному устройству и надежно закрепляется.
  • Второй конец вставляется в приставку, которая затем подключается к сети переменного тока.
  • Еще один кабель должен соединять ресивер с телевизором. Последний тоже понадобится соединить с розеткой электропитания.

Если пользователь допустил ошибку и нарушил данную последовательность на каком-либо этапе, тюнер не сможет найти ни одного ТВ-канала. И еще несколько советов.

  • Для подключения устройств необходимо использовать кабель с волновым сопротивлением 75 Ом, который должен обеспечивать нормальную трансляцию.
  • Для широкой разводки домашней телесети целесообразно применять высококачественные фидеры с минимальным сопротивлением.
  • При подключении приставки к старому телевизору (например, модульному, выпуска в СССР), придется воспользоваться ВЧ-модуляторами или переходниками типа «SCART-RCA», «F-RCA».
  • Если используются услуги эфирного ТВ, и в домке установлена антенна комнатного типа, необходимо приобрести блок усиления.

Плохая погода или плановые работы

И, наконец, не стоит игнорировать внешние факторы, которые иногда приводят к тому, что пользователь не может отсканировать бесплатные каналы. Хотя цифровое ТВ отличается стабильностью, на передачу сигнала все равно влияют погода и климатические условия. Поиск затрудняется, если наблюдаются туман, дует ураганный ветер, идет снег, дождь, град. Не редки случаи, когда из-за погодных катаклизмов ТВ-оборудование в доме или на телевышке полностью выходит из строя.

К счастью, благодаря усовершенствованию электронных приборов, сегодня непогода все реже вмешивается в работу телевещания. Однако для устранения проблемы понадобится приобрести мощный приемник, лучше с усилителем. Помочь в этом способны продавцы электроники. А до покупки устройства нужно подождать, пока погода полностью восстановится. Только после этого понадобится проверить настройки оборудования, исправность кабеля и запустить повторный поиск каналов.

Не менее серьезной причиной становятся плановые работы. Всем известно, что провайдеры эфирного вещания являются «большими любителями» устраивать профилактику в самое неподходящее время. В этот период отыскать функционирующий канал практически невозможно также как и отсканировать новый. Убедиться в правильности своей догадки можно, если позвонить в службу поддержки или посетить официальный сайт. Там обычно заранее размещается подобная информация. Если провайдер действительно проводит профпроверку и техническую отладку оборудования, придется дождаться ее окончания.

Если нет одного или нескольких каналов

В отличие от аналогового телевидения цифровое ТВ имеет важную особенность – отсутствие помех. Канали либо транслируются в отличном качестве, либо отсутствуют вообще. Причины и способы устранения этой проблемы были рассмотрены в предыдущих пунктах. Но иногда пользователи замечают, что в списке доступных отсутствуют один или сразу несколько программ.

Факторами влияния в этом случае выступают следующие причины.

  • Изменение транслируемого ТВ-пакета. Обычно провайдеры – поставщики услуг цифрового ТВ заключают договора с различными каналами, и стабильно транслируют их в высоком качестве. Однако со временем этот период истекает и, если компания не продлевает соглашение, доступ к программам приостанавливается. Чтобы убедиться в этом, необходимо посетить интернет-портал провайдера, перейти в раздел «Каналы» и просмотреть список программ, входящих в тот или иной пакет.

  • В некоторых случаях приставка не может найти канал по причине изменения частоты его вещания. Это также можно уточнить на интернет-ресурсе.

  • Не стоит исключать и проведение технических работ, осуществляемых выборочно на каналах определенной категории. Уточнить информацию и получить рекомендации можно, совершив телефонный звонок в службу поддержки.

Как самостоятельно решить проблему

В процессе настройки цифрового вещания пользователи сталкиваются не только с отсутствием каналов во время их поиска, но и с рядом других проблем. Несмотря на сложность, решить большинство из них можно своими силами. В таблице собраны наиболее типичные ситуации и возможные способы их устранения.

Вячеслав
Вячеслав
Несколько лет работал в салонах сотовой связи двух крупных операторов. Хорошо разбираюсь в тарифах и вижу все подводные камни. Люблю гаджеты, особенно на Android.
Задать вопрос
Вопрос эксперту
Ресивер транслирует только каналы, подключаемых по бесплатному тарифу.
Вячеслав
Действительно базовый набор включает 20 каналов, показ которых осуществляется бесплатно. Если пользователь приобретал расширенный пакет программ, их отсутствие может быть связано с наличием задолженности по оплате. Для уточнения обстоятельств целесообразно обратиться в службу технической поддержки. Обычно после внесения требуемой суммы, провайдер восстанавливает доступ к закрытым программам.
В расширенном пакете не достает одного или нескольких каналов.
Вячеслав
Подобное исчезновение может быть вызвано:
Расторжением договора на вещание со стороны провайдера или владельцев каналов;
Перенос части программ из одного пакета в другой.
Для уточнения актуальных списков каналов рекомендуется посетить сайт провайдера.
В расширенном пакете не достает одного или нескольких каналов.
Вячеслав
Подобное исчезновение может быть вызвано:
Расторжением договора на вещание со стороны провайдера или владельцев каналов;
Перенос части программ из одного пакета в другой.
Для уточнения актуальных списков каналов рекомендуется посетить сайт провайдера.
Во время сканирования в автоматическом режиме ресивер не может найти ни один канал.
Вячеслав
Как и в предыдущем случае, причин может быть несколько:
Антенна направлена в противоположную от ретранслятора сторону. Ее нужно повернуть в нужном направлении и запустить повторный поиск.
Произошел системный сбой, или устарело ПО приставки. Понадобится обновить программное обеспечение или сбросить настройки до заводских параметров.
На цифровой приставке не удается запустить автоматический поиск каналов
Вячеслав
Причиной подобной проблемы является отсутствие сигнала. Это происходит, когда подключение оборудования было выполнено некорректно, с нарушением инструкции. Исправить недостаток можно самостоятельно или с помощью мастера, после чего повторно запустить процесс сканирования.

Как усилить сигнал

Как упоминалось ранее, отсутствие цифровых каналов может быть связано с нестабильным сигналом цифрового ТВ. При возникновении подобной проблемы стоит задуматься о его усилении. Сделать это можно тремя разными способами.

  • Проверить расположение антенны. Она должна быть направлена на вышку-ретранслятор, и устанавливаться таким образом, чтобы минимизировать наличие препятствий, возникающих на линии прохождения сигнала.
  • Убедиться в исправности кабеля. Путем визуального осмотра необходимо исключить наличие повреждений, а затем определить его длину. Чем она меньше, тем стабильнее будет сигнал.

  • Купить усилитель сигнала. Устройство способно решить проблему с приемом стабильного сигнала, особенно если используется комнатный вариант антенны или вышка не попадает в зону видимости.

Усилитель можно приобрести в любом магазине электроники по доступной цене. Продавцы помогут подобрать оптимальный вариант.

 

Задай вопрос
Подписаться
Уведомление о
guest
0 Комментарий
Встроенные отзывы
Посмотреть все комментарии