Как позвонить оператору Билайн — бесплатный номер телефона

Как позвонить оператору Билайн — бесплатный номер телефона

Сотовая связь нередко преподносит нам сюрпризы и проблемы, которые нужно решать. Не работает интернет, невозможно дозвониться, не проверяется баланс – сложностей возникает много. Зная номер оператора Билайн, вы сможете оперативно решить любую проблему со связью. В этом обзоре мы изучим все способы дозвона, раскроем секреты оператора по быстрому выходу на «живого» консультанта, рассмотрим дополнительные телефонные номера.

Как позвонить напрямую оператору в Билайн

Можно бесконечно хвалить автоматизированные сервисы, автоответчики и личные кабинеты, но помощь «живого» человека бесценна. Особенно если дело касается пожилых абонентов или людей, очень далёких от техники. Им проще решать проблем с «живым» оператором, чем разбираться в хитросплетениях автоответчиков или в меню личного кабинета.

Связаться с оператором Билайна легко – достаточно набрать короткий номер и дождаться ответа. К сожалению, прямого выхода на консультантов нет. Задача абонента – внимательно прослушать сообщение автоответчика и дождаться, пока тот назовёт кнопку выхода на специалистов справочной службы. Цифры периодически меняются, поэтому универсального рецепта нет. Давайте разберёмся, как позвонить в службу Билайна, выйти на «живого» специалиста и поговорить с ним.

Звонок через короткий номер

У Билайна есть бесплатный номер телефона 0611. На нём располагается служба технической поддержки оператора. Чтобы получить помощь, достаточно совершить бесплатный звонок и разобраться с голосовым меню. Обойтись без автоответчика нельзя – такой возможности не существует. Чтобы попасть к «живому» человеку, достаточно внимательно прослушать ответ системы. Выслушайте радостное приветствие автоответчика и дождитесь, пока он начнёт перечислять пункты меню.

Для получения информации по текущему номеру требуется нажать кнопку «2», далее жмём «0», чтобы попытаться выйти на специалистов. В отдельных регионах структура меню может быть другой – нужно звонить и слушать, других выходов нет. Иногда выход на операторов срабатывает прямо из корневого меню – достаточно пропустить болтовню автоответчика мимо ушей. Поймать его логику сложно, так как в большинстве случаев по телефону 0611 работает только «Мобильный консультант».

Автоответчик «Мобильный консультант» поможет получить полную информацию по текущему абоненту (например, поможет узнать номер или уточнить баланс, сменить тарифный план или поработать с услугами и опциями). Для работы с этим инструментом следуйте его подсказкам и используйте дополнительные клавиши:

  • С символом звёздочки (*) – для возврата в главное меню.
  • С символом решётки (#) – для возврата в предыдущий пункт (если вдруг ошиблись кнопкой и хотите вернуться на шаг назад).
  • С цифрой 9 – позволит прослушать содержимое текущего пункта ещё раз.

Если не хочется разбираться с голосовым меню, а выход на операторов Билайна отсутствует, воспользуйтесь личным кабинетом или специальным мобильным приложением «Мой Билайн».

В мобильном приложении «Мой Билайн» реализован текстовый чат с «живыми» операторами службы поддержки – оперативный инструмент для получения помощи.

Звонок через номер 8 800

Традиционный короткий номер 0611 существует чуть ли не с самого появления оператора Билайн в России. Несколько лет назад параллельно с ним заработала дополнительная нумерация 8-800-700-0611. Он является полным аналогом своего короткого собрата, но доступен и с других операторов – например, с МегаФона или МТС.

Номер оператора Билайн 0611 бесплатен. В том числе и при путешествиях по российским регионам. 8-800-700-0611 не отличается по тарификации от своего аналога. Вызовы на него осуществляются бесплатно как с мобильных, так и со стационарных трубок. Структура меню в зависимости от оператора может меняться, но здесь по-прежнему отвечает «Мобильный консультант», через которого можно выйти на «живого» консультанта.

Обратите внимание, что у Билайна есть дополнительные номера для решения проблем со связью. Представим их в виде списка:

  • 8-800-700-0080 – быстрый номер для решения проблем с USB-модемами Билайна.
  • 8-800-700-2111 – решение проблем с беспроводными точками доступа оператора.
  • 8-800-700-8000 – техподдержка услуг домашнего интернета и ТВ. Выберите нужный пункт и вам ответит «живой» оператор.
  • 8-800-700-9966 – телефон оператора Билайн для решения трудностей с домашним телефоном и услугой «Домашний интернет Лайт».
  • 8-800-700-50-60 – для работы с картами «Межгород» (доступен не везде).

У компании Билайн есть интернет-магазин, вопросы по его работе вы сможете задать со стационарного или с мобильного телефона по номеру 8-800-725-5-725 или 0070.

Звонок с других операторов

Позвонить оператору Билайн с мобильного, находясь на территории России, легко – набираем 0611 и попадаем на автоответчик, через которого выходим на консультантов. Но этот номер внутрисетевой. Если же вы пользуетесь телефоном другого сотового оператора, набирайте 8-800-700-0611. Запишите его в телефонную книгу, чтобы не потерять и не забыть. Бесплатный звонок с любого мобильного поможет решить ваши проблемы со связью. Этот же номер используется для дозвона со стационарных телефонов.

Связь с консультантом в роуминге

Прямой номер телефона оператора Билайн – 0611. Он доступен на всей территории России, в том числе и в поездках по РФ. В международном роуминге он не работает. Это плохо, так как вероятность возникновения сложностей в зарубежных поездках довольно высока – то дозвониться невозможно, то интернет не работает. Чтобы связаться с поддержкой, наберите номер +7-495-7972727. Запишите его в телефонную книгу прямо сейчас, пока вы его не забыли.

Обратите внимание, что набор телефонных номеров в международном роуминге должен производиться в полном международном формате, через +7 (или другие цифры, если вы звоните абонентам из других стран).

Также рекомендуем добавить в телефонную книгу номер +7-968-600-0611 – здесь работают «живые» операторы, которые окажут помощь по вопросам международного роуминга в текстовом режиме (звонить сюда не нужно, вы никуда не дозвонитесь).

Как попасть на «живого» оператора – секреты

На официальном сайте Билайна опубликованы все контактные номера и адреса электронной почти для получения помощи. Но есть проблема – звоня по телефону 0611 (или 8-800-700-0611), мы часто не можем попасть на консультантов горячей линии. Позвонить в Билайн напрямую оператору нельзя, а по вышеуказанному телефону отвечает только автоответчик – проблема требует решение.

И оно есть – берём в руки телефон другого оператора (МТС, МегаФон, Теле2, Йота) и набираем номер 8-800-700-0611. Также можно позвонить с городской трубки. Пропускаем мимо ушей всё голосовое меню и слышим, как автоответчик перенаправляет нас на консультантов – готово! Вот и весь секрет дозвона до «живого» оператора. Зачем нужно было создавать абонентам такие сложности – не очень понятно, но схема работает железно.

Еще один способ — это звонок в колл-центр рано утром, в то время, когда нет большого количества звонков. Можно попробовать позвонить с 7 до 9 утра в будний день, когда большая часть людей собираются на работу и им не до звонков.

1/5 - (1 голос)
Задай вопрос
Подписаться
Уведомление о
guest

79 комментариев
Oldest
Newest Most Voted
Встроенные отзывы
Посмотреть все комментарии
Михаил
Михаил
9 лет назад

Если я позвоню 88007000611 с мтс то мне будет звонок бесплатный

Ольга
Ольга
9 лет назад

А я вот не могу дозвониться до оператора Билайн , автоответчик говорит не по теми , кого мне надо там то кого нет.

Александр
Александр
9 лет назад

Я какой раз набираю это номер и ни чего не происходит говорят мне какуе то чушь!!! какой номер чтоб я смог с оператором связаться а не робота слушать!!!

Пользователь
Пользователь
9 лет назад

Советчик, вы сами хоть раз этот ноль пробовали нажать именно так, как вы написали, для связи с оператором?? Это, действительно, КОГДА-ТО ДАВНО сработало пару раз. Но давно недействительно. Из меню автоответчика давным-давно убрали пункт «связь с оператором», и всякий бред, который пишут в интернете для якобы связи с оператором Билайна, давно не работает.

Кристина3232
Кристина3232
9 лет назад

Как я могу дозвониться до оператора билайн на номере 0611 нет такого но раньше было куда звонить

Гость
Гость
9 лет назад

Не получатеся до звонит оператарам на 0611

юрий
юрий
9 лет назад

Как связаться с оператором 0611 не получается. Хотел заблокировать sim потерял телефон.

Валентина
Валентина
9 лет назад

Я хочу узнать почему у меня списали 130 рублей. И до оператора дозвониться не могу.

Валентина
Валентина
9 лет назад

На сайте Билайн в чате со специалистом мне вот что ответили: «Если в момент Вашего звонка были свободные операторы, то система предлагает дождаться ответа. А если в момент Вашего звонка по 0611 все операторы были заняты, то система предлагает воспользоваться услугами Электронного Консультанта». Так что ждите…

Зита
Зита
9 лет назад

Здравствуйте. Не могу связаться с оператором. Звоню по номеру 0611 там не подключают.

Шамиль
Шамиль
9 лет назад

Звоню по номеру 0611 там не подключают с оператором в чем проблема?

физули гасанов гасан
физули гасанов гасан
9 лет назад

я на вашем операторе поставил на счет 100 рублей но оно не поступает на номер 8**********

александр
александр
9 лет назад

не как не могу дозвониться до оператора в чем проблема

Гость
Гость
9 лет назад

как отключать не понятные мне подписки ЛОКАТОР и CDP subs на номере. не могу дозвониться до оператора.

Вадим
Вадим
9 лет назад

Добрый день. У меня две проблемы. Мой тариф был всё по 300, но там гигобайтов было мало,потом мне подключили другой тариф за 450, а оператор Билайн отвечает мне, что мой тариф всё равно Всё за 300. Я же положил недавно на счёт 500 р. Дней 10, может чуть больше прошло и я ушёл в минуса.положил 100 р. Дня два и те закончились. Ушёл в минус 20. Положил 50 р. Продержались один день и при том по телефону много не разговаривал. В основном сидел в инете. Думал на какой либо платный сайт наткнулся, но оператор говорит, что платные услуги отключены. Прошу… Подробнее »

Вадим
Вадим
9 лет назад

Я тут смотрю у всех одна и та же проблема. У меня тоже деньги уходят куда — то а спросить то некого. Один робот как попугай повторяет одно и то же. Тариф был мой Всё за 300. Но чтобы гигабайтов было больше, переключился на другой тариф за 450, а робот отвечает, что у меня до сих пор у меня Всё по 300, а деньги по 500 р. куда одеваются, неизвестно. Напоминает машенничество.

Адлан
Адлан
9 лет назад

Чтобы позвонить оператору, используйте другую симку (не билайн) и звоните на номер 88007000611. И только так получается звонок специалисту Билайн. ЗВОНОК БЕСПЛАТНЫЙ.

екатерина
екатерина
9 лет назад

не могу дозвониться до оператора. это не нормально же!!!!
мне нужна помощь оператора!!!
хочу узнать на какой номер был сделан перевод, списание счета.

Гость
Гость
9 лет назад

26 сентября попросила увеличить скорость, позвонила *115*21# заявку приняли ,пришла смс что скорость добавили ,но как грузилось 30-60 медленно скорость не добавилась,деньги сняты ,как быть?Куда обратиться?

Халит
Халит
8 лет назад

На мой номер не могут дозвонится

СЕРГЕЙ
СЕРГЕЙ
8 лет назад

29 октября положил на билайн (тариф все по400) 400 РУБ. До этого номер был заблокирован и после оплаты он не разблокировался. Попытался выйти на оператора онлайн, у вы ничего не получилось, только робот как попугай трезвонит одно и то же. Спасибо ребятам подсказали использовать другую симку (не билайн) и звоните на номер 88007000611. И только так получается звонок специалисту Билайн. Дозвонился)) Оператор мне ответил что разблокировать не может,но если я заплачу еще 800 руб тогда она разблокируется. Подскажите в чем здесь подвох.

Валерий
Валерий
8 лет назад

У меня тоже была проблема как и умногих здесь, не мог дозвонится до оператора пока не подсказали как. Набираете номер 0611 и слушаете информатора затем нажимаете 4 и прослушиваете полностью сообщение 2 раза затем будет пауза и он скажет » Остались вопросы. Получить ответы у специалисста нажмите 0″ и нажимаете 0. После этого вас соединят с оператором правда придется ждать долго я первый раз минут 26 ждал второй раз минут 10.

Нина
Нина
8 лет назад

я не добилась ответа-как отключить инф.-развл.сервис «смс-диалог».Будьте так добры-разъясните….

Александр
Александр
8 лет назад

До оператора дозвониться невозможно! Ни при каких обстоятельствах! Вот случится у вас что-нибудь, и при звонке на номер 0890, либо 88007000890, вам ответит лишь электронный помощник! Живого общения нет, я проверял вот только что! В это и минус! и причем очень такой жирный минус!!!

Гость
Гость
8 лет назад

и так связь дорогая
еще нагло воруют

Сергей
Сергей
8 лет назад

Ха! Билайн, то НЕ компания — ЭТО ПОГАНЬ!!!!!!!!!!!! Уже один номер перевёл на Tele2, вот остался пока тариф «Добро пожаловать», так теперь вместо 7 руб., стали снимать 8,8 руб. Пытаюсь дозвониться, а там этот автомат, предлагает начать слушать чурбанов!))))))) Хочу выяснить что к чему, бьюсь 40 МИНУТ — НИКАК!!! Охренеть компания!!! Пойду за симкой в Мегафон, у них за рубеж точно такие же тарифы по СНГ (сговор налицо). Так в Мегафон хоть дозвониться можно. Жалко нет такого тарифа в Tele2… Отличная компания! Перешли уже всей семьёй. Нет ни одной звёздочки или сноски! Вот такая ПОГОНЬ этот билайн. Моему возмущению и… Подробнее »

Сергей час не могу дозванится робот .
Сергей час не могу дозванится робот .
8 лет назад

Это пипец навешали платных услуг а дозвонится до оператора нельзя автомат.
Хотя недавно перевел свой номер другой с билайна на теле 2 . Так они звонили плакали умоляли чтобы остался . Предлгали любые условия . На что я их послал и обьяснил что я не одхочевый. Прийдется с номер мамы тоже самое походу делать

Гость
Гость
8 лет назад

Я в шоке(Узнать кто подключил и кто отключил услугу’Международная связь’так и не удалось,по всем номерам-автоответчик..Это не связь,а обдираловка,мой муж по этому поводу судился(выиграл в свою пользу,вернули 2000 рублей) наверно Вам только такие методы приемлемы..

Гость
Гость
8 лет назад

20 % возвращаются-обман, 4 месяца жду -не разу не пришли. Все время говорили должны придти в конце месяца, сегодня сказали что регистрация не прошла.

елена
елена
8 лет назад

на номер 0611 не дозвониться, до оператора, там автомат.
узнать почему на тарифе всешечка снимают деньги за звонок на номера билайн не возможно. Всю жизнь была на МТС, перешла на Билайн. хуже оператора не видела. постоянно приходят пустые смс, пошлешь запрос о оплате услуг, придет 20 пустых СМС, позвонишь на Билайн номер — снимут деньги. Хотя тариф говорит, что на билайн звонки бесплатные.

Гость
Гость
8 лет назад

Ужас,капец какой ужасный оператор.Сотый раз пожалела что отказалась от мегафона.

Алекс
Алекс
8 лет назад

Актуально на январь 2016.
1. Набираете 8-800-700-0611
2. Соединились с автоответчиком, далее без ожидания жмете в тоновом режиме: 1-1-1-0-0-0
3. Слышите примерно такой текст «..нужен консультант по финансам? Подождите…» .
Как то так)Надеюсь поможет

Влад
Влад
8 лет назад

Самая тупая связь в мире это Билайн,до оператора не когда в течения месяца не дозвонился, деньги воруют со счета только в путь),

Sergey
Sergey
8 лет назад

Почему срабатывает автоплатеж АВТО 100 при сумме на остатке sim карты телефона в 200 рублей. Прошу отключить АВТО 100 с моего телефона.

настя
настя
8 лет назад

Чё за компания до оператора не дозвониться!номер который дают бесполезен вообще ужас стал после обьеденения!я клиент сотовой компании нтк и не могу связатся после обьеденения не с одним оператором!так нельзя!

оля
оля
8 лет назад

как перекинуть с белайна на карту сбербанка

ильнар
ильнар
8 лет назад

как позвонить оператору чтоб отключить услугу. 0611 набираю болтает то что мне не надо

Дмитрий
Дмитрий
8 лет назад

Да уж. И так было не ахти — постоянные перебои в сети, автоподключаемые платные услуги, воровство; так постепенно еще хуже становится. И до смешного доходит. Был тариф на юзб модеме с трафиком в 30 Гб в месяц и ночным безлимитом. Никогда не было такого, чтобы этот трафик закончился. Месяц назад пришла смс, что мне сделали трафик в 50 Гб и так же с ночным безлимитом. Я еще подумал, а мне то что, если 30 всегда хватало. Так нет! В январе кончился 😀 Это раз. Во-вторых — проблемы со связью с операторами, как уже писали. В третьих: В пояснении к моему… Подробнее »

Виктор
Виктор
8 лет назад

Реально можно дозвониться только если ты набираешь с симки другого оператора по номеру 88007000611, при чем довольно быстро.

Алина
Алина
8 лет назад

Достали присыласть услуги подключения »уроки английского».
ни на что н6е подписана
Чтобы отключить пришлось посылать ммс и смс — сняли 5 рублей

Адам
Адам
8 лет назад

Как мне дозвониться до оператора Билайн? Пробовал на 0611 и 88007000611 не получается. Деньги исчезают со счета, а причину выяснить никак не могу. Ужасное обслуживание. невозможно получить консультацию оператора. как так? Зачем мне ваш автоответчик. Пользуюсь своим номером Билайн давно, не хотел менять номер.по этой причине не переходил на мегафон. теперь вынужден.

Виталий
Виталий
8 лет назад

Подскажите пожалуйста как дозвонится до этого билайна? услышать живой голос, а не этот автоответчик!!!

анастасия
анастасия
8 лет назад

Подскажите пожалуйста как дозвонится до билайна? Пробывала на 0611 и 88007000611 не получается

Эмиль
Эмиль
8 лет назад

как можно прокомментировать , когда не возможно до операторов дозвониться, автоответчик прожужить все уши.Вот сегодня 23 февраля я разов 10 пробовал дозвониться до оператора , но без успешно. Вопрос такой, что мне пришла смс ка о дополнительных бонусах, если я обналичу свой баланс от 450-600 рублей , то получите дополнительных столько же бонусов. Я оплатил 500 рублей и нет бонусов.Ранее я оплачивал 500 рублей еше, то 15процентов бонуса также не получил. Вот есть над чем задуматься , НАС везде просто Дурят????

вячеслав
вячеслав
8 лет назад

Не могу дозвониться до оператора, существует необходимость вернуться обратно к тарифу Все за 150. Жду такого же настойчивого звонка как при рекламе Все за 300.

Сергей
Сергей
8 лет назад

Как дозвониться до Вас? Все Ваши телефоны- не дают ответа.

Татьяна
Татьяна
8 лет назад

Ужас я более дурацкого оператора в жизни не видела.Второй день не могу дозвониться.Трафик неожиданно пропал деньги 300 с лишним рублей куда то пропали.Подключила дополнительный трафик за 200рублей не подключили…Я крайне возмущена!!!

Шер
Шер
8 лет назад

Положил у оператора денег на счёт. Третий день их нет. 0611 ждать оператора можно целую вечность. Так и не дождался.

margarita
margarita
8 лет назад

Это просто ужас, кошмар,я в таком шоке на операторов билайн, это просто не описать словами, уже два дня не могу дозвонится до операторов, по пол часа жду как полоумная и сорок минут жду и они отключают и не соединяют, а автоответчик только и твердит что «Оператор ответит Вам через 10 минут» Вы уж постарайтесь отвечать людям в течении минуты или две минуты и не игнорировать людей. Ведь они звонят не просто так побалтать, а проблемы потому что со СВЯЗЬЮ И ИНТЕРНЕТОМ блин.

анастасия
анастасия
8 лет назад

Купила симку, заплатила 350 рублей продавец которая оформила симку сказала всё будет работать Астахова Ольга Геннадьевна большой привет симка не работает денег там нет на номер не дозвониться хочу спросить где деньги и почему симка не активна деньги кто мне вернёт.