Многие клиенты Сбербанка сталкиваются со звонками с короткого номера 900. Может ли банк звонить с этого номера или это мошенники? На самом деле всё нормально, это действительно технический номер Сбербанка, который используется для смс-информирования пользователей и подтверждения транзакций.
Вам звонит Сбербанк
Сбербанк действительно часто звонит своим клиентам с номера 900. Этот контакт используется при подтверждении различных финансовых операций – обналичивании денег, поступлении денежных средств на счёт и для оповещения о персональных предложениях.
Помимо этого, звонки с такого номера бывают при проведении денежных переводов на другую банковскую карту и при оформлении покупок в интернет-магазинах. Именно с этого номера приходит смс-сообщение с кодом подтверждения, который нужно ввести в фирменном банковском приложении.
При необходимости клиенты могут сами сюда позвонить, чтобы оперативно решить вопросы, касающиеся условий обслуживания. По сути – это горячая линия банка.
Нужно соблюдать осторожность
Если с номера 900 звонит банк, то с абонентом говорит автоответчик, который сухо озвучивает какое-то предложение. Сотрудники банка не используют данный технический номер для обзвона клиентов.
Так что если вам кто-то позвонил с этого телефона и представился сотрудником банка, то можно быть уверенным, что это мошенники.
Злоумышленники часто подменяют номера телефона. В этом случае вместо нулей используется большая буква О. В итоге получается не 900, а 9ОО. Однако обычный человек заметить такую подмену сразу не сможет.
Более распространён развод, когда звонят с обычного мобильного телефона, но впереди есть код +7 (900), тут тоже у доверчивых граждан возникает ассоциация со Сбербанком, хотя эта комбинация цифр к нему отношения не имеет.
Мошенники представляются потенциальной жертве сотрудниками банка. Далее схем развода несколько. Но в основном вам пытаются рассказать, что с вашей карты кто-то пытается снять деньги и чтобы это предотвратить, нужно продиктовать свои личные данные или код, пришедший на телефон. Понятно, что после всего этого деньги с банковской карточки бесследно исчезают.
Помните! Передавать свои личные данные по телефону нельзя. Сотрудники банка никогда не требуют предоставить такую информацию по телефону.
С каких ещё номеров может звонить Сбербанк
Сотрудники Сбербанка обзванивают своих клиентов, но для этой цели есть целый ряд других телефонов. Рассмотрим самые популярные:
- 8 (800) 555-55-50 — это телефон круглосуточной горячей линии. Звонят с данного номера клиентам очень редко;
- 8 (800) 707-00-70 — этот номер используется отелом маркетинга Сбербанка. С него звонят, если нужно проинформировать клиента о новых продуктах банка;
- 8 (495) 995-90-03 — это телефон внутреннего отдела информирования клиентов.
Помимо этого банком используются и разные официальные сервисные номера. Вот самые популярные из этих телефонов:
- +7 (495) 500-34-35;
- +7 (495) 745-80-65;
- +7 (495) 547-98-06;
- +7 (499) 673-11-11.
Чтобы знать, кто вам звонит, рекомендуется установить одно из специальных приложений, которые определяют номер. Таких программ в магазинах приложений много, но выбирать следует ту, у которой хороший рейтинг и есть много отзывов.
