Всем известно, что пин-код – это комбинация, предоставляющая доступ к деньгам, которые находятся на банковской карте, поэтому его нужно держать втайне и никому не сообщать, даже членам своей семьи. Но случаются ситуации, когда, например, человек, стоящий в очереди в банкомат, увидел, какие цифры были набраны, и ещё много других причин. Тогда владельцу пластика нужно побеспокоиться о безопасности и поменять пин-код на карте Сбербанка.
Можно ли поменять пин карты
Владельцам сбербанковских карточек предоставляется возможность изменения комбинации цифр. Так как Сбербанк старается сделать процесс обслуживания максимально удобным для своих клиентов, то и учитывает возможные причины, по которым человеку может понадобиться смена пароля. Например:
- Пароль, который сгенерирован автоматически, тяжёлый для запоминания или просто не нравится.
- Для удобства клиент хочет на всех имеющихся карточках создать одинаковый код, так как если они везде разные, то легко запутаться.
- Человеку пришлось в условиях форс-мажора огласить свой пароль другому лицу (чаще всего такое бывает, когда срочно необходимо совершить операции, а пластика при себе нет).
Кроме этого, часто пользуясь платёжным инструментом и храня на его счету большие суммы, рекомендуется хотя бы раз в несколько месяцев менять пароль, чтобы максимально обезопасить себя от кражи денежных средств с баланса мошенниками.
Изменить комбинацию цифр на сбербанковской карте можно только тогда, когда известна текущая. Во всех остальных случаях сделать это невозможно.
Сменить пин-код онлайн
Смена секретной комбинации от сбербанковской карточки через портал Сбербанк-Онлайн на сегодняшний день невозможна. Сотрудники банка объясняют этот запрет тем, что сервис на самом деле больше подвержен взлому, чем кажется на первый взгляд клиентам. На 100% нет гарантии, что опытный мошенник не сможет найти определённый подход и получить возможность авторизации в личном кабинете чужого аккаунта.
Чтобы максимально защитить средства клиентов, Сбербанк в функционал интернет-портала не стал включать возможность осуществления некоторых операций. К одной из них как раз и относится смена секретной комбинации цифр.
Смена пина в мобильном приложении
С недавних пор начала внедряться такая возможность в мобильном приложении. Для этого клиенту нужно предпринять несколько простых шагов:
- Авторизоваться в «Мобильном Сбербанке», введя специальный пароль.
- В меню выбрать нужный пластик и перейти в раздел «Настройки».
- Кликнуть на фразу «Установить пин-код», ознакомиться с предупреждением и нажать на кнопку «Продолжить».
- Ввести вновь придуманные цифры два раза и подтвердить действие кнопкой «Сохранить».
После этого ещё нужно активировать банковский пластик. Для этого необходимо в сбербанковское устройство самообслуживания поместить платёжный инструмент, ввести его новый пароль и совершить любое действие (например, проверить остаток на счёте).
Банкомат в помощь
Без личного обращения сменить пин-код от своего пластика, зная текущий, можно через любое устройство самообслуживания Сбербанка – банкомат или терминал.
Банкоматы и терминальные устройства, на которых ещё не установлена последняя версия ПО для такой функции не предназначены. Если поблизости нет устройств с новым ПО, то для замены старого пароля новым придётся выделить время и проехать в одно из отделений, находящихся поблизости.
Чтобы изменить старый пароль, на новый через банкомат или терминальное устройство владельцу карточки необходимо прибегнуть к следующим простым шагам:
- Поместить пластик в специальное отверстие в банкомате или терминале, а затем на клавиатуре вписать текущий пароль.
- Из списка, предложенного в меню нажать на пункт «Информация и сервис», а затем в открывшемся окне на фразу «Сменить пин-код карты».
- С помощью цифр на клавиатуре вписать в соответствующее поле новую комбинацию цифр. Крайне нежелательно составлять пароль только из повторения одной и той же цифры или использовать общеизвестные даты.
- Вписать новый пароль второй раз (чтобы точно убедиться в его правильности) и нажать на клавишу «ОК». Если все действия были выполнены правильно, то на экране появится надпись «Пароль успешно изменен».
Смена секретной комбинации цифр невозможна, если срок действия пластика заканчивается через 40 или меньше дней.
Обращаемся к менеджеру банка
Ещё изменение текущего пароль возможно непосредственно в самом Сбербанке. Для этого нужно лично явиться в любое ближайшее отделение, в специальном устройстве получить чек-талончик, дождаться, пока на экране высветится номер по очерёдности и пройти к освободившемуся менеджеру.
Для подтверждения личности всех клиентов просят предоставлять оригинал гражданского паспорта и сказать действующую секретную комбинацию цифр. Если она не забыта, то менеджер быстро справится с этим вопросом.
Утерян или забыт пин-код карты Сбербанка: что делать
Сразу отметим, что забывать свою секретную комбинацию цифр от карточки крайне не рекомендуется, так как кроме самого владельца пластика эта информация недоступна больше никому. Сбербанк не создаёт копии паролей своих клиентов. Поэтому важно хранить их так, чтобы самому в любой момент можно было посмотреть, но в то же время другие люди не имели к нему никакого доступа.
Если владелец пластика всё же осознал, что забыл свой пин-код, то ему сначала нужно попробовать найти конверт, в котором он выдавался или ранее записанную куда-то информацию с придуманной комбинацией.
Находясь недалеко от банкомата можно попробовать по памяти подобрать пин-код.
Но в этом случае важно помнить, что Сбербанк предоставляет возможность ввода неверного пароля только ограниченное количество раз (3 раза). Четвёртую попытку предпринять уже не получится, так как банк уже на этом этапе заблокирует пластик.
Если вспомнить секретную комбинацию цифр не получилось, то придётся заказывать перевыпуск пластика. Счёт при этом останется прежним, а сама карта будет выдана другая.
https://www.youtube.com/watch?v=Id8TF_6zSHw
