Почему снимают деньги с Мегафона - как узнать, что делать

Как узнать за что сняли деньги Мегафон

Если вы заметили, что с вашего телефона стали пропадать деньги, не нужно обвинять оператора в воровстве. Следует просто разобраться, каковы причины списаний и вспомнить, после чего появились эти списания. Почему снимают деньги с МегаФона?

В большинстве случаев это связано с ошибочными действиями абонентов. Они подключают к своему номеру различные услуги и опции, забывают о своих действиях, после чего удивляются – куда же пропадают деньги. Основные причины пропажи денег на МегаФоне:

  • Наличие подключенных платных услуг и опций;
  • Наличие подключенных подписок;
  • Наличие задолженностей по другим счетам;
  • Неправильно подобранный тарифный план.

Как узнать, за что сняли деньги на МегаФоне? Попытаемся ответить на этот вопрос с помощью нашего обзора.

Как узнать почему снимают деньги с МегаФона

Существует множество способов узнать, за что снимают деньги на МегаФоне. Для начала разберёмся с наличием платных услуг на своём номере. Для получения списка услуг следует набрать USSD-команду *105# и дальше следовать подсказкам в меню. Далее нам нужно будет просто отключить ненужные услуги и опции с абонентской платой.

Следующий способ заключается в посещении «Личного кабинета». Этот уникальный инструмент раскроет всю информацию об используемом номере. Он расскажет о подключенных услугах и опциях, поможет сменить тарифный план и разобраться с наличием подписок. Для получения списка платных услуг и опций просто посетите соответствующий раздел и отключите там все услуги с абонентской платой – после этого лишние списания должны исчезнуть.

С помощью «Личного кабинета» мы можем разобраться не только с услугами и опциями, но и с подписками. Если же вы не увидели ничего подозрительного, попробуйте запросить и внимательно проанализировать бесплатную детализацию – вполне возможно, что вы найдёте причину утечки денежных средств с вашего счёта.

Что касается подписок, то разобраться с ними мы можем и через портал «Мобильные подписки», доступный с официального сайта МегаФон. Для доступа к порталу следует использовать логин и пароль от своего «Личного кабинета».

Не доверяете «Личному кабинету» или SMS-командам? Тогда вы можете получить информацию о списаниях через справочную службу. Возьмите в руки мобильный телефон, позвоните по бесплатному номеру 0500, дождитесь ответа консультанта и сообщите ему о своей проблеме. Консультант проанализирует информацию о расходах по вашему номеру и даст ответ о причинах списаний. Также он поможет отключить ненужные услуги и опции.

Существует ещё один способ узнать, почему снимаются деньги с МегаФона – нужно взять свой паспорт и отправиться в ближайший офис обслуживания абонентов. Здесь не только расскажут о причинах списаний, но и сразу же отключат платные услуги, опции и подписки. Если номер оформлен не на вас, воспользуйтесь одним из вышеуказанных способов.

Что касается ошибок самого МегаФона, то они случаются крайне редко. Если вы подозреваете, что в списаниях кроется какая-то ошибка (при отсутствующих подписках, услугах и опциях), вы можете написать письменную претензию – после её рассмотрения оператор даст ответ и скорректирует ваш баланс при наличии каких-то ошибок.

В отдельных случаях деньги снимаются за ранее использованные, но не тарифицированные услуги. Например, такое может произойти после возвращения из страны, в которой не работает онлайн-роуминг и тарификация услуг и звонков происходит с задержкой. Также встречаются ситуации, когда деньги снимают за долги, имеющиеся по другим номерам.

Если вам кажется, что МегаФон снимает деньги просто так, срочно обратитесь в офис обслуживания, а не ждите очередного списания – вполне возможно, что к вашему номеру подключена какая-либо мошенническая подписка. Не допускайте образования долгов на текущем номере, так как впоследствии они могут быть списаны с другого вашего номера.

Как отключить снятие денег на МегаФоне

Мы уже разобрались, как узнать, почему снимают деньги с МегаФона. Осталось разобраться, как отключить ненужные услуги, опции и подписки. Если вы получили список услуг и опций по SMS, найдите их на сайте МегаФона и ознакомьтесь с командами для отключения. Аналогичную информацию вы можете получить в справочной службе оператора.

Отключить услуги, опции и ненужные подписки вы сможете через «Личный кабинет». Авторизуйтесь со своим номером и паролем, пройдите в соответствующий раздел, отметьте ненужные услуги и отключите их. Здесь же вы сможете разобраться с мобильными подписками.

Если ничего не получается или деньги продолжают исчезать, обратитесь в ближайший офис обслуживания. При необходимости, подайте письменную претензию о несогласии со списаниями.

Меры предосторожности

Теперь вы знаете, что делать, если с МегаФона списывают деньги. Но нужно поговорить и о мерах предосторожности:

  • Внимательно ознакамливайтесь с условиями предоставления услуг и опций – не допускайте неверной и своевольной трактовки данных условий;
  • Не подписывайтесь на сомнительные подписки – это может привести к пропаже большого количества денежных средств;
  • Не активируйте платный доступ к файлообменникам в интернете – тем самым вы самостоятельно подписываетесь на подписки с регулярными денежными списаниями;
  • Не принимайте какие-либо коды от сомнительных лиц, не оказывайте помощь в активации каких-либо аккаунтов, не отправляйте сомнительные SMS и USSD-команды – всё это является прямым путём к списаниям денег с вашего счёта;
  • Не играйте в телевизионные лотереи и не участвуйте в сомнительных розыгрышах;
  • Чтобы максимально обезопасить себя от всех уловок мошенников, обязательно прочитайте нашу специальную статью о видах мошенничества на Мегафоне.

Самый верный способ защитить свой телефон от лишних списаний – использовать его исключительно для звонков. 

Поделись своим мнением

  • галина

    у меня тариф на мегафоне 1.5 рубля в сутки.ни какие добавочные не подключены куда улетают деньги ? за три дня 200р. я даже телефон в руки не брала. потом решила позвонить 23 января. оператор отвечает недостаточно средств 200 улетели и еще минус 30.99р надо было позвонить . хорошо кладу 50. 30р сразу вычли осталось 23 января 16,99. 24 января уже осталось 12,99. а завтра уже опять будет долг.это что такое.?я поняла что чем больше кладешь тем быстрее деньги исчезают- в салон где купила симку ходить бесполезно.там меня дурой обозвали а не ответили где деньги.

  • fox

    здравствуйте! Я поверил свои подписки и ….. там ничего нет ни подписки не услуги ничего уже 2 месяца снимают деньги.!!!!
    У меня есть подозрения так как: когда я скачивал файл с телефона в браузере то меня перекинуло на другую страницу и выскочила рамка там было написанно что типо того:» это ГИБДД и вы задержанны за просмотр порно-сайтов оплатите штраф в размере 4000 рублей!»
    не ну вы представте!!! просто хотел скачать игру! после этого деньги начали уходить помогите пожалуйста и скажите что делать в этом случаи и можно ли считать это мошейничеством????

  • Диана

    Никто ничего не забывает, постоянно проверяю личный кабинет и постоянно появляются доп услуги вот только отключила услугу снимающую 30 рублей в день. Мегафон вы уроды.

  • Наталья

    Днем обращались в офис обслуживания. Отключили все платные подписки, вечером обнаружили через личный кабинет, что Мегафон подключил опять платные подпискии + очередное списание денег. Обращались после того , как на мамин телефон пришла смс и списалось 180р.,проверяли телефон никаких ответных смс не отсылалось, а в мегафоне говорят, что отсылали и не хотят разбираться, а просто списывают деньги.

  • Лидия

    Хочу посмотреть расход минут и денег с января 2017 года, но я пользователь разряда «чайник», помогите разобраться с этим.

    SMS сообщения на мой номер от Мегафона о балансе минут и по отправленному запросу на пароль для доступа в личный кабинет почему-то не приходят.

  • пользователь

    У меня тариф без абонентки (платил только за исходящие). Все время снимали деньги (просто так). После очередного похода в офис, купил себе карту Теле-2, а Мегафоновской пользовался только на «прием». Сначала баланс ушел в ноль и остановился. Через пару лет неожиданно начал уходить в «минус». В личном кабинете — никаких подписок, никаких платных услуг. Детализацию на почту не высылают. Короче, дерьмо-оператор!

  • ВАЛЕНТИНА

    ПО НЕПОНЯТЫМ ПРИЧИНАМ СОСТАВЛЕН КАКОЙ-ТО ДОГОВОР А КТО И КОГДА ЕГО СОСТАВЛЯЛ Я НЕ ЗНАЮ А ТЕПЕРЬ ПОСТОЯННО СНИМАЮТ ЗА ЧТО-ТО ДЕНЬГИ НАПРИМЕР ПОЛОЖИЛА 50 РУБ И К ВЕЧЕРУ НА СЧЕТЕ ОСТАЕТСЯ 1-64 КТО ЗА ЧТО ЗАБИРАЕТ ПОНЯТИЯ НЕ ИМЕЮ НАДО ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ЭТОЙ СВЯЗИ КАК МЕГАФОН ОНИ УРОДЫ В ТИХУЮ ПОДКЛЮЧАЮТ УСЛУГИ ЧТОБЫ СОДРАТЬ ДЕНЕГ ДА ЕЩЕ С КОГО С ПЕНСИОНЕРА КОТОРОМУ СВЯЗЬ НУЖНА ДЛЯ ЗВОНКОВ А НЕ ДЛЯ ИХ ДУРАЦКИХ ИГРУШЕК

 
Наверх