Как узнать, за что сняли деньги Мегафон

Как узнать, за что сняли деньги Мегафон

Если вы заметили, что с вашего телефона стали пропадать деньги, не нужно обвинять оператора в воровстве. Следует просто разобраться, каковы причины списаний и вспомнить, после чего появились эти списания. Почему снимают деньги с МегаФона?

В большинстве случаев это связано с ошибочными действиями абонентов. Они подключают к своему номеру различные услуги и опции, забывают о своих действиях, после чего удивляются – куда же пропадают деньги. Основные причины пропажи денег на МегаФоне:

  • Наличие подключенных платных услуг и опций;
  • Наличие подключенных подписок;
  • Наличие задолженностей по другим счетам;
  • Неправильно подобранный тарифный план.

Как узнать, за что сняли деньги на МегаФоне? Попытаемся ответить на этот вопрос с помощью нашего обзора.

Как узнать почему снимают деньги с МегаФона

Существует множество способов узнать, за что снимают деньги на МегаФоне. Для начала разберёмся с наличием платных услуг на своём номере. Для получения списка услуг следует набрать USSD-команду *105# и дальше следовать подсказкам в меню. Далее нам нужно будет просто отключить ненужные услуги и опции с абонентской платой.

Следующий способ заключается в посещении «Личного кабинета». Этот уникальный инструмент раскроет всю информацию об используемом номере. Он расскажет о подключенных услугах и опциях, поможет сменить тарифный план и разобраться с наличием подписок. Для получения списка платных услуг и опций просто посетите соответствующий раздел и отключите там все услуги с абонентской платой – после этого лишние списания должны исчезнуть.

С помощью «Личного кабинета» мы можем разобраться не только с услугами и опциями, но и с подписками. Если же вы не увидели ничего подозрительного, попробуйте запросить и внимательно проанализировать бесплатную детализацию – вполне возможно, что вы найдёте причину утечки денежных средств с вашего счёта.

Что касается подписок, то разобраться с ними мы можем и через портал «Мобильные подписки», доступный с официального сайта МегаФон. Для доступа к порталу следует использовать логин и пароль от своего «Личного кабинета».

Не доверяете «Личному кабинету» или SMS-командам? Тогда вы можете получить информацию о списаниях через справочную службу. Возьмите в руки мобильный телефон, позвоните по бесплатному номеру 0500, дождитесь ответа консультанта и сообщите ему о своей проблеме. Консультант проанализирует информацию о расходах по вашему номеру и даст ответ о причинах списаний. Также он поможет отключить ненужные услуги и опции.

Существует ещё один способ узнать, почему снимаются деньги с МегаФона – нужно взять свой паспорт и отправиться в ближайший офис обслуживания абонентов. Здесь не только расскажут о причинах списаний, но и сразу же отключат платные услуги, опции и подписки. Если номер оформлен не на вас, воспользуйтесь одним из вышеуказанных способов.

Что касается ошибок самого МегаФона, то они случаются крайне редко. Если вы подозреваете, что в списаниях кроется какая-то ошибка (при отсутствующих подписках, услугах и опциях), вы можете написать письменную претензию – после её рассмотрения оператор даст ответ и скорректирует ваш баланс при наличии каких-то ошибок.

В отдельных случаях деньги снимаются за ранее использованные, но не тарифицированные услуги. Например, такое может произойти после возвращения из страны, в которой не работает онлайн-роуминг и тарификация услуг и звонков происходит с задержкой. Также встречаются ситуации, когда деньги снимают за долги, имеющиеся по другим номерам.

Если вам кажется, что МегаФон снимает деньги просто так, срочно обратитесь в офис обслуживания, а не ждите очередного списания – вполне возможно, что к вашему номеру подключена какая-либо мошенническая подписка. Не допускайте образования долгов на текущем номере, так как впоследствии они могут быть списаны с другого вашего номера.

Как отключить снятие денег на МегаФоне

Мы уже разобрались, как узнать, почему снимают деньги с МегаФона. Осталось разобраться, как отключить ненужные услуги, опции и подписки. Если вы получили список услуг и опций по SMS, найдите их на сайте МегаФона и ознакомьтесь с командами для отключения. Аналогичную информацию вы можете получить в справочной службе оператора.

Отключить услуги, опции и ненужные подписки вы сможете через «Личный кабинет». Авторизуйтесь со своим номером и паролем, пройдите в соответствующий раздел, отметьте ненужные услуги и отключите их. Здесь же вы сможете разобраться с мобильными подписками.

Если ничего не получается или деньги продолжают исчезать, обратитесь в ближайший офис обслуживания. При необходимости, подайте письменную претензию о несогласии со списаниями.

Меры предосторожности

Теперь вы знаете, что делать, если с МегаФона списывают деньги. Но нужно поговорить и о мерах предосторожности:

  • Внимательно ознакамливайтесь с условиями предоставления услуг и опций – не допускайте неверной и своевольной трактовки данных условий;
  • Не подписывайтесь на сомнительные подписки – это может привести к пропаже большого количества денежных средств;
  • Не активируйте платный доступ к файлообменникам в интернете – тем самым вы самостоятельно подписываетесь на подписки с регулярными денежными списаниями;
  • Не принимайте какие-либо коды от сомнительных лиц, не оказывайте помощь в активации каких-либо аккаунтов, не отправляйте сомнительные SMS и USSD-команды – всё это является прямым путём к списаниям денег с вашего счёта;
  • Не играйте в телевизионные лотереи и не участвуйте в сомнительных розыгрышах;
  • Чтобы максимально обезопасить себя от всех уловок мошенников, обязательно прочитайте нашу специальную статью о видах мошенничества на Мегафоне.

Самый верный способ защитить свой телефон от лишних списаний – использовать его исключительно для звонков.

Как избежать подписок и навсегда избавиться от рекламных рассылок

Выбирая оператора связи, обратите внимание на виртуальных операторов. Полное отсутствие мобильных подписок и рекламных рассылок — это хорошее преимущество молодого оператора Тинькофф Мобайл. Абоненты других операторов от них буквально изнывают. Стоит пройти по какой-нибудь ссылке в интернете – и вот на номере висит подписка, снимающая от 3 руб/сутки и больше. Также в сети можно нарваться на мошеннические подписки, грозящие потерей куда больших сумм. От них не защищены даже самые продвинутые абоненты.

Подключившись к Тинькофф, вы навсегда забудете о мобильных подписках (в том числе мошеннических) и рекламных рассылках – их здесь просто нет. Оператор дарит всем абонентам первый месяц связи бесплатно — 600 минут разговоров и пакет гигабайт. Также абоненты данного оператора хорошо защищены от мошенников ввиду отсутствия услуг мобильной коммерции. Устали от постоянных списаний, опустошающих счёт? Перейдите в Тинькофф и забудьте о них.

В Тинькофф Мобайл услуги подключаются только через мобильное приложение и только руками самих абонентов. Нет здесь и навязанных услуг, часто переходящих из бесплатных в платные.

Неоспоримым преимуществом станет отсутствие SMS-рассылок. Оператор не сотрудничает с рекламодателями и не продвигает свои продукты через SMS, благодаря чему абоненты избавлены от навязчивого спама. Сообщения о новых продуктах публикуются только на официальном сайте. Тинькофф Мобайл — оператор без скрытых подписок и рассылок.

Управление услугами осуществляется с помощью мобильного приложения. Здесь подключаются:

  • Виртуальные номера – например, для публикации объявлений;
  • Яндекс.Музыка, Звук и BOOM – доступ к миллионам треков без рекламы;
  • Онлайн-кинотеатры Okko и Megogo – тысячи фильмов и сериалов;
  • Определитель скрытых номеров и АнтиАОН – две полезные услуги.

Подключение услуг осуществляется только по желанию абонентов, но никак не самим оператором.

 

Задайте вопрос
avatar
  Подписаться  
новее старее большинство голосов
Уведомление о
галина
галина

у меня тариф на мегафоне 1.5 рубля в сутки.ни какие добавочные не подключены куда улетают деньги ? за три дня 200р. я даже телефон в руки не брала. потом решила позвонить 23 января. оператор отвечает недостаточно средств 200 улетели и еще минус 30.99р надо было позвонить . хорошо кладу 50. 30р сразу вычли осталось 23 января 16,99. 24 января уже осталось 12,99. а завтра уже опять будет долг.это что такое.?я поняла что чем больше кладешь тем быстрее деньги исчезают- в салон где купила симку ходить бесполезно.там меня дурой обозвали а не ответили где деньги.

fox
fox

здравствуйте! Я поверил свои подписки и ….. там ничего нет ни подписки не услуги ничего уже 2 месяца снимают деньги.!!!!
У меня есть подозрения так как: когда я скачивал файл с телефона в браузере то меня перекинуло на другую страницу и выскочила рамка там было написанно что типо того:» это ГИБДД и вы задержанны за просмотр порно-сайтов оплатите штраф в размере 4000 рублей!»
не ну вы представте!!! просто хотел скачать игру! после этого деньги начали уходить помогите пожалуйста и скажите что делать в этом случаи и можно ли считать это мошейничеством????

Диана
Диана

Никто ничего не забывает, постоянно проверяю личный кабинет и постоянно появляются доп услуги вот только отключила услугу снимающую 30 рублей в день. Мегафон вы уроды.

Наталья
Наталья

Днем обращались в офис обслуживания. Отключили все платные подписки, вечером обнаружили через личный кабинет, что Мегафон подключил опять платные подпискии + очередное списание денег. Обращались после того , как на мамин телефон пришла смс и списалось 180р.,проверяли телефон никаких ответных смс не отсылалось, а в мегафоне говорят, что отсылали и не хотят разбираться, а просто списывают деньги.

Савелий
Савелий

Друзья, пора привыкнуть к тому что главный оператор сотовой связи ворует деньги всеми доступными способами ! Подключает услуги без вашего ведома, выдает вам долг с переплатой как только средства приближаются к нулю(конечно вас не спрашивают надо вам это или нет), и придумывает порталы которые вроде бесплатны, но кнопку нажал уже сняли деньги. С самого снимали каждый вечер 30 р не известно за что. В личном кабинете нет подключенных услуг , в салоне молчат, мол через ЛК отключите. А что отключить? Звонил 0500 . Оператор говорит у меня нет подключенных услуг , значит я чем то пользовался… В 11 вечера я… Подробнее »

Лидия
Лидия

Хочу посмотреть расход минут и денег с января 2017 года, но я пользователь разряда «чайник», помогите разобраться с этим.

SMS сообщения на мой номер от Мегафона о балансе минут и по отправленному запросу на пароль для доступа в личный кабинет почему-то не приходят.

пользователь
пользователь

У меня тариф без абонентки (платил только за исходящие). Все время снимали деньги (просто так). После очередного похода в офис, купил себе карту Теле-2, а Мегафоновской пользовался только на «прием». Сначала баланс ушел в ноль и остановился. Через пару лет неожиданно начал уходить в «минус». В личном кабинете — никаких подписок, никаких платных услуг. Детализацию на почту не высылают. Короче, дерьмо-оператор!

пользователь
пользователь

У меня тариф без абонентки (платил только за исходящие). Все время снимали деньги (просто так). После очередного похода в офис, купил себе карту Теле-2, а Мегафоновской пользовался только на «прием». Сначала баланс ушел в ноль и остановился. Через пару лет неожиданно начал уходить в «минус». В личном кабинете — никаких подписок, никаких платных услуг. Детализацию на почту не высылают. Короче, дерьмо-оператор!

ВАЛЕНТИНА
ВАЛЕНТИНА

ПО НЕПОНЯТЫМ ПРИЧИНАМ СОСТАВЛЕН КАКОЙ-ТО ДОГОВОР А КТО И КОГДА ЕГО СОСТАВЛЯЛ Я НЕ ЗНАЮ А ТЕПЕРЬ ПОСТОЯННО СНИМАЮТ ЗА ЧТО-ТО ДЕНЬГИ НАПРИМЕР ПОЛОЖИЛА 50 РУБ И К ВЕЧЕРУ НА СЧЕТЕ ОСТАЕТСЯ 1-64 КТО ЗА ЧТО ЗАБИРАЕТ ПОНЯТИЯ НЕ ИМЕЮ НАДО ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ЭТОЙ СВЯЗИ КАК МЕГАФОН ОНИ УРОДЫ В ТИХУЮ ПОДКЛЮЧАЮТ УСЛУГИ ЧТОБЫ СОДРАТЬ ДЕНЕГ ДА ЕЩЕ С КОГО С ПЕНСИОНЕРА КОТОРОМУ СВЯЗЬ НУЖНА ДЛЯ ЗВОНКОВ А НЕ ДЛЯ ИХ ДУРАЦКИХ ИГРУШЕК

ВАЛЕНТИНА
ВАЛЕНТИНА

ПО НЕПОНЯТЫМ ПРИЧИНАМ СОСТАВЛЕН КАКОЙ-ТО ДОГОВОР А КТО И КОГДА ЕГО СОСТАВЛЯЛ Я НЕ ЗНАЮ А ТЕПЕРЬ ПОСТОЯННО СНИМАЮТ ЗА ЧТО-ТО ДЕНЬГИ НАПРИМЕР ПОЛОЖИЛА 50 РУБ И К ВЕЧЕРУ НА СЧЕТЕ ОСТАЕТСЯ 1-64 КТО ЗА ЧТО ЗАБИРАЕТ ПОНЯТИЯ НЕ ИМЕЮ НАДО ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ЭТОЙ СВЯЗИ КАК МЕГАФОН ОНИ УРОДЫ В ТИХУЮ ПОДКЛЮЧАЮТ УСЛУГИ ЧТОБЫ СОДРАТЬ ДЕНЕГ ДА ЕЩЕ С КОГО С ПЕНСИОНЕРА КОТОРОМУ СВЯЗЬ НУЖНА ДЛЯ ЗВОНКОВ А НЕ ДЛЯ ИХ ДУРАЦКИХ ИГРУШЕК

геннадий
геннадий

снимают по 150 руб за просмотр фильмов хотя телефон не прдусмотрен для просмотров
как восстоновь средства

Виктор.
Виктор.

Ниже изложены комментарии схожи, с моим случаем. Спасибо.

Николай
Николай

Оператор — дерьмо! Было на счету — минус два рубля. Положил 300 — мой план. Пришла СМС — ваш счет 291 руб, через минуту (ничего не делал!) другая СМС — на счету минус 8 рублей. Пошел в салон. Парнишка уже не знает, что и как соврать. Мне надоело слушать его ахинею и я прервал с ними договор. Пропали 300 рублей, жалко, но это стоит того, чтоб раз и навсегда запомнить — какая дрянь этот мегафон!