Мобильный портал Мегафон снимает деньги - как отключить

Мобильный портал Мегафон снимает деньги

Общероссийский оператор сотовой связи МегаФон предоставляет нам не только услуги связи, но и даёт доступ к информационно-развлекательному контенту. Для этого в сети работает «Мобильный портал МегаФон», предназначенный для тех, кто любит пользоваться дополнительными сервисами. Несмотря на бесплатность портала, многие абоненты замечают списания денежных средств со своих счетов. И мы попробуем разобраться, почему так происходит. В рамках данного обзора мы обсудим:

  • Почему снимают деньги за использование «Мобильного портала МегаФон»;
  • Как отключить «Мобильный портал МегаФона»;
  • Как оформить возврат средств.

Также будет затронута тема собственной финансовой безопасности.

За что снимает деньги «Мобильный портал МегаФон»

Сам по себе «Мобильный портал МегаФон» является бесплатным. Его не нужно подключать – он доступен всем абонентам данного оператора по адресу http://m.megafonpro.ru/. Более того, на его сайт можно зайти и через любого другого провайдера. Другое дело, что в этом случае будет доступен не весь функционал. На «Мобильном портале» мы найдём раздел с новостями, раздел с погодными сводками, раздел с информацией о текущих курсах валют. Также здесь имеются:

  • Сервис мобильных знакомств;
  • Раздел с контентом для взрослых;
  • Раздел с интересными книгами;
  • Мобильные подписки;
  • Раздел с доступом к почтовому сервису оператора МегаФон.

Имеются и некоторые другие разделы, с которыми мы можем ознакомиться на страницах портала. Пока мы читаем новости, никаких списаний не будет. Но стоит начать пользоваться каким-либо контентом, как мы обнаружим, что за него начнут списываться деньги. «Мобильный портал МегаФона» снимает деньги именно за контент – за игры, мелодии, видеоролики, прочие сервисы. Также деньги снимаются за установку фотографии в разделе «Общение».

Кстати, перед списанием той или иной суммы, мы увидим соответствующее уведомление – оно появится на странице с контентом. Если мы подтвердим желание получить контент, с нашего счёта будет списана та или иная сумма. Что касается мобильных подписок, то они и вовсе предусматривают регулярное списание денежных средств – нужно думать головой, прежде чем активировать ту или иную подписку.

Итоговый вывод таков – во всех списаниях виноваты исключительно абоненты, которые редко знакомятся с принципами тарификации тех или иных услуг. В результате они подписываются на регулярное получение контента и страдают от денежных списаний, опустошающих счёт. Причём в этих списаниях принято обвинять оператора, а не самого себя.

Для того, чтобы предотвратить списание денежных средств, следует внимательно знакомиться с условиями предоставления тех или иных сервисов. Если вы не можете справиться с этой задачей, просто не пользуйтесь «Мобильным порталом» — в интернете полно сайтов, на которых вы можете получить нужную вам информацию абсолютно бесплатно.

Как прекратить снятие денег за «Мобильный портал»

Мы уже знаем, почему пропадают средства с наших счетов. Но как отключить «Мобильный портал МегаФона», который снимает деньги с мобильного телефона? Сам портал не отключается, зато мы можем отключить все имеющиеся подписки – для этого следует воспользоваться «Личным кабинетом», получив пароль с помощью USSD-команды *105*00#. Далее проходим в раздел с услугами и отключаем там все имеющиеся подписки. После этого мы заметим, что списания денежных средств прекратились.

Не получается отключить подписки через «Личный кабинет»? Тогда вам следует воспользоваться помощью консультантов, позвонив по номеру 0500 – они не только помогут отключить ненужные подписки и услуги, но и подскажут, за что с вас снимают деньги. Аналогичную помощь могут оказать консультанты в офисах обслуживания МегаФона – не забудьте прихватить с собой паспорт.

Во избежание повторного подключения подписок и услуг, удалите адрес «Мобильного портала МегаФон» из своего браузера и забудьте о существовании данного сервиса.

Как вернуть деньги за «Мобильный портал МегаФон»

Вы не разобрались с условиями предоставления услуг «Мобильного портала МегаФон» и обнаружили, что с вас снимают деньги? Тогда вам нужно будет отключить все подключенные платные подписки. Но как же нам вернуть денежные средства? Не нужно названивать по номеру 0500, угрожать консультантам физической расправой и обвиняя их в воровстве – можно поступить проще, посетив ближайший офис и оставив там письменную претензию. Оператор МегаФон относится к своим клиентам максимально лояльно. Поэтому, при подаче претензии, мы можем рассчитывать на возврат денег.

Здесь нужно понимать, что возврат произойдёт только в том случае, если вы максимально подробно опишете ситуацию и объясните, что воспользовались сервисом ошибочно. В последующем, если вы опять воспользуетесь «Мобильным порталом», в возврате денег, скорее всего, будет отказано – повторные претензии удовлетворяются крайне редко.

При визите в офис обслуживания ведите себя максимально корректно и не допускайте оскорбительных высказываний в адрес оператора и консультантов офиса – это позволит рассчитывать на положительный отклик на письменную претензию.

Поделись своим мнением

  • Дмитрий

    Спасибо за статью! помогла разобраться с проблемой и вернуть деньги) единственное, что заявление о возврате денег оставлял прямо в «Личном кабинете». Отреагировали очень быстро — вернули деньги уже на следующий день.

  • Павел

    Спасибо за подсказку , обратился в салон мегафон деньги вернули даже больше сняли 810 рублей вернули 1500

  • Денис

    Хочу заметить, что предложение о подключении подобных услуг мегафон присылает в виде всплывающих сообщений, как при ussd-запросе. Это может случиться в любой момент времени, и, если вы в этот момент что-то делаете в телефоне, то высока вероятность случайного подключения, ведь достаточно просто нажать «ок» . Считаю это агрессивным и довольно грязным навязыванием платных услуг со стороны мегафона. Будте внимательны. 

  • Александр

    Спасибо огромное ,не надо в салон теперь ходить ,голову ломал вы лучшие

  • Елена

    Сегодня я обнаружила, что на телефоне осталось всего 8 руб. Стала выяснять причину — оказалось, что почти неделю списываются деньги за подписку, которую я не оформляла. Подписку я, конечно, удалила. Но денег то жалко! Что делать? И тут я нашла Ваш сайт. Обратилась в Поддержку через личный кабинет Мегафона — и мне через 7!!! минут деньги вернули!!! Спасибо ОГРОМНОЕ!

  • Константин

    Написал в личном кабинете, отключить данную услугу, отключили, но через пол-года опять по тихому подключили уже 2 подписки сразу, минус 2000руб улетело, в личном кабинете эти подписки не отображены, это явный обман пользователей услугами компании Мегафон.

 
Наверх