Как позвонить оператору МТС напрямую в своем регионе, из-за границы

Как позвонить оператору МТС

Практически каждый абонент «МТС» хотя бы раз в жизни испытывал проблемы со связью или со своим лицевым счётом. И хотя бы раз в жизни каждый абонент звонил в справочную службу оператора, чтобы получить ответы на свои вопросы. Позвонить оператору «МТС» с мобильного может каждый человек, независимо от используемого им типа связи – для этого здесь предусмотрено сразу несколько телефонных номеров. В большинстве случаев звонок осуществляется бесплатно, за помощь абоненты не платят.

Позвонить оператору МТС

0890 или 8-800-250-0890

Контактный центр оператора «МТС» поможет решить многие проблемы со связью и с абонентским номером. Например, здесь можно проконсультироваться по подозрительным списаниям средств, заблокировать потерянный номер, подключить или же отключить какие-либо услуги. По некоторым услугам проводятся только консультации, а сами операции производятся в офисе обслуживания. Чего точно не сможет сделать контактный центр – так это выдать устную детализацию и данные о том или ином телефонном звонке.

Воспользоваться помощью контактного центра могут как физические, так и юридические лица, являющиеся или не являющиеся абонентами «МТС».

Бесплатный номер оператора МТС

Связаться со справочным центром «МТС» можно по контактному телефону, который в обязательном порядке указывается на упаковке с SIM-картой. Раньше здесь указывался номер 0890, но сегодня абоненты должны знать и единый номер оператора «МТС» 8-800-250-0890. При этом старый короткий номер остаётся вполне работоспособным, по нему также возможен дозвон до «живого» консультанта.

Звонок в справочную службу МТС

Бесплатный телефон оператора «МТС» работает в круглосуточном режиме, но в пиковые часы дозвон может оказаться невозможным – сказывается высокая загрузка колл-центра звонками абонентов. В этом случае следует совершить звонок немного позднее, когда загрузка снизится. Номер оператора «МТС» 8-800-250-0890 очень похож на своего «короткого» собрата, поэтому запомнить его достаточно легко.

Как соединиться с оператором «МТС» напрямую, если под рукой нет мобильного телефона, подключённого к данной мобильной сети? В этом случае подойдёт любой другой «мобильник» — номер оператора «МТС» 8-800-250-0890 работает и для абонентов других сотовых сетей. Набрав указанный номер, звонящий соединится с контактным центром оператора «МТС» и сможет получить необходимые консультации. Как дозвониться до оператора «МТС» с городского телефона? Для этого следует воспользоваться единым номером 8-800-250-0890. С помощью этого номера можно дозвониться до консультанта с любого городского стационарного телефона.

Позвонить оператору МТС в роуминге

Короткий номер 0890 доступен для всех абонентов «МТС», даже если они находятся во внутрисетевом роуминге. Что касается абонентов, находящихся в национальном или международном роуминге, то им не поможет даже единый номер. Как соединиться с оператором «МТС», находясь за границей в роуминге (либо в России, в национальном роуминге)? Для этого у оператора есть телефонный номер +7-495-766-01-66. Звонки на данный номер осуществляются бесплатно для абонентов МТС, что весьма приятно, учитывая дороговизну услуг связи в роуминге. Для абонентов других операторов звонок будет платным!

Набор данного номера производится в международном формате (не 8-495…, а +7-495…)

Получение помощи на сайте МТС

Абоненты «МТС» всегда могут рассчитывать на получение помощи от своего оператора. Если возможности совершить звонок в колл-центр нет, можно воспользоваться всемирной паутиной. Для этого вам нужно зайти на сайт оператора МТС. В «Личном кабинете МТС» вы сможете сделать детализацию своего счета, то есть узнать на что расходуются средства с вашего лицевого счета.

Зайдя на сайт оператора, в раздел «Помощь и обслуживание», необходимо отправить запрос с помощью специальной формы. Здесь можно задать консультантам какой-либо вопрос, отправить жалобу, пожаловаться на мошенничество, либо просто выразить благодарность за хорошую работу оператора «МТС». В представленной форме нужно заполнить следующие поля:

  • Регион;
  • Тема вопроса;
  • Текст вопроса;
  • Имя абонента;
  • Электронная почта.

Ответ даётся в течение суток, поэтому, для получения максимально точного ответа необходимо максимально точно описать свою проблему.

Пишем обращение в МТС

Данный способ обращения в контактный центр «МТС» не предназначен для решения срочных вопросов. Если вопрос абонента требует срочного ответа, ему необходимо обратиться к оператору по телефону.

Здесь же, на сайте оператора, начал работать онлайн-чат со специалистами. Откройте плавающую форму и задайте свой вопрос консультанту — через некоторое время вы получите полный ответ на свой вопрос.

Поделись своим мнением

  • Алина

    Звонок в роуминге не бесплатный с другого оператора

  • пробкин

    обьясните мне идиоту, как все-таки дозвониться до живых сотрудников????!!!! на 0890???!!!! такое ощущение, что они вообще эту возможность убрали чтоб их не заваливали вопросами! раньше можно было через ноль, сейчас так не получается.

  • Виктор Семёнович

    Пожалуйста! Прошу вас помогите отключить все услуги на сотовом телефоне МТС номер-8 ***-**-**-***. Связаться с оператором не возможно ни коим образом. Считаю это сделано специально чтобы выкачивать из нас деньги. Если не поможете я вынужден буду обратиться в РОСКОМНАДЗОР. Жду помощи.

  • ирина леониодовна

    Мне не предоставляются обещанные платежи по тарифу Мтс100 по России уже в течении последних 7- 10дней .я вынуждена тратить средства .21.08 вообще заблокировали номер . ПРОШУ ВАС В КРОТЧАЙШИЕ СРОКИ РЕШИТЬ ВОПРОС ПО ДАННОМУ ТАРИФУ .И вернуть мне минуты уже хотя бы на мтс100 по Арх. или по России .Эту услугу я оплачиваю каждый день.

  • Гость

    Вы все там обнаглели. Мало того, что дозвониться нельзя, так кругом еще ложь и обман. После пополнения счета более 100 рублей положены бесплатные звонки по всей России внутри сети, но это похоже все только обещания…

  • Амир

    3 сентября 2015 г. в Уфе положил 300 руб. на номер. При этом объяснил оператору,что еду в Санкт-Петербург. Оператор сказал,что проблем не будет и будете разговаривать на эту плату в течении месяца По приезду отключили меня и непонятно с чем это связано

  • Юлия

    Я звонила почти на один номер и отправила сообщение на номер ,но поссорившись с человеком в гневе удалила его телефон и все сообщения ,человек находится в другом городе хочу извениться ,но не могу . как можно восстановить или узнать снова этот номер телефона.

  • анатолий

    Невозможно дозвониться,звоню чуть ли не два дня,автоответчик уже надоел.

  • Марина

    Мне уже надоело звонить оператору до которого НЕ дозвониться. Из всех связий МТС самая плохая.

  • татьяна

    почему невозможно дозвонится до живого оператора? неужели так сложно сделать линию, чтобы можно было свободно позвонить и оперативно решить проблемы, пользуюсь и теле2 и мегафоном, там намного проще это сделать, до вас же не дозвонится??? от чего скрываетесь?в личном кабинете не все можно решить. если вы думаете иначе не судите только по себе, ведь вашими услугами пользуются не только прошаренные интернетчики, но и те у которых нет времени разбираться в таких вещах в которых просто должен помочь оператор. Пользовалась вашими услугами и хотела подключить свою небольшую компанию именно к вам. но видимо если у компании проблемы начинаются на простом обслуживании, то лучше ничего общего с компанией не иметь! Извините, МТС разочаровывает в последнее время! Желаю Вам повысить свой профессианализм и вместе с ним и уровень обслуживания!а то рекламу мы все умеем пускать, а вот за свою работу взятся могут не все нормально, что очень рассстраивает!

  • Валентина

    Я не могу дозвониться ни по одному указанному номеру оператору МТС. У меня взломали сайт «Однокласники» и снимают деньги с телефона за ОК. Как остановить этот грабеж? Я отключила телефон ,что мне делать? Помогите, пожалуйста, я пенсионерка и денег нет.

  • Наталья

    Невозможно дозвониться до оператора, нужную информацию не могу получить ни в личном кабинете, ни в ближайшем салоне МТС. Есть огромное желание сменить оператора,т.к.не устраивает ваше обслуживание. Например, в сентябре 2015г. предьявлено за услуги 1023руб.,но в детализации за этот же период стоит сумма 696 руб.Пыталась выяснить в салоне МТС,за что еще мне предьявили 327 руб., но внятной информации не получила,лишь дали распечатку расходов отчетного периода,в которой нет расшифровок звонков Где все таки можно найти истину,если на самом деле я наговорила на такую сумму, то расшифруйте мне ее ,пожалуйста.

  • Милютина Лариса

    Добрый день , до вас не возможно дозвониться. Я хотела убрать услугу, смс по поступлению погоды , мне ее не надо.

  • ольга

    Когда будет упрощен доступ к живому оператору?Я 10 мин по номеру 0890 собирала «матрешку» из цифир и так и не смогла добраться до живого оператора.Это КАШМАР!Вы что шифруетесь специально? У меня КИЕВСТАРТ бесцеремонно влез и съел весь мой баланс, как вернуть деньги?

  • Nkolay

    Больше часа слушал музыку в ожидании «СПЕЦИАЛИСТА»!!!!!
    Так и не дождался МТС- ОТСТОЙ!!!!!!
    Не советую этого оператора!!!

  • Елена Николаевна

    Что за махинации со счетом? Мой баланс на 19 октября 2015г составлял 99-14 руб, а 22 октября уже 25-46 руб. Где мои деньги? Куда они делись?

  • Смирнова Елена Николаевна

    Еще раз прошу выяснить не санкционированное списание моих денег. Мой баланс на 19.10.2015 составлял 99-14 руб, а 22.10.2015 уже 25-46 руб. Верните деньги на мой счет!!! Вы мошейники!

  • Марина

    Подключали интернет+тв .при разговоре с оператором не было информации как таково про абон плату и тарифы. Пришли двое мужчин,установили,копались в ноуте,еле разобрались. Сказали первые 3 месяца бесплатный инет и ТВ. Потом по 490 рублей. В первый месяц позвонили оператору,из-за проблем с инетом и попросили отключить. И что вы думаете,через 3 месяца приходит счёт на 1500 с лишним рублей,с угрозами ареста имущества.

  • Андрей

    Пытался дозвониться до оператора МТС по номеру 0890 (потратил 1.5 часа) не получилось, по 0990 результат такой же. Позвонил по номеру +7-495-766-01-66 и о чудо !!!!!!! Через три минуты разговаривал с барышней. Пробуйте,дерзайте.

  • Вера

    Куда списываются мои деньги????????????Дозвониться до оператора невозможно!!!!Записали запись время ожидания специалиста больше 10 мин!»!!!!!!!и жди до конца света и нет никакой управы на эту богодельну Буду подавать в суд

  • Вера Викторовна

    Прошу объяснить почему невозможно дозвониться до оператора мтс?????Деньги со счета улетают со скоростью света а оператора не найти!!!Верните деньги мошенники!!!

  • Вера

    Где мои деньги????????????????????????Куда они улетают Никуда не звоню

  • борз

    Эээ черти мтсники , 18 октября 2015 года вы сказали что аб плата в этот день , я заплатил все 300 р.. патом еще 200 кинул . Сейчас 3 ноября 2015 года на моем считу минус 200 р , по факту сняли 400 р ия не могу дозвониться до бесплатного оператора даже потому что вы меня заблокировали, вы че опухли чтоли.

  • Саша

    Уважаемый Клиент! У Вас имеется задолженность по лицевым счетам: ********** (-394.47 руб.), ********** (-48.14 руб.).
    Пожалуйста, оплатите до 28.11.2015. В случае неуплаты в указанный срок ПАО «МТС» ,
    в соответствии с условиями Договора, оставляет за собой право поручить
    взыскание долга Коллекторскому агентству.
    Информация по тел. 0890, ПАО «МТС».

    Почему я не могу дозвониться до оператора ни с какого номера? даж после оплаты долга.и что это за лицевой счет кто может мне обьяснить?

  • Людмила Александровна

    ну вы и ….. мтсники час не могу войти в личный кабинет и за какие бабки вас там держат мтс отстой буду отказываться от цифрового тв полный отстой все программы повторяются по кругу очень разочарована тв

  • анатолий

    Я абонент мтс примерно с 2003 года.считал что мтс серьёзная компания,до тех пор пока меня не коснулась проблема.Поступают на мой телефон звонки из Москвы (не известные мне) и соответственно исчезают деньги со счёта.дозвониться до оператора не могу,обращался в контактную группу по борьбе с мошенничество,пользы ноль,запрашивал детализацию трижды тоже пусто,зачем мне нужен такой мтс.прийдётся расстаться.

  • Ирина Юрьевна

    7.12.2015 нет связи мтс в г.Боровске Калужской области

  • Гость

    Бессовестные операторы.Дозвониться невозможно.

  • Тамара Станисавовна Михалевская

    Хорошо вы устроились-не дозвониться ни пробиться на почту Справки только для пополнения счета Других проблем у ваших клиентов вроде ка бы и нет!Двое суток телефонный номер не доступен для соединения в обе стороны — ни я никому не могу дозвониться ни мне никто не может позвонить Телефон выдает «ТОЛЬКО ДЛЯ ЭКСТРЕННЫХ СЛУЖБ» на свой страх и риск набрала — и тоже не соединяет Может вам просто клиенты не нужны? Блин после праздников уйду в БИЛАЙН!

  • светик

    а мне вообще каждое утро звонят и требуют несуществующую задолженность в 62 руб. я сумела дозвониться до оператора, сказала что платить не буду, не имею долга, начала она меня пугать коллекторами, какое безобразие творится, и так постоянно воруют деньги смотришь то 5 руб, то 7 руб. неизвестно за что сняли.

  • Гость

    У меня тоже проблемка с МТС как сделали платными уведомления что абонент сново в сети,позвонив раз кому-нибудь и тот в это время не всети был начинают забрасыват смс уведомлениями что тот абонент сново в сети т так пока в 0р. не загонят,каждая смска стоит 3.95 . Хоть вообше не звони

  • Светлана

    Здравствуйте. Нахожусь четвертый месяц в Новой Зеландии(г.Окленд) . В первый месяц приходили смс ,но потом на этом все закончилось. Баланс все время положительный. Проверьте пожалуйста. Надеюсь на скорый ответ. Спасибо. Светлана

  • Алексей

    Почему сервис отсутствует, где операторы? Одни тарифы и не нужная информация.,Оцениваю сервис — КОЛ.

  • Ангелина

    Добрый день. Не работает номер, не могу ни с кем связаться. Почему до Вас нельзя дозвониться? Мне нужна срочная помощь, а у Вас работает автоответчик! Я не хочу слушать прекрасный женский голос в записи. Я хочу, чтобы мне все объяснил живой человек!

  • владимир

    есть ли связь мтс и могу ли я пользоваться интернетом на планшет в теберде карачаево черкессия?сколько стоит безлимитный интернет для планшета?

  • Ангелина Гавриловна

    Дозвониться до оператора невозможно. Это тарахтение записанного текста и нажимания цифр просто выводят из себя. И самое «приятное», когда после 5-6 набранных цифр тебе заявляют, что всё неправильно и начинай с самого начала. Я хотела только узнать, когда у меня заканчивается срок действия предыдущего платежа?

  • Эдуард Зимин

    Кто себе позволил заблокировать мой номер телефона,на каом основании это бандитская выходка лишить адмирала связи

  • Ирина

    МТС просто жулики..подключают услуги о которых пользователи даже не в курсе..типа гудка..за который через месяц начинает сниматься абонентская плата! Я уже давно не пользуюсь несколькими номерами..а на них как оказалась идут долги! Потом смски с просьбой оплатить долг..затем с угрозами судом! Это единственный оператор кто этим промышляет! У других такого нет! Человек не пользуется номером, а мтс продолжает впаривать свои услуги! Позор!

  • Ольга

    Беспредел!! купили в МТС телефон и приобрели сразу сим карту..оказалось, что номер какого то должника, который ЯКОБЫ уже отлежался и его данные не имеют никакого отношения к нам..В итоге- пол года издевательства. Угрозы МТС!!!!!!!и банка- оплатить непонятно за кого какой о долг.!!!!!Звонили в компанию, ездили в офис..извиняются с обещанием решить вопрос- итог прежний….
    БЕСПРЕДЕЛ!!!!!!

  • Лариса

    Не могу дозвониться до живого голоса оператора,пугают каким то невероятным долгом в полторы тысячи рублей,хотела разобраться,но автоответчик крутится вокруг и около,нет времени ждать,выводит из себя,куда делся замечательный сервис прежде,когда любой вопрос можно было решить живым голосом.

  • Ольга

    Здравствуйте! Быстро дозвонилась до оператора через службу 0890, далее 0 и 2. Ответила оператор Екатерина. Быстро и доступно объяснила мне по поводу моего заданного вопроса. Спасибо большое! С наступающим Новым Годом! Здоровья и благополучия всем.

  • Александр

    Звонят с неизвесного номера в любое время.звуки в трубке,как будто несколько линий я подслушиваю

  • Алексей

    Не могу войти в личный кабинет так как телефон украли очень нужно попасть в личный кабинет

  • Белова Любовь Ивановна

    Номер МТС Нижний Новгород. Нахожусь в Литве. 13.07.2017 подключила услугу по бонусной программе Ноль без границ. Входящие звонки из домашнего региона не доступны. Как решить проблему?

  • Максим

    отвратительное структура меню тех поддержки, ожидаемость звонка более часа даже если говорилка говорит что меньше минуты осталось после часа отрубает автоматом. ток что до оператора не удалось дозвониться 8 раз. ВЫ ПОЗОРНИКИ!!
    на номер идет куча поганой МТСовской рекламы. невозможно отключить!

  • ирина

    как с вами связаться находясь на кубе. с телефона пропадают деньги. когда связью не пользуются. и невозможно отключить услуги. это воровство.

  • Владимир Путин

    МТС — Подключился месяц назад,интернетом не пользуюсь Звоню буквально на 5 номеров )) к тому же кинул 500 думал похожу сколькото Проснулся долг 100 рублей )) и не кому даже не позвонить не узнать за что это Я думаю за это нужно голову отрубить им!

     

  • Вячеслав

    МТС подключили номер тех поддержки 0890 через который вообще теперь не дозвониться до живого оператора МТС ГОВНО!!! Всем дружно нужго уйти от этого засраного оператора. Деньги берут, а как проблемы решать так к них хер дозвонишся. Голос молодого человека записали как из психушки тороторит и голос такой противный подорали ну думаю спецом постарались. Обсераться так пополному. Одиним словом я ухожу в другую компанию! к счастью выбор есть. А МТС превратился в одно большое ДЕРЬМО!

  • Е.Г.Батраков

    Услуга по телефону 0890 — полная туфта. Кроме бесконечного рассказа о том, на какую цифру нажать, ничего полезного. Межде тем, я хотел узнать, почему у меня списываются деньги за разговор в домашнем регионе. Мой тариф: Супер МТС. 

  • Глеб

    Пользовался услугами МТС года три назад, воровали деньги со счёта. Прошло время,решил вновь попробовать этого оператора взяв тариф без абонентской платы. И что имею: не сделал ни одного звонка, а уже 16 рублей списали! Жулики одним словом! И хрен до них дозвонишься. Что за страна…

 
Наверх