Как позвонить оператору МТС платно

Как позвонить оператору МТС платно

Абонентов раздражает длительное ожидание ответа специалистов справочной службы. Но платный звонок оператору МТС позволит дозвониться без очереди. Задача звонящего – пробраться через голосовое меню на «живого» специалиста. А звонок на платной основе даст возможность связаться с консультантом в любое время дня и ночи, игнорируя часы пик.

Платный номер оператора МТС

Связаться с оператором МТС поможет стандартный короткий номер 0890. Он доступен для всех абонентов круглосуточно и без выходных. Другое дело, что количество звонящих в определённые часы может оказаться слишком большим. В этом случае горячая линия оказывается перегруженной – соединение с оператором занимает 10-15 минут. В некоторых случаях сеть полностью сбрасывает вызов, предлагая позвонить позднее.

Обойтись без робота (или, как говорят абоненты – позвонить напрямую) не получится. Придётся выслушать его болтовню и найти пункт, где имеется выход на специалистов:

  • Наберите 0890 и дождитесь ответа робота;
  • Во время перечисления нажмите цифру 5;
  • На следующем этапе нажмите «0» для связи со специалистом.

Готово – выход на консультантов техподдержки найден. Теперь остаётся выбрать способ связи – платный или бесплатный. Чтобы сделать платный звонок, нажмите цифру 1. Чтобы дозвониться в порядке общей очереди, нажмите 2.

Платное соединение обеспечит моментальный дозвон до консультанта – он примет звонок и даст консультацию. По завершении вызова абоненту поступит SMS-уведомление о списании средств за оказанную услугу. Воспользуйтесь этим способом, если необходимо решить срочный вопрос, не терпящий отлагательств. Если проблема не нуждается в срочном решении, нажмите 2 и дождитесь ответа в общей очереди.

Быстро дозвониться до оператора МТС можно и бесплатно. Это подтверждается проведённым нами экспериментом. Удачные часы для дозвона – между завтраком и обедом (когда начался рабочий день), послеобеденные часы, поздние вечерние и ночные часы. В обед и сразу же после обеда, а также по завершении рабочего дня, горячая линия бывает перегруженной.

Стоимость и условия услуги

Чтобы дозвониться оператору МТС платно, придётся потратить 20 рублей. Именно столько стоит платное соединение. Но и это ещё не всё – эта сумма распространяется на все звонки, совершаемые в справочную службу МТС до конца текущих суток. Заплатите один раз и звоните на горячую линию без длительного ожидания. Это пригодится при решении сложных проблем, когда требуется многократная связь со специалистами поддержки.

При отсутствии денег на счёте платная связь недоступна – пополните счёт любым доступным способом или воспользуйтесь услугой «Обещанный платёж».

Бесплатные способы связи

Горячая линия МТС стала платной, но бесплатную связь никто не отменял – абонент сам выбирает, на каких условиях связываться со специалистами. Также существуют другие способы позвонить оператору МТС:

  • По телефону 8-800-250-0890 с номеров других операторов. Этот способ помогает в тех случаях, когда дозвон внутри сети не приводит к выходу на «живых» консультантов. Позвоните с другого оператора и дождитесь ответа – вам обязательно ответят;
  • В социальных сетях – у оператора МТС имеются собственные группы и аккаунты в социальных сетях Вконтакте, Facebook и Одноклассники. Здесь можно пообщаться со специалистами МТС в комментариях к постам или написать им напрямую. Общайтесь только с официальными представителями и не разглашайте личные данные другим участникам сообществ – это небезопасно;
  • В официальных офисах обслуживания – консультации здесь предоставляются бесплатно. Офисы располагаются на всей территории России, в том числе и в небольших населённых пунктах. С собой нужно иметь паспорт – без него даются консультации только по общим вопросам. Если возникла проблема с определённым номером, предъявите паспорт или другое удостоверение личности.

Также на сайте МТС работает онлайн-чат, где можно бесплатно пообщаться со специалистами. Чтобы задать вопрос или получить консультацию, авторизуйтесь с логином и паролем от личного кабинета и нажмите на кнопку «Новый вопрос». Сначала ответит умный бот, через которого можно выйти на консультантов службы поддержки.

Ещё один бесплатный способ связи рассчитан на роуминговых абонентов – это телефон +7-495-766-01-66. Он доступен только в международном роуминге, причём совершенно бесплатно. Запишите этот номер в телефонную книгу перед поездкой.

Если вам надоел ваш оператор

Ребята, мы прекрасно знаем, что операторы повышают цены и вынуждают абонентов подключать услуги, которыми последние не хотят пользоваться. К счастью, сейчас есть отличная возможность уйти к другому оператору со своим номером. Существуют виртуальные операторы, которые предоставляют очень хорошие тарифы и классные плюшки при переносе номера. Один из них Тинькофф Мобайл, который все чаще выбирают посетители нашего сайта. Подробнее...

А вы пользуетесь платными звонками оператору?
  • Екатерина

    Попробуем!

    • Александр Мазов

      что попробуем?

      • https://plus.google.com/110392099849860611246 Никита Залимов

        народная примета- если деньги,потраченные на Нагиева и прочую компашку потратить на расширение штата операторов и улучшение условий обслуживания- это была бы лучшая реклама для оператора.

  • http://vk.com/id168828224 Наталия Гуреева

    МТС с самого начала своей работы были и остаются ворюгами.

    • ВЛАДИМИР.

      Согласен.

    • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/782343895256675/ Валентина Абрамова

      Они все ворюги.

    • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/385967045201287/ Мария Кострова

      У меня ни копейки за 15 лет не украли)

  • Сергей

    Мошенниками они и были ими всегда по отношению к своим клиентам. Сейчас по бесплатной линии вообще невозможно будет дозвониться. Уходить надо от них и все, голосовать так сказать рублем.

    • Александр

      Вообще не пользоваться мобильной связью? Или уходить в другую компанию, где невозможно будет дозвониться?

    • https://ok.ru/profile/512511599587 Галина Сосновягина Шубина

      Мы уже ушли! Вообще МТС и МЕгафон наглые, любыми путями обдирают народ! То автоматически у них платные услуги подключаются. Борзеют!

    • https://ok.ru/profile/512511599587 Галина Сосновягина Шубина

      Мошенники, это точно!

  • https://plus.google.com/100161142619998877773 Игорь Калашник

    Всё! Амбздец! И так, до оператора по 15-20 минут не дозвониться… Теперь, можно будет часами ждать ответа!

  • Сергей

    До них вообще невозможно дозвониться. Зато втихаря подключить платную услугу и сдирать деньги-это пожалуйста.

  • http://vk.com/id323348139 Олег Фёдоров

    значительно быстрее и совершенно бесплатно можно дозвониться до оператора если просто оценить его работу когда это предлагает система в автоответчике,проверено не один раз…

  • http://vk.com/id527348354 Кирилл Кораблёв

    а вообще чтобы не выжидать и не перебирать, я делаю как допустим мтс 0890 далее ставим в наборе номера паузу (Р) далее номер меню снова пауза и так далее и забиваем в книжку. И при звонке наберет 0890 и далее все номера меню

  • Гли

    И тут тоже. : За Голос. Деньги.

  • bedsi

    Ага!!!!!Дозвонишься платно,а потом:»ОСТАВАЙТЕСЬ НА ЛИНИИ,Я УТОЧНЮ»…и опять музыка в ухо и ожидание,пока там что то уточняют….а денежки капают…И когда ж нас перестанут держать за идиотов????уже и сраный мтс-туда же….

    • http://vk.com/id538124748 Павел Рязанов

      Если прочесть внимательно то станет понятно что плата фиксирована и стоит 20 рублей за сутки… в глаза е#$тесь что ли?

  • http://twitter.com/EEvgeniyaV Евгения

    Видимо мтс набрал слишком много абонентов, а добавить операторов не в состоянии. Думаю надо переходить потихоньку к другим операторам со своим номером. Меня мтс уже не в первый раз расстраивает.

  • http://www.odnoklassniki.ru/profile/386148989137 Ната

    Ну просто охренеть. Я с МТС рассталась ещё лет 20 назад. Ни разу не пожалела.