Как позвонить в контактный центр МТС

Как позвонить в контактный центр МТС

Контактный центр МТС работает круглосуточно, принимая тысячи вызовов в день. Сюда обращаются за решением финансовых и технических проблем, за получением консультаций, по вопросам блокировки телефонов, а также за подключением и отключением услуг. Для того чтобы абоненты могли связаться со специалистами контактного центра, были созданы круглосуточные номера технической поддержки. В этом обзоре мы расскажем обо всех способах связи с центром обслуживания МТС.

Номер контанктного центра МТС

0890 или 8-800-250-0890

Бесплатные номера контактного центра МТС

Для того чтобы позвонить в центр технической поддержки, необходимо запомнить или записать в свою телефонную книжку короткий номер 0890. Он работает в России, в Украине и в Беларуси, в сетях сотовой связи МТС. Позвонив на этот номер, необходимо пробраться сквозь ветвистое голосовое меню и нажать на кнопку, соответствующую вызову консультанта. Вызов может быть принят сразу, либо через некоторое время, что зависит от загруженность call-центра. В некоторых случаях, в часы пик, длительность ожидания может быть достаточно большой – нужно подождать 20-30 минут, после чего выполнить повторный дозвон.

Короткий номер 0890 работает для всех абонентов МТС – звонки принимаются бесплатно и круглосуточно. Но что делать, если нужно позвонить в контактный центр с мобильного телефона другого оператора или со стационарного телефона? Для этого предусмотрен бесплатный номер 8-800-250-0890, также работающий в круглосуточном режиме. Фактически данный номер является дублёром короткого номера 0890. Но если для других операторов этого номер недоступен, то номер 8-800-250-0890 доступен с любых российских номеров, будь то мобильные или стационарные номера. И звонить на этот номер можно со всех точек России – сервисная служба МТС доступна отовсюду.

Как позвонить в контактный центр МТС из роуминга

Находясь во внутрисетевом роуминге в российских, белорусских и украинских сетях МТС, для связи с центром обслуживания нужно использовать короткий номер 0890 – звонки на него будут осуществляться абсолютно бесплатно. Что касается абонентов, находящихся в национальном или международном роуминге, то для них работает специальный номер +7-495-766-0166. Звонки на него не тарифицируются, так как он создан именно для звонков из роуминга. Набирается этот номер в международном формате, через +7. Здесь можно получить помощь по любому вопросу и по любым проблемам, которые могут возникнуть при нахождении абонента МТС в национальном или международном роуминге.

Другие способы связи центром технической поддержки МТС

Как ещё можно связаться с центром обслуживания МТС? Если номеров 0890 или 8-800-250-0890 недостаточно, можно попробовать обратиться в службу поддержки с помощью других контактов МТС или через чат со специалистом. Он доступен не только для абонентов МТС, но и для любых других людей. Через него можно пообщаться со специалистами по любым вопросам. При создании запроса в чате нужно указать номер телефона, задать сам вопрос и представиться.

Нужно понимать, что оказание помощи через чат по некоторым вопросам может быть затруднено – если необходимо получить срочную консультацию или ответ на вопрос, следует обратиться в контактный центр МТС по телефону. В противном случае процесс решения проблемы может затянуться.

Ещё один способ связи со службой поддержки – с помощью формы регистрации жалоб на мошенничество и претензий. Но какие-либо вопросы и проблемы здесь не решаются – данный канал предназначен только для односторонней передачи информации и получения ответа по указываемым контактным данным. По вопросам блокировки и разблокировки номера МТС, для изменения номера телефона, а также для подключения и отключения услуг МТС, обратитесь в офис оператора или в контактный центр.

Если вам надоел ваш оператор

Ребята, мы прекрасно знаем, что операторы повышают цены и вынуждают абонентов подключать услуги, которыми последние не хотят пользоваться. К счастью, сейчас есть отличная возможность уйти к другому оператору со своим номером. Существуют виртуальные операторы, которые предоставляют очень хорошие тарифы и классные плюшки при переносе номера. Один из них Тинькофф Мобайл, который все чаще выбирают посетители нашего сайта. Подробнее...

Задайте вопрос
  • Муза

    как подключить интернет в роуминге? если включена услуга везде как дома

  • Максим

    Добрый день! просьба проверить телефонный номер + 7*** *** ****,пишет что заблокирован. оформлен К.М.В.

  • Геннадий

    Как зарегистрировать в личном кабинете несколько номеров МТС

  • Валентина

    Номер тел. 8**********. С меня берут другую сумму, 2р50коп, раньше это было 1.50. Что произошло.

  • Марина Юрьевн

    С 03 августа с меня берут другую сумму 2р50коп (с НДС), раньше это было 1.50. Дополнительные платные услуги не подключены.Почему увеличился тариф и как вернуться к цене 1,50 ?

  • Виктор

    Мне пришло сообщение СМС о каком то долге.но данные номера телефонов 1. 8********** и 8**********. мне не принадлежат. Мой мобильный 8********** и 8**********. прошу разъяснить и исключить подобные шутки в отношении меня. Это уже не первый раз!!

  • ляззат

    не могу дозвониться до оператора автоинформатор даже не говорит на какую кнопку нажать чтобы соеденить со специалистом нажимаю на ноль говорят не правильно

  • Ольга

    Не получается подарить баллы. Завожу номер телефона, количество баллов (меньше 3000),а кнопка продолжить не активна. Что делать?

  • Евгений

    Обьясните как использовать бонусные баллы.ПРОСТО и понятно.

    не могу дозвониться до оператора автоинформатор даже не говорит на какую кнопку нажать чтобы соеденить со специалистом нажимаю на ноль говорят не правильно
    ответить
    .

    Виктор

    01 сентября 2015

    Мне пришло сообщение СМС о каком то долге.но данные номера телефонов 1. 8********** и 8**********. мне не принадлежат. Мой мобильный 8********** и 8**********. прошу разъяснить и исключить подобные шутки в отношении меня. Это уже не первый раз!!
    ответить
    .

    Марина Юрьевн

    04 августа 2015

    С 03 августа с меня берут другую сумму 2р50коп (с НДС), раньше это было 1.50. Дополнительные платные услуги не подключены.Почему увеличился тариф и как вернуться к цене 1,50 ?
    ответить
    .

    Эксперт

    04 августа 2015

    Марина Юрьевна, обратитесь в контактный центр МТС по телефону либо в ближайший к вам офис обслуживания с данным вопросом.
    ответить
    .

    Валентина

    03 августа 2015

    Номер тел. 8**********. С меня берут другую сумму, 2р50коп, раньше это было 1.50. Что произошло.
    ответить
    .

    Эксперт

    03 августа 2015

    Валентина, возможно, произошла смена тарификации услуг, к которым вы подключены или у вас на номере подключены дополнительные платные услуги. Проверьте наличие подключенных услуг и отключите их в случае необходимости, как написано здесь.
    ответить
    .

    Геннадий

    21 июля 2015

    Как зарегистрировать в личном кабинете несколько номеров МТС
    ответить
    .

    Эксперт

    21 июля 2015

    Геннадий, для того чтобы зарегистрировать в ЛК МТС несколько номеров, вам необходимо несколько раз зайти на страницу ЛК МТС и поочередно вводить в соответствующие поля на этой странице новый номер телефона и новый пароль, пришедший на него.
    ответить
    .

    Максим

    08 июля 2015

    Добрый день! просьба проверить телефонный номер + 7*** *** ****,пишет что заблокирован. оформлен К.М.В.
    ответить
    .

    Эксперт

    13 июля 2015

    Максим, мы не предоставляем таких услуг. С этим вопросом вам нужно позвонить оператору
    ответить
    .

    Муза

    04 июля 2015

    как подключить интернет в роуминге? если включена услуга везде как дома
    ответить
    .

    Эксперт

    06 июля 2015

    Муза, если вы планируете пользоваться интернетом в поездах по России, то вам, наверняка, надо будет удешевить стоимость интернета. Для этого подключите одну из следующих интернет-опций для роуминга:

    — Для доступа к почте и социальным сетям – «БИТ за границей»;
    — Для доступа к почте, картам, социальным сетям, просмотра сайтов и навигации – «Макси БИТ за границей»;
    — Для доступа к почте, картам, социальным сетям, просмотра сайтов, работы с документами и пересылки объемных файлов, просмотра видео – «Супер БИТ за границей».
    Подробнее на официальном сайте МТС.

    Также можете проконсультироваться о выборе дешевого интернета в роуминге у консультантов МТС в офисе обслуживания или позвонив в колл-центр МТС.
    ответить
    .

    .

    Узнай, какой оператор тебе подходит!

    Ответь на несколько вопросов и узнай идеального для себя оператора

    Популярные статьи:

    «Оранжевый» тариф Теле2

    Мегафон интернет в роуминге

    Как прошить модем МегаФон под все симки

    Как подключить роуминг на Мегафоне

    Как позвонить в контактный центр МТС

    Как проверить баланс на МТС

    Последние комментарии:

    Сергей

    12 ноября 2015

    да, но только БОНУСНЫЙ баланс.
    Читать полностью

    ника

    11 ноября 2015

    Здраствуйте!у меня плохо работает интернет,подключила за 150р,а щась пополнила баланс на 300р,все равно не показывает долго загружается ,что делать?
    Читать полностью

    Максим

    11 ноября 2015

    Бросай этот чёртов МТС ко всем чертям собачим.Меня развели на 700 руб. Я забросил все сим карты МТС и теперь пользуюсь Билайном.Нормальный оператор….
    Читать полностью

    © Copyright, 2015 tarifkin.ru Ответственность Обратная связь

    Узнай, какой оператор тебе подходит!

    Пройди тест и узнай, какой оператор подойдет именно тебе

    не могу дозвониться до оператора автоинформатор даже не говорит на какую кнопку нажать чтобы соеденить со специалистом нажимаю на ноль говорят не правильно
    ответить
    .

    Виктор

    01 сентября 2015

    Мне пришло сообщение СМС о каком то долге.но данные номера телефонов 1. 8********** и 8**********. мне не принадлежат. Мой мобильный 8********** и 8**********. прошу разъяснить и исключить подобные шутки в отношении меня. Это уже не первый раз!!
    ответить
    .

    Марина Юрьевн

    04 августа 2015

    С 03 августа с меня берут другую сумму 2р50коп (с НДС), раньше это было 1.50. Дополнительные платные услуги не подключены.Почему увеличился тариф и как вернуться к цене 1,50 ?
    ответить
    .

    Эксперт

    04 августа 2015

    Марина Юрьевна, обратитесь в контактный центр МТС по телефону либо в ближайший к вам офис обслуживания с данным вопросом.
    ответить
    .

    Валентина

    03 августа 2015

    Номер тел. 8**********. С меня берут другую сумму, 2р50коп, раньше это было 1.50. Что произошло.
    ответить
    .

    Эксперт

    03 августа 2015

    Валентина, возможно, произошла смена тарификации услуг, к которым вы подключены или у вас на номере подключены дополнительные платные услуги. Проверьте наличие подключенных услуг и отключите их в случае необходимости, как написано здесь.
    ответить
    .

    Геннадий

    21 июля 2015

    Как зарегистрировать в личном кабинете несколько номеров МТС
    ответить
    .

    Эксперт

    21 июля 2015

    Геннадий, для того чтобы зарегистрировать в ЛК МТС несколько номеров, вам необходимо несколько раз зайти на страницу ЛК МТС и поочередно вводить в соответствующие поля на этой странице новый номер телефона и новый пароль, пришедший на него.
    ответить
    .

    Максим

    08 июля 2015

    Добрый день! просьба проверить телефонный номер + 7*** *** ****,пишет что заблокирован. оформлен К.М.В.
    ответить
    .

    Эксперт

    13 июля 2015

    Максим, мы не предоставляем таких услуг. С этим вопросом вам нужно позвонить оператору
    ответить
    .

    Муза

    04 июля 2015

    как подключить интернет в роуминге? если включена услуга везде как дома
    ответить
    .

    Эксперт

    06 июля 2015

    Муза, если вы планируете пользоваться интернетом в поездах по России, то вам, наверняка, надо будет удешевить стоимость интернета. Для этого подключите одну из следующих интернет-опций для роуминга:

    — Для доступа к почте и социальным сетям – «БИТ за границей»;
    — Для доступа к почте, картам, социальным сетям, просмотра сайтов и навигации – «Макси БИТ за границей»;
    — Для доступа к почте, картам, социальным сетям, просмотра сайтов, работы с документами и пересылки объемных файлов, просмотра видео – «Супер БИТ за границей».
    Подробнее на официальном сайте МТС.

    Также можете проконсультироваться о выборе дешевого интернета в роуминге у консультантов МТС в офисе обслуживания или позвонив в колл-центр МТС.
    ответить
    .

    .

    Узнай, какой оператор тебе подходит!

    Ответь на несколько вопросов и узнай идеального для себя оператора

    Популярные статьи:

    «Оранжевый» тариф Теле2

    Мегафон интернет в роуминге

    Как прошить модем МегаФон под все симки

    Как подключить роуминг на Мегафоне

    Как позвонить в контактный центр МТС

    Как проверить баланс на МТС

    Последние комментарии:

    Сергей

    12 ноября 2015

    да, но только БОНУСНЫЙ баланс.
    Читать полностью

    ника

    11 ноября 2015

    Здраствуйте!у меня плохо работает интернет,подключила за 150р,а щась пополнила баланс на 300р,все равно не показывает долго загружается ,что делать?
    Читать полностью

    Максим

    11 ноября 2015

    Бросай этот чёртов МТС ко всем чертям собачим.Меня развели на 700 руб. Я забросил все сим карты МТС и теперь пользуюсь Билайном.Нормальный оператор….
    Читать полностью

    © Copyright, 2015 tarifkin.ru Ответственность Обратная связь

    Узнай, какой оператор тебе подходит!

    Пройди тест и узнай, какой оператор подойдет именно тебе

    не могу дозвониться до оператора автоинформатор даже не говорит на какую кнопку нажать чтобы соеденить со специалистом нажимаю на ноль говорят не правильно
    ответить
    .

    Виктор

    01 сентября 2015

    Мне пришло сообщение СМС о каком то долге.но данные номера телефонов 1. 8********** и 8**********. мне не принадлежат. Мой мобильный 8********** и 8**********. прошу разъяснить и исключить подобные шутки в отношении меня. Это уже не первый раз!!
    ответить
    .

    Марина Юрьевн

    04 августа 2015

    С 03 августа с меня берут другую сумму 2р50коп (с НДС), раньше это было 1.50. Дополнительные платные услуги не подключены.Почему увеличился тариф и как вернуться к цене 1,50 ?
    ответить
    .

    Эксперт

    04 августа 2015

    Марина Юрьевна, обратитесь в контактный центр МТС по телефону либо в ближайший к вам офис обслуживания с данным вопросом.
    ответить
    .

    Валентина

    03 августа 2015

    Номер тел. 8**********. С меня берут другую сумму, 2р50коп, раньше это было 1.50. Что произошло.
    ответить
    .

    Эксперт

    03 августа 2015

    Валентина, возможно, произошла смена тарификации услуг, к которым вы подключены или у вас на номере подключены дополнительные платные услуги. Проверьте наличие подключенных услуг и отключите их в случае необходимости, как написано здесь.
    ответить
    .

    Геннадий

    21 июля 2015

    Как зарегистрировать в личном кабинете несколько номеров МТС
    ответить
    .

    Эксперт

    21 июля 2015

    Геннадий, для того чтобы зарегистрировать в ЛК МТС несколько номеров, вам необходимо несколько раз зайти на страницу ЛК МТС и поочередно вводить в соответствующие поля на этой странице новый номер телефона и новый пароль, пришедший на него.
    ответить
    .

    Максим

    08 июля 2015

    Добрый день! просьба проверить телефонный номер + 7*** *** ****,пишет что заблокирован. оформлен К.М.В.
    ответить
    .

    Эксперт

    13 июля 2015

    Максим, мы не предоставляем таких услуг. С этим вопросом вам нужно позвонить оператору
    ответить
    .

    Муза

    04 июля 2015

    как подключить интернет в роуминге? если включена услуга везде как дома
    ответить
    .

    Эксперт

    06 июля 2015

    Муза, если вы планируете пользоваться интернетом в поездах по России, то вам, наверняка, надо будет удешевить стоимость интернета. Для этого подключите одну из следующих интернет-опций для роуминга:

    — Для доступа к почте и социальным сетям – «БИТ за границей»;
    — Для доступа к почте, картам, социальным сетям, просмотра сайтов и навигации – «Макси БИТ за границей»;
    — Для доступа к почте, картам, социальным сетям, просмотра сайтов, работы с документами и пересылки объемных файлов, просмотра видео – «Супер БИТ за границей».
    Подробнее на официальном сайте МТС.

    Также можете проконсультироваться о выборе дешевого интернета в роуминге у консультантов МТС в офисе обслуживания или позвонив в колл-центр МТС.
    ответить
    .

    .

    Узнай, какой оператор тебе подходит!

    Ответь на несколько вопросов и узнай идеального для себя оператора

    Популярные статьи:

    «Оранжевый» тариф Теле2

    Мегафон интернет в роуминге

    Как прошить модем МегаФон под все симки

    Как подключить роуминг на Мегафоне

    Как позвонить в контактный центр МТС

    Как проверить баланс на МТС

    Последние комментарии:

    Сергей

    12 ноября 2015

    да, но только БОНУСНЫЙ баланс.
    Читать полностью

    ника

    11 ноября 2015

    Здраствуйте!у меня плохо работает интернет,подключила за 150р,а щась пополнила баланс на 300р,все равно не показывает долго загружается ,что делать?
    Читать полностью

    Максим

    11 ноября 2015

    Бросай этот чёртов МТС ко всем чертям собачим.Меня развели на 700 руб. Я забросил все сим карты МТС и теперь пользуюсь Билайном.Нормальный оператор….
    Читать полностью

    © Copyright, 2015 tarifkin.ru Ответственность Обратная связь

    Узнай, какой оператор тебе подходит!

    Пройди тест и узнай, какой оператор подойдет именно тебе

  • Света

    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, можно ди в офисе мтс снимать наличные деньги со своего номера телефона. Я — фрилансер, и хочу чтобы мне оплачивали за работу на мобильный телефон.

  • Светлана

    Здравствуйте, у меня тарифный план супер МТС все платные услуги у меня отключены. заказала детализацию счета в ней rbtpro10 снято 25.4237 руб. Подскажите пож-та за что с меня сняты деньги.

  • Иван

    За что я плачу деньги? Когда будет нормальный интернет?

  • Александр

    23апреля качество связи резко ухудшилось или вообще нет.

  • Лидия

    Добрый день!Хотелось бы узнать почему такое ужасное качество связи в городе Пенза(после перехода с ДжиЭсЭм на МТС)Звонки не проходят,связь пропадает,ничего не слышно !!!! До операторов не возможно дозвониться !!!!!

  • александр

    Я Тавлинов Александр Иванович на счету 297,79 руб, хотя я недавно пополнил счет в размере 291 рублей и до этого симкартой не пользовался!объясните мне почему здерают с меня деньги???

  • Дмитрий

    Как отключить ЛОКАТОР?

  • Сергей

    Выставляют долги от фанаря.Бах-увас минус 170р. За что не понятно,в и-нет не входил,особо не звонил. И вообще, почему не отключать при достижении нулевого баланса??????????????. Оператор ответит через 10 мин,проходит 10 мин- оператор ответит через 12 мин, и.д.Плохо у них дело поставлено, не сравнить с Билайн и теле2,уходить нужно от них,что я и сделаю.

  • Светлана

    20 минут не могла связаться по горячей линии с операторами мтс,чтобы уточнить как написать жалобу. Бросила эту затею-устала слушать робота. МТС подключает свои платные услуги и не уведомляет об этом.О том,что у меня куча платных услуг от МТС узнала когда стали быстро заканчиваться деньги на счете. Это же просто безобразие. в САЛОНЕ С МЕНЯ ЕЩЕ ВЗЯЛИ 150 РУБ ЗА ТО,ЧТОБЫ ЭТИ УСЛУГИ блокировать. МТС -вы же нарушаете все статьи УК.БУДУ ОБРАЩАТЬСЯ В СУД.

  • Надежда

    07.03.2017 уехала во Вьетнам. Там сразу по прилету убрала из телефона симку. 18.03.2017 прилетела в Красноярск, оказался долг 3580 рулей. Ни одного дня там симка не стояла в телефоне, не было ни одного звонка. А мне утверждают, что были звонки 8 го и 14 го. Затем уже не звонки а голосовая почта какая то. Что это???? Что за развод в компании МТС ???

  • надежда

    Почему в офисах МТС работают некомпетентные безразличные люди? Как они появляются, откуда?

  • елена

    каждый раз однои тоже списывают деньги в ни куда каждый день  по 50 р каждый день жулят 

  • Владимир

    Мне поставили новую симку. Сказали через 10 минут можно звонить. Прошел час. Нет связи. По городскому никто не отвечает!!! Вот это сервис!!!