Как позвонить в контактный центр МТС

Как позвонить в контактный центр МТС

Контактный центр МТС работает круглосуточно, принимая тысячи вызовов в день. Сюда обращаются за решением финансовых и технических проблем, за получением консультаций, по вопросам блокировки телефонов, а также за подключением и отключением услуг. Для того чтобы абоненты могли связаться со специалистами контактного центра, были созданы круглосуточные номера технической поддержки. В этом обзоре мы расскажем обо всех способах связи с центром обслуживания МТС.

Номер контанктного центра МТС

0890 или 8-800-250-0890

Бесплатные номера контактного центра МТС

Для того чтобы позвонить в центр технической поддержки, необходимо запомнить или записать в свою телефонную книжку короткий номер 0890. Он работает в России, в Украине и в Беларуси, в сетях сотовой связи МТС. Позвонив на этот номер, необходимо пробраться сквозь ветвистое голосовое меню и нажать на кнопку, соответствующую вызову консультанта. Вызов может быть принят сразу, либо через некоторое время, что зависит от загруженность call-центра. В некоторых случаях, в часы пик, длительность ожидания может быть достаточно большой – нужно подождать 20-30 минут, после чего выполнить повторный дозвон.

Короткий номер 0890 работает для всех абонентов МТС – звонки принимаются бесплатно и круглосуточно. Но что делать, если нужно позвонить в контактный центр с мобильного телефона другого оператора или со стационарного телефона? Для этого предусмотрен бесплатный номер 8-800-250-0890, также работающий в круглосуточном режиме. Фактически данный номер является дублёром короткого номера 0890. Но если для других операторов этого номер недоступен, то номер 8-800-250-0890 доступен с любых российских номеров, будь то мобильные или стационарные номера. И звонить на этот номер можно со всех точек России – сервисная служба МТС доступна отовсюду.

Как позвонить в контактный центр МТС из роуминга

Находясь во внутрисетевом роуминге в российских, белорусских и украинских сетях МТС, для связи с центром обслуживания нужно использовать короткий номер 0890 – звонки на него будут осуществляться абсолютно бесплатно. Что касается абонентов, находящихся в национальном или международном роуминге, то для них работает специальный номер +7-495-766-0166. Звонки на него не тарифицируются, так как он создан именно для звонков из роуминга. Набирается этот номер в международном формате, через +7. Здесь можно получить помощь по любому вопросу и по любым проблемам, которые могут возникнуть при нахождении абонента МТС в национальном или международном роуминге.

Другие способы связи центром технической поддержки МТС

Как ещё можно связаться с центром обслуживания МТС? Если номеров 0890 или 8-800-250-0890 недостаточно, можно попробовать обратиться в службу поддержки с помощью других контактов МТС или через чат со специалистом. Он доступен не только для абонентов МТС, но и для любых других людей. Через него можно пообщаться со специалистами по любым вопросам. При создании запроса в чате нужно указать номер телефона, задать сам вопрос и представиться.

Нужно понимать, что оказание помощи через чат по некоторым вопросам может быть затруднено – если необходимо получить срочную консультацию или ответ на вопрос, следует обратиться в контактный центр МТС по телефону. В противном случае процесс решения проблемы может затянуться.

Ещё один способ связи со службой поддержки – с помощью формы регистрации жалоб на мошенничество и претензий. Но какие-либо вопросы и проблемы здесь не решаются – данный канал предназначен только для односторонней передачи информации и получения ответа по указываемым контактным данным. По вопросам блокировки и разблокировки номера МТС, для изменения номера телефона, а также для подключения и отключения услуг МТС, обратитесь в офис оператора или в контактный центр.

0
Задай вопрос
Подписаться
Уведомление о
guest
23 комментариев
Oldest
Newest Most Voted
Встроенные отзывы
Посмотреть все комментарии
Муза
Муза
5 лет назад

как подключить интернет в роуминге? если включена услуга везде как дома

Максим
Максим
5 лет назад

Добрый день! просьба проверить телефонный номер + 7*** *** ****,пишет что заблокирован. оформлен К.М.В.

Геннадий
Геннадий
5 лет назад

Как зарегистрировать в личном кабинете несколько номеров МТС

Валентина
Валентина
5 лет назад

Номер тел. 8**********. С меня берут другую сумму, 2р50коп, раньше это было 1.50. Что произошло.

Марина Юрьевн
Марина Юрьевн
5 лет назад

С 03 августа с меня берут другую сумму 2р50коп (с НДС), раньше это было 1.50. Дополнительные платные услуги не подключены.Почему увеличился тариф и как вернуться к цене 1,50 ?

Виктор
Виктор
5 лет назад

Мне пришло сообщение СМС о каком то долге.но данные номера телефонов 1. 8********** и 8**********. мне не принадлежат. Мой мобильный 8********** и 8**********. прошу разъяснить и исключить подобные шутки в отношении меня. Это уже не первый раз!!

ляззат
ляззат
5 лет назад

не могу дозвониться до оператора автоинформатор даже не говорит на какую кнопку нажать чтобы соеденить со специалистом нажимаю на ноль говорят не правильно

Ольга
Ольга
5 лет назад

Не получается подарить баллы. Завожу номер телефона, количество баллов (меньше 3000),а кнопка продолжить не активна. Что делать?

Евгений
Евгений
5 лет назад

Обьясните как использовать бонусные баллы.ПРОСТО и понятно. не могу дозвониться до оператора автоинформатор даже не говорит на какую кнопку нажать чтобы соеденить со специалистом нажимаю на ноль говорят не правильно ответить . Виктор 01 сентября 2015 Мне пришло сообщение СМС о каком то долге.но данные номера телефонов 1. 8********** и 8**********. мне не принадлежат. Мой мобильный 8********** и 8**********. прошу разъяснить и исключить подобные шутки в отношении меня. Это уже не первый раз!! ответить . Марина Юрьевн 04 августа 2015 С 03 августа с меня берут другую сумму 2р50коп (с НДС), раньше это было 1.50. Дополнительные платные услуги не подключены.Почему… Подробнее »

Света
Света
5 лет назад

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, можно ди в офисе мтс снимать наличные деньги со своего номера телефона. Я — фрилансер, и хочу чтобы мне оплачивали за работу на мобильный телефон.

Светлана
Светлана
5 лет назад

Здравствуйте, у меня тарифный план супер МТС все платные услуги у меня отключены. заказала детализацию счета в ней rbtpro10 снято 25.4237 руб. Подскажите пож-та за что с меня сняты деньги.

Иван
Иван
5 лет назад

За что я плачу деньги? Когда будет нормальный интернет?

Александр
Александр
5 лет назад

23апреля качество связи резко ухудшилось или вообще нет.

Лидия
Лидия
5 лет назад

Добрый день!Хотелось бы узнать почему такое ужасное качество связи в городе Пенза(после перехода с ДжиЭсЭм на МТС)Звонки не проходят,связь пропадает,ничего не слышно !!!! До операторов не возможно дозвониться !!!!!

александр
александр
4 лет назад

Я Тавлинов Александр Иванович на счету 297,79 руб, хотя я недавно пополнил счет в размере 291 рублей и до этого симкартой не пользовался!объясните мне почему здерают с меня деньги???

Дмитрий
Дмитрий
4 лет назад

Как отключить ЛОКАТОР?

Сергей
Сергей
4 лет назад

Выставляют долги от фанаря.Бах-увас минус 170р. За что не понятно,в и-нет не входил,особо не звонил. И вообще, почему не отключать при достижении нулевого баланса??????????????. Оператор ответит через 10 мин,проходит 10 мин- оператор ответит через 12 мин, и.д.Плохо у них дело поставлено, не сравнить с Билайн и теле2,уходить нужно от них,что я и сделаю.

Светлана
Светлана
4 лет назад

20 минут не могла связаться по горячей линии с операторами мтс,чтобы уточнить как написать жалобу. Бросила эту затею-устала слушать робота. МТС подключает свои платные услуги и не уведомляет об этом.О том,что у меня куча платных услуг от МТС узнала когда стали быстро заканчиваться деньги на счете. Это же просто безобразие. в САЛОНЕ С МЕНЯ ЕЩЕ ВЗЯЛИ 150 РУБ ЗА ТО,ЧТОБЫ ЭТИ УСЛУГИ блокировать. МТС -вы же нарушаете все статьи УК.БУДУ ОБРАЩАТЬСЯ В СУД.

Надежда
Надежда
4 лет назад

07.03.2017 уехала во Вьетнам. Там сразу по прилету убрала из телефона симку. 18.03.2017 прилетела в Красноярск, оказался долг 3580 рулей. Ни одного дня там симка не стояла в телефоне, не было ни одного звонка. А мне утверждают, что были звонки 8 го и 14 го. Затем уже не звонки а голосовая почта какая то. Что это???? Что за развод в компании МТС ???

надежда
надежда
3 лет назад

Почему в офисах МТС работают некомпетентные безразличные люди? Как они появляются, откуда?

елена
елена
2 лет назад

каждый раз однои тоже списывают деньги в ни куда каждый день  по 50 р каждый день жулят 

Владимир
Владимир
2 лет назад

Мне поставили новую симку. Сказали через 10 минут можно звонить. Прошел час. Нет связи. По городскому никто не отвечает!!! Вот это сервис!!!

Сергей
Сергей
1 год назад

Как подключить симка к модема?