Справочная служба МТС – справка

Справочная служба МТС – справка

Качество предоставления услуг сотовой связи постоянно растёт. Но это не означает, что проблем у абонентов становится всё меньше и меньше. Новые вопросы появляются с завидной регулярностью, а ответы на них можно получить в справочной МТС. Здесь работают хорошо обученные специалисты, которые могут буквально за считанные минуты решить любую задачу и дать консультацию по тому или иному вопросу, например, если вы хотите поменять номер телефона.

Позвонить в справочную МТС

0890 или 8-800-250-0890

Как позвонить в МТС-справку

Номер сервисной службы МТС можно найти на самых разных ресурсах – он указывается на рекламных листовках, на рекламных баннерах, на информационных ресурсах, в рекламных видеороликах, а также на раздаточных материалах и упаковках с SIM-картами. Помимо этого, его можно найти в договорах на оказание услуг связи. Впрочем, запомнить этот номер легко, так как в его коротком варианте всего четыре цифры.

Короткий номер МТС-справки 0890 доступен со всех телефонов МТС. Если вдруг возникнут проблемы, можно взять в руки телефон и быстро связаться со специалистом. Звонки в справочную МТС осуществляются бесплатно. В процессе дозвона абоненты столкнутся с ветвистым голосовым меню, через которое нужно добраться до соединения с оператором.

Кстати, иногда все операторы могут оказаться занятыми – в этом случае нужно сделать повторную попытку дозвона через 20-30 минут. МТС-справка доступна и по федеральному номеру – 8-800-250-0890. Это тот же самый номер 0890, только здесь он представлен в международном формате. В случае возникновения проблем, абоненты могут позвонить на любой из этих номеров.

Что касается звонков в справочную службу в роуминге, то здесь абонентов ждут сразу два решения. Если абонент находится во внутрисетевом роуминге, то для звонков в контактный центр он может использовать короткий номер 0890 – вызовы на него будут осуществляться совершенно бесплатно. Для звонков из международного или национального роуминга предусмотрен другой номер МТС-справки, набираемый в международном формате +7-495-766-0166. Данный номер должен набираться только через +7, в противном случае дозвон будет невозможен. Кстати, звонки на этот номер осуществляются абсолютно бесплатно.

Позвонить в справочную МТС с другого оператора

Существующие, будущие или бывшие абоненты МТС могут связаться со справочной службой с телефонов других операторов связи. Именно для этого и было сделано дублирование номеров, описанное выше. Таким образом, для связи с техподдержкой МТС с телефонов Билайна, МегаФона или Теле2 нужно позвонить на номер 8-800-250-0890. Аналогичным образом могут поступить абоненты фиксированных сетей связи. А вот звонить на 0890 с номеров других операторов бесполезно – для этих номеров доступен только федеральный номер МТС-справки.

Справка на сайте МТС

Получить информацию по каким-либо вопросам можно не только по телефону справочной службы, но и через Интернет. В первую очередь нужно сказать про наличие справочного раздела на сайте МТС – здесь опубликованы ответы на все самые распространённые вопросы. Благодаря этому, каждый абонент сможет оперативно решить создавшуюся проблему. А во вторую очередь следует отметить наличие на сайте формы обратной связи. Здесь принимаются вопросы, обращения с жалобами, благодарственные послания и запросы по вопросам мошенничества.

Опубликованные в данном обзоре телефонные номера действительны для абонентов из любых российских регионов. Кроме того, короткий номер 0890 действует не только в российском сегменте МТС, но и в сетях МТС-Украина и МТС-Беларусь.

Задайте вопрос
avatar
  Подписаться  
новее старее большинство голосов
Уведомление о
Николай
Николай

Для чего существует опция «Переадресация» и как её отключить, если она не используется? Просто надоели сообщения «Включена переадресация…» после каждого вызова абонента.

Лидия
Лидия

Почему на планшете немогут отключить опцию МТС планшет онлайн?

сергей
сергей

здравствуйте подскажите как узнать номер телеф если я знаю лицевой счет

Надежда
Надежда

Второй день нет связи, только экстренный вызов, как быть?

Валентина
Валентина

Вторую неделю приходит сообщение с требованием оплатить задолженность по чужому номеру телефона. Чей номер указан не знаю. Что делать?

Юрий Агафонов
Юрий Агафонов

У меня есть 2 сим карта которую я приобрёл в Москве,определённое время не пользовался этим номером,сейчас понадобился,а он заблокирован!Как разблокировать?

Наталья
Наталья

дозвониться до вашей справочной очень проблемно, хотя в процессе соединения без конца говорите об экономии нашего времени.

нина потапова
нина потапова

необходимо заблокировать сим карту мужа..сейчас он в пути и потерял телефон

Надежда
Надежда

Хотела бы расторгнуть договор ,так как пользуюсь другим оператором ,проживаю в городе Светлогорске ,Гомельской обл,в нашем городе сервисного центра нет, и работа не позволяет выехать в другой населенный пункт ,как мне в этом случае поступить на ваш тел,0890 не дозвонится

валерий
валерий

я переставил симкарту на другой телефон и с моего счета списано 40 руб. В чем дело?

светлана
светлана

потеряла телефон, пыталась дозвониться, чтоб заблокировать сим карту, безуспешно в течение двух часов, никаких приложений и личных кабинетов я не понимаю, ненавижу мтс

Лидия
Лидия

Убедительная просьба к операторам МТС прекратить отправлять СМС о списании оплаты за телефон в 3 часа ночи.

Сергей Иванович
Сергей Иванович

Издевательское отношение МТС к клиентам!Попробуйте дозвонится до оператора!

Ирина
Ирина

с26.01.2018г. одно и то же. Сервис временно недоступен.  Попробуйтк авторизироваться позже. Это когда? Сегодня уже 06.03.2018г.