МегаФон анонсировал изменения на ряде тарифов

Изменения на тарифных планах изрядно нервируют, ведь ожидать от этого уменьшения стоимости услуги связи бесполезно. Напротив, расценки постоянно растут, что заставляет абонентов нервничать и ругаться с консультантами в салонах связи. Об очередных изменениях объявил на днях МегаФон – оператор намерен поменять условия обслуживания на ряде тарифных планов (ТП). Для этого производится анализ активности абонентов по сотням признаков.

«Умный» сервис индивидуальных предложений появился у МегаФона в июле 2018 года. Анализируя предпочтения и потребительские особенности абонентов, он предлагает последним скидки, бонусы и подарки. Как выяснилось в дальнейшем, все эти вкусности нацелены на одно – заставить абонента платить больше. Иначе как объяснить тот факт, что система предлагает малоактивным клиентам, не выговаривающим и трети включенных минут, более дорогие и насыщенные тарифы с куда большей абонплатой (пусть и со скидкой в 10%).

После 26 ноября МегаФон начнёт подбирать для отдельных абонентов индивидуальные условия обслуживания. Причём данные условия будут навязаны в обязательном порядке – отказаться от них можно путём перехода на один из доступных тарифов. Возникает впечатление, что абонентов сгоняют со старых тарифных планов по следующей схеме:

• Отключаем старый тариф;
• Принудительно переводим абонента на новый тариф;
• Предлагаем ему выбрать альтернативу, если тот не хочет принимать обновлённые условия.

Либо абонент принимает навязанные ему условия, либо переходит на альтернативный тарифный план – достаточно выбрать любой вариант из действующей линейки «Включайся!».

В качестве средства информирования выбран традиционный SMS-канал – оповещения получат абоненты тарифов «Тёплый приём M v.06.16», «Тёплый приём S v.06.16» и «Сообщество».

Также МегаФон переименовал две опции – это «МФ Москва 300» и «МФ Москва 345». Теперь они будут объединены с переименованием в единую опцию «Безлимитное общение». Что касается клиентов, пользующихся ТП «Сообщество» с услугой «Международный — Европа», то им рекомендовано подключение опции «Звони во все страны» – она позволяет снизить стоимость звонков по некоторым зарубежным направлениям.

Как сменить тариф

Если предложенные МегаФоном условия обслуживания окажутся неприемлемыми, можете сменить тариф через личный кабинет или мобильное приложение «Мой МегаФон». Если останутся какие-то вопросы, следует обратиться в ближайший офис. Следует ожидать, что в связи с грядущими изменениями вопросов у абонентов будет много.

Интересные изменения происходят и у других операторов – на прошлой неделе Билайн запустил безлимитный интернет на популярных тарифных линейках «ВСЁмоё» и «Всё в одном». Стоимость безлимита составит всего 4 руб/сутки, что повлияет на размер общей абонентской платы.