Услуга 9931 на Билайне – это платный заказ контента. Предоставляется сторонними организациями, партнёрами оператора. Если у абонента на симке подключён такой сервис, то он регулярно получает сообщения с этого номера.
СМС носят информационно-развлекательный характер. За рассылку с мобильного счёта снимаются деньги. Чаще всего абонент сам не понимает, как подписался на эту услугу, и желает избавиться от неё, чтобы не платить деньги впустую.
Что за подписка 9931
С номера постоянно приходят предложения платных услуг и подписок на развлекательные СМС-каналы. Совсем легко случайно подключиться к этому сервису, нажив на скрытую кнопку, Push-уведомление или ответом на СМС.
Какой контент получает пользователь при подключённой подписке:
- Гороскопы.
- Рецепты.
- Прогноз погоды.
- Новости политики, спорта.
- Сплетни о звёздах.
- Анекдоты, афоризмы.
Подхватить такую подписку можно на сайте, оставив там свой номер телефона. Это фактически означает согласие с рассылкой и условиями её предоставления.
Стоимость услуг — от 5 до 30 рублей в день. Абонент может потерять до 900 рублей за месяц, если вовремя не заметит и не избавится от подписки.
Как отключить
Отключение проводится в онлайн или через команды с телефона. Плата за деактивацию подписок не взимается.
Личный кабинет
- Зайдите на официальный сайт Билайн.
- Нажмите на кнопку «Личный кабинет» — она находится в правом углу страницы.
- Авторизуйтесь, введя номер и пароль (или временный код).
- В меню выберите раздел «Подключённые услуги».
- Нажмите на вкладку «Сервисы». Если на телефоне есть платные подключения, то они будут в этом списке.
- Нажмите на кнопку активации – она станет серой и передвинется влево.
- Подтвердите отключение.
Теперь ненужная платная услуга деактивирована. Однако платные подписки от сторонних организаций, которые сотрудничают с оператором мобильной связи, часто не показываются в этом разделе. Их можно найти другим способом – через детализацию. Она поможет узнать, есть ли на сим-карте подписка и куда систематически пропадают деньги со счёта.
Вот как заказать распечатку расходов:
- Выберите в меню раздел «Детализация».
- В настройках установите период и сформируйте отчёт.
- Получите файл на электронную почту и изучите его.
Если выяснилось, что со счёта снимают деньги за номер 9931 или другие подобные подписки, значит, воспользуйтесь одним из способов, описанных далее.
Приложение
В приложении «Мой Билайн» нет доступа к платным подпискам. Здесь отображаются только услуги мобильной связи, а развлекательные сервисы можно проверить только в личном кабинете.
USSD-запрос
С помощью системных команд отправленных с телефона, можно узнать о подключённых платных услугах. Наберите *110*09#. На номер придёт сообщение с действующими подключениями и способами их деактивации.
Можно воспользоваться мобильным помощником *111#. Наберите эту команду и нажмите вызов. На экране появится меню. Выберите «Мой Билайн» – «Мои данные» – «Мои услуги». Информация о платных услугах, подключённых к номеру, придёт в СМС через секунду.
Когда известно, какие подписки подключены, можно воспользоваться блокировкой по СМС или через оператора.
СМС-сообщение
Это простой способ заблокировать рассылку:
- Откройте на телефоне новое сообщение.
- Наберите в поле для текста слово СТОП.
- Отправьте это СМС на номер 9931.
Такие командные сообщения бесплатны. После этого подписка деактивируется, а в СМС придёт отчёт об этом.
Звонок или визит в офис
Позвоните по номеру 0611. После соединения абонент попадает в голосовое меню. Попросите робота связать вас со специалистом.
У оператора есть доступ ко всем услугам и сторонним подпискам абонента. Но чтобы он смог отключить ненужный сервис, ему нужно продиктовать свои паспортные данные. Это позволит идентифицировать клиента в системе и убедиться, что он настоящий владелец номера, с которого звонит.
Самый радикальный способ – звонок на номер 0684006. После совершения вызова вы получите сообщение о том, что все подключённые на номер подписки удалены.
Можно лично прийти в офис Билайн. Здесь условия такие же – потребуется предъявить паспорт, чтобы специалисты провели проверку. Если сим-карта оформлена на другого человека, то помочь в отключении консультанты не смогут.
Какие ещё подписки стоит отключить
У Билайна много партнёров, которые поставляют платные услуги абонентам. Их информационно-развлекательные рассылки приходят с четырёхзначных номеров. Услуги могут быть разовыми, но чаще всего абоненты попадают на подписки, за которые снимается ежедневная или периодическая плата.
Вот номера, с которых абонентам часто приходит платный контент:
- 9868
- 5591
- 9925
- 9954
- 9953
Если абонент в интернете на каком-нибудь сайте заказал гороскоп или рецепты, то он тем самым подписывается на платную рассылку. Внимательно читайте условия, прежде чем оставлять номер на неизвестном сайте. А лучше этого вообще не делать. Всю информацию можно найти в сети бесплатно.
Чтобы не попадаться на уловки контент-провайдеров, можно установить запрет на списание средств с баланса. Это специальная услуга, которую нужно подключить на сайте или через оператора. Смысл её в создании отдельного счёта для развлекательных сервисов. После подключения плата за подписки может сниматься только с него, а не с основного счёта. Если на нём нет средств, то и никаких списаний не будет. Услуга бесплатна.
