Отключить автоплатёж на Теле2 бывает необходимо при смене сим-карты. Если абонент решил поменять номер или перейти к другому оператору, обязательно нужно отменить автопополнения, иначе система так и будет переводить деньги на уже неиспользуемую симку.
Если меняется платежная карта. Например, автоплатеж был привязан к зарплатной карте, но абонент сменил работу и больше не будет пользоваться прежней карточкой. В этом случае тоже следует отказаться от подключённого сервиса.
Также нужно избавиться от автоплатежа, если абонент просто решил отказаться от автоматического перевода денег с карты, и теперь будет сам контролировать пополнения и расходы. Часто при подключённой услуги на связь уходит гораздо больше денег, так как не получается контролировать пополнение мобильного.
Удалить услугу можно самостоятельно – через личный кабинет на сайте оператора или банка. Если нет возможности выйти в интернет, воспользуйтесь СМС-командой или поменяйте настройки через банкомат. Для помощи специалистов можно обратиться в отделение банка или позвонить на сервисный номер.
1. На сайте Теле2
Официальный сайт оператора подходит как для подключения Автоплатежа на Теле2, так и для отмены услуги. Для удаления услуги:
- Зайдите на сайт.
- В верхнем правом углу нажмите на кнопку «Личный кабинет».
- Введите номер и пароль.
- В личном профиле выберите раздел «Баланс» главного меню.
- Зайдите в раздел автоплатежа и отключите услугу.
- Здесь же можно удалить свою карту из системы в разделе привязанных карт.
Отменить так услугу может каждый абонент Теле2. Этот способ подходит не только для карт Сбербанка, но и для любых других.
2. Через «Сбербанк-онлайн»
На сайте Сбербанк-Онлайн есть специальный раздел для управления автоплатежами. Для того чтобы воспользоваться сервисом, нужно сделать следующее:
- Зайдите на сайт, введите свои логин и пароль в окне авторизации.
- В правой части страницы есть меню. Нажмите на пункт «Автоплатежи».
- Далее в открывшемся списке – «Управление автоплатежами».
- В этом разделе выберите пополнение счёта Теле2 и отключите услугу.
Этот сервис особенно подходит для активных пользователей интернета. При необходимости можно просто поменять параметры на более удобные, чтобы полностью не удалять услугу.
Такие же функции доступны в мобильной версии Сбербанк-Онлайн. Скачайте её бесплатно в Google Play и установите на смартфон. Это удобный способ управления своими услугами и платежами через программу на телефоне.
3. Через мобильный банк
Клиенты Сбербанка могут управлять платежами с помощью команд, отправленных на номер 900. Для этого при выдаче новой карты в отделении банка подключается и настраивается услуга «Мобильный банк».
Для прекращения автоматических переводов отправьте СМС на 900. Текст сообщения: «Автоплатёж –». Не забудьте написать минус, так как без него это получится команда для подключения.
Если абонент имеет несколько автоплатежей в системе Сбербанка, то нужно указать после этого текста номер телефона Теле2 начиная с 9. Например: Автоплатёж – 9020000000.
4. Через банкомат
Для этого способа необходимо иметь при себе пластиковую карту, на которой подключён автоплатёж. Также нужно найти банкомат или терминал Сбербанка. Дальнейшие действия следующие:
- Вставляем карту.
- Вводим пин-код.
- В меню на экране выбираем раздел «Услуги».
- Далее ищем в списке «Автоплатёж».
- Нажимаем на него.
- На открывшейся странице управления отключаем опцию нажатием на соответствующую кнопку.
Функция деактивации может быть расположена в разделе «Информация и Сервис». Выберите его и найдите команду «Отключить автоплатёж». В этом случае нужно написать номер телефона. Также пункт меню, в который следует зайти, может называться «Мобильный банк».
5. В отделении банка
Если ни один из способов самостоятельного отключения не подходит по каким-то причинам, то можно отправиться в ближайшее отделение банка. Операторы по работе с клиентами помогут отключить автоплатёж, установленный на карте. Для этого им нужно предъявить паспорт.
Если на карте закреплено несколько автопереводов, то укажите специалисту, что необходимо убрать пополнение на номер Теле2.
6. По телефону горячей линии
Связаться со специалистом Сбербанка можно по номеру 8-800-555-55-50. Следуйте инструкциям автоответчика, нажимайте нужные цифры на клавиатуре телефона. После соединения с оператором попросите удалить автоплатёж с карты, установленный для пополнения баланса на номере Теле2.
Оператору для выполнения желания клиента потребуются его Ф. И. О., номер/серия паспорта и кодовое слово. Если названные сведения совпадут с базой данных, то специалист открепит от банковской карты названную услугу.
Также можно воспользоваться телефоном техподдержки оператора. Для абонентов Теле2 предусмотрен бесплатный номер 611. После прослушивания голосового меню свяжитесь со специалистом и попросите отключить услугу. В этом случае также потребуется предоставление личных данных.
Отключение услуги «Автоплатёж» обычно не вызывает трудностей и удаляется через несколько минут после заявки. Выбирайте наиболее удобный способ, а при возникновении каких-либо проблем сообщите о своей ситуации по горячей линии.
