Когда мы звоним другому абоненту и рассчитываем поговорить с ним, нас, в большинстве случаев, раздражает голос автоответчика и его предложение оставить голосовое сообщение. Мало того, что мы не собирались этого делать, так еще и деньги с нас спишут, если мы не успеем положить трубку в течении 2 секунд.
Аналогичная ситуация возникает и с теми, кто пытается позвонить нам. Поэтому с нашей стороны было бы хорошим одолжением отключить голосовую почту МТС. К счастью, это можно сделать несколькими способами. Для этого подходят короткие команды и СМС-запросы, интернет-сервисы, а также помощь специалистов.
1. В приложении «Мой МТС»
Мобильное приложение позволяет быстро убрать ненужную услугу из списка своих подключений. Для этого смартфон должен быть подключён к интернету.
Для авторизации в программе используется тот же пароль и логин, как при входе в личный кабинет. После этого выполните действия:
- На главной странице найдите раздел услуг.
- В списке опций найдите почту.
- Нажмите на красную кнопку – ползунок переместится в левую сторону.
- Подтвердите действие на новой странице кнопкой «Отключить».
Услуга деактивирована. Подтверждение поступит в СМС. Скачать приложение можно в Google Play и AppStore.
2. В личном кабинете МТС
Для отключения на сайте МТС нужно сделать следующее:
- Зайдите в личный кабинет.
- В главном меню выберите пункт «Услуги».
- Найдите почту в списке.
- Нажмите кнопку «Отключить».
- Откроется новая страница – на ней нужно подтвердить операцию повторным нажатием кнопки.
Если подключена базовая версия, её можно быстро найти во вкладке «Бесплатные». При использовании двух других версий откройте вкладку платных услуг для лёгкого поиска.
3. Через USSD запрос
МТС предлагает 3 версии голосовой почты. Базовая – это бесплатный вариант, который по умолчанию подключается на всех тарифах. Два других вида почты платные – они имеют дополнительные функции и подключаются только самим абонентом по его желанию. Способы отключения короткими командами у них разные:
- Базовая – *111*2919*2#.
- Расширенная – *111*90#.
- Почта Плюс – *111*900*2#.
Используя этот способ важно знать, какой именно вид услуги подключён на номере.
4. С помощью СМС
По такому же принципу происходит отключение через СМС-команду:
- Базовая – SMS с текстом «29190».
- Расширенная – «90<пробел>2».
- Почта Плюс – «90<пробел>10».
В каждом случае сообщения отправляются на номер 111.
5. Звонок оператору
Чтобы связаться со службой техподдержки, позвоните по номеру 0890. Это бесплатный номер для всех абонентов МТС. Информацию о подключённых услугах можно узнать через автоинформатора, не дожидаясь соединения с оператором. С помощью голосового меню удалите ненужные опции – для этого следуйте инструкции робота и нажимайте соответствующие цифры на телефоне.
Если связаться со специалистом, то его можно попросить отключить голосовую почту. Но в этом случае потребуется паспорт – сотрудник компании должен удостовериться, что разговаривает с хозяином номера. Для этого серия и номер паспорта сверяются с данными в базе.
6. В офисе МТС
В любом офисе и салоне продаж абоненту помогут с удалением услуг. Сотрудники сделают это бесплатно. Не забудьте взять с собой паспорт – это необходимое требование, если абонент хочет воспользоваться помощью специалистов. Если сим-карта оформлена на другого человека, то стоит воспользоваться способами для самостоятельного управления услугами.
Убрать со своего номера голосовую почту несложно – после подачи заявки через любой из приведённых способов она сразу отключится. При использовании СМС-команд и USSD важно знать, какой именно вид почты используется. В остальных случаях это не имеет значения.
