Подписка Билайн «Заказ контента» 9731 — как избавиться

Подписка Билайн «Заказ контента» 9731 — как избавиться

Если абоненту Билайн приходят СМС с номера 9731, стоит насторожиться. Это платный сервис. Он предоставляется сторонней организацией – партнёром оператора.

Абонентам рассылается информационно-развлекательный контент, за что списывается абонентская плата с номера абонента. При этом он мог подключить её, случайно нажав на ссылку или ответив на СМС.

Если заказ контента не был вашим осознанным решением и подписка вам не нужна – её стоит немедленно отключить, чтобы не терять зря деньги.

Что это за услуга

Подписка 9731 – это платные услуги информационного характера. На телефон пользователя приходят сообщения следующего содержания:

  • новости,
  • гороскопы,
  • анекдоты,
  • рецепты,
  • развлечения.

Подключение может произойти без желания клиента. Подписка активируется через мобильный клик – нажатие на баннер, ответ на СМС, переход по ссылке. О подключении сервиса абонент не информируется, а с его счёта начинают регулярно пропадать деньги.

Так происходит из-за того, что Билайн заключает договор со сторонними провайдерами, которые предоставляют информационно-развлекательные услуги. После определённого действия абонента (клика, СМС) они получают доступ к списанию средств с мобильного баланса.

Стоимость одного такого сообщения с развлечением составляет 30 рублей. За месяц использования такой услуги сумма дойдёт до 900 рублей. Как только обнаружите списание денег с баланса равными частями, срочно отпишитесь от контента, ведь всю эту информацию можно найти в интернете бесплатно.

Как отключить услугу 9731

Прежде чем отключать подписку нужно проверить, действительно ли она подключена на номере. Может так случиться, что она не одна, а подобных сервисов активировано несколько на сим-карте. Чтобы это узнать наберите команду *110*09#. Информация о действующих подключениях придёт в сообщении.

Чтобы самостоятельно отключить подписку по СМС:

  1. Откройте новое сообщение.
  2. В тексте наберите «СТОП».
  3. Отправьте на номер 9731.

Также посмотреть подписки можно в личном кабинете на сайте Билайн:

  • Зайдите в раздел «Подключённые услуги» –> «Сервисы». Здесь показаны все платные подключения, не связанные с мобильной связью – развлекательный контент.
  • Если в этом списке есть нежелательные сервисы, то отключите их. Нажмите на жёлтую кнопку-ползунок, чтобы деактивировать услугу.
  • Она передвинется влево, станет серой, а система попросит подтвердить своё решение отказаться от подписки.
  • Нажмите «Отключить», и через несколько секунд сервис будет отключён от номера.
  • Обновите страницу и проверьте – его не должно быть в этом списке.

Как отключить услугу 9731

Если нет выхода в сеть, позвоните оператору по номеру 0611. Специалист сможет проверить все подписки и отключить ненужные по желанию клиента. Для этого потребуется назвать свои паспортные данные.

Другие подписки, которые следует отключить

СМС от Билайн могут приходить и с других коротких номеров. Распространённые подписки от партнёров оператора:

  • 1143 – этот номер принадлежит сервису vidz.cool. Не стоит переходить на этот сайт, даже браузер предупреждает о возможных мошеннических действиях по этому адресу. Абонент получает сообщение для подтверждения регистрации на сайте, после чего с его счёта начинает ежедневно списываться по 30 рублей. Чтобы отказаться от услуги наберите текст сообщения STOP VIDC и отправьте его на 1143.
  • 1249 – это сервис по предоставлению развлекательного контента – мелодии, картинки, java-игры. Стоимость – 30 рублей в день. Для отключения отправьте СТОП на 1249 или воспользуйтесь личным кабинетом.

Если абонент постоянно получает такие сообщения, стоит проверить список подключённых сервисов. Также закажите детализацию в личном кабинете. Этот отчёт содержит все траты с мобильного счёта. Если платный сервис подключён и за него снимается плата, это будет отображаться в отчёте и указываться, на какой короткий номер уходят деньги.

Билайн не берёт на себя ответственность за подключённые услуги сторонними компаниями. Поставщики платных подписок – это контент-провайдеры, которые сотрудничают с операторами и снимают деньги за ненужные услуги. Чаще всего наличие подписки в числе своих подключений становится для абонента неожиданностью.

Чтобы от этого защититься, установите запрет на отплату подписок с баланса телефона. Такая услуга бесплатна и есть у каждого оператора, в том числе и у Билайна. Как это работает – создаётся отдельный счёт для контентных сервисов. Если на нём нет денег, то плата за услугу не будет ниоткуда списываться.

Если вам надоел ваш оператор

Ребята, мы прекрасно знаем, что операторы повышают цены и вынуждают абонентов подключать услуги, которыми последние не хотят пользоваться. К счастью, сейчас есть отличная возможность уйти к другому оператору со своим номером. Существуют виртуальные операторы, которые предоставляют очень хорошие тарифы и классные плюшки при переносе номера. Один из них Тинькофф Мобайл, который все чаще выбирают посетители нашего сайта. Подробнее...

Задайте вопрос
  • Andrey

    А «по умолчанию» включать запрет на оплату подписок с баланса номера (так, чтобы включить платную подписку можно было только с отдельного счёта и «осознанно» положив деньги на этот счёт) — оператору явно «не судьба». Роспотребнадзор у нас может заниматься всякой лабудой, а вот как следует оштрафовать операторов за соучастие фактически в мошенничестве — нет, ну как можно, операторы, мол, из лучших побуждений этим занимаются.