Подписка Билайн «Заказ контента» 9731 — как избавиться

Если абоненту Билайн приходят СМС с номера 9731, стоит насторожиться. Это платный сервис. Он предоставляется сторонней организацией – партнёром оператора.

Абонентам рассылается информационно-развлекательный контент, за что списывается абонентская плата с номера абонента. При этом он мог подключить её, случайно нажав на ссылку или ответив на СМС.

Если заказ контента не был вашим осознанным решением и подписка вам не нужна – её стоит немедленно отключить, чтобы не терять зря деньги.

Что это за услуга

Подписка 9731 – это платные услуги информационного характера. На телефон пользователя приходят сообщения следующего содержания:

• новости,
• гороскопы,
• анекдоты,
• рецепты,
• развлечения.

Подключение может произойти без желания клиента. Подписка активируется через мобильный клик – нажатие на баннер, ответ на СМС, переход по ссылке. О подключении сервиса абонент не информируется, а с его счёта начинают регулярно пропадать деньги.

Так происходит из-за того, что Билайн заключает договор со сторонними провайдерами, которые предоставляют информационно-развлекательные услуги. После определённого действия абонента (клика, СМС) они получают доступ к списанию средств с мобильного баланса.

Стоимость одного такого сообщения с развлечением составляет 30 рублей. За месяц использования такой услуги сумма дойдёт до 900 рублей. Как только обнаружите списание денег с баланса равными частями, срочно отпишитесь от контента, ведь всю эту информацию можно найти в интернете бесплатно.

Как отключить услугу 9731

Прежде чем отключать подписку нужно проверить, действительно ли она подключена на номере. Может так случиться, что она не одна, а подобных сервисов активировано несколько на сим-карте. Чтобы это узнать наберите команду *110*09#. Информация о действующих подключениях придёт в сообщении.

Чтобы самостоятельно отключить подписку по СМС:

1. Откройте новое сообщение.
2. В тексте наберите «СТОП».
3. Отправьте на номер 9731.

Также посмотреть подписки можно в личном кабинете на сайте Билайн:

• Зайдите в раздел «Подключённые услуги» –> «Сервисы». Здесь показаны все платные подключения, не связанные с мобильной связью – развлекательный контент.
• Если в этом списке есть нежелательные сервисы, то отключите их. Нажмите на жёлтую кнопку-ползунок, чтобы деактивировать услугу.
• Она передвинется влево, станет серой, а система попросит подтвердить своё решение отказаться от подписки.
• Нажмите «Отключить», и через несколько секунд сервис будет отключён от номера.
• Обновите страницу и проверьте – его не должно быть в этом списке.

Если нет выхода в сеть, позвоните оператору по номеру 0611. Специалист сможет проверить все подписки и отключить ненужные по желанию клиента. Для этого потребуется назвать свои паспортные данные.

Другие подписки, которые следует отключить

СМС от Билайн могут приходить и с других коротких номеров. Распространённые подписки от партнёров оператора:

• 1143 – этот номер принадлежит сервису vidz.cool. Не стоит переходить на этот сайт, даже браузер предупреждает о возможных мошеннических действиях по этому адресу. Абонент получает сообщение для подтверждения регистрации на сайте, после чего с его счёта начинает ежедневно списываться по 30 рублей. Чтобы отказаться от услуги наберите текст сообщения STOP VIDC и отправьте его на 1143.
• 1249 – это сервис по предоставлению развлекательного контента – мелодии, картинки, java-игры. Стоимость – 30 рублей в день. Для отключения отправьте СТОП на 1249 или воспользуйтесь личным кабинетом.

Если абонент постоянно получает такие сообщения, стоит проверить список подключённых сервисов. Также закажите детализацию в личном кабинете. Этот отчёт содержит все траты с мобильного счёта. Если платный сервис подключён и за него снимается плата, это будет отображаться в отчёте и указываться, на какой короткий номер уходят деньги.

Билайн не берёт на себя ответственность за подключённые услуги сторонними компаниями. Поставщики платных подписок – это контент-провайдеры, которые сотрудничают с операторами и снимают деньги за ненужные услуги. Чаще всего наличие подписки в числе своих подключений становится для абонента неожиданностью.

Чтобы от этого защититься, установите запрет на отплату подписок с баланса телефона. Такая услуга бесплатна и есть у каждого оператора, в том числе и у Билайна. Как это работает – создаётся отдельный счёт для контентных сервисов. Если на нём нет денег, то плата за услугу не будет ниоткуда списываться.

Автор

Вячеслав

Несколько лет работал в салонах сотовой связи двух крупных операторов. Хорошо разбираюсь в тарифах и вижу все подводные камни. Люблю гаджеты, особенно на Android.