Этот обзор посвящён услугам связи одного из крупнейших операторов Астраханской области – это Ростелеком. К нему подключены десятки тысяч абонентов, а развитие оптической сети способствует увеличению клиентской базы. Мы расскажем вам об актуальных тарифах Ростелеком в Астрахани, обрисуем расположение фирменных офисов оператора, подскажем способы подачи заявок на подключение услуг.
Расположение офисов
Абоненты часто испытывают проблемы со связью. При возникновении сложностей они связываются со специалистами службы поддержки. Но иногда это не приводит к ощутимым результатам. В этом случае следует обратиться в ближайший офис. Сюда же обращаются по финансовым вопросам и за детализациями. Давайте изучим расположение абонентских отделов оператора, представив их адреса в виде списка.
- Г. Астрахань, ул. Чернышевского, д. 10/25.
- Г. Астрахань, пл. Вокзальная, д. 13а.
- С. Красный-Яр, ул. Аристова, д. 54.
- Г. Ахтубинск, ул. Нестерова, д. 6.
- Г. Харабали, ул. Ленина, д. 31.
- С. Енотаевка, ул. Татищева, д. 40.
- С. Икряное, ул. Мира, д. 19.
- П. Володарский, ул. Ленина, д. 2.
- Рп. Лиман, пер. Садовый, д. 2.
- Г. Знаменск, пр-т 9 мая, д. 53.
Если у вас возникли серьёзные проблемы со связью или любые другие вопросы по работе Ростелекома, смело обращайтесь в ближайший офис обслуживания.
Телефон техподдержки Ростелеком в Астраханской области – 8-800-1000-800. Это номер единой федеральной горячей линии, работающий с абонентами оператора. Также здесь работают некоторые автоматизированные сервисы. Техподдержка работает в круглосуточном режиме. Каких-то других контактов для связи со специалистами Ростелекома в регионе нет.
Сервис самообслуживания
С некоторыми вопросами, касающимися услуг Ростелекома в Астрахани, поможет разобраться личный кабинет. Он доступен каждому абоненту. Для доступа к этому инструменту необходимо пройти простую процедуру регистрации, указав номер телефона или адрес электронной почты, а также регион своего проживания. Подтверждаем регистрацию, добавляем используемые услуги – пользуемся.
Функционал личного кабинета – работа с бонусной программой Ростелекома, смена тарифных планов, подключение/отключение дополнительных услуг, заказ детализации, оплата услуг связи. ЛК доступен не только с экрана монитора, но и с мобильного телефона. Для этого необходимо скачать фирменное приложение «Мой Ростелеком». Оно почти полностью повторяет функционал кабинета.
Как оформить подключение
Самый простой способ – быстренько заполнить простую форму заявки на официальном сайте Ростелекома. Укажите в ней адрес подключения и свои контактные данные. Через некоторое время на указанный номер телефона поступит звонок – специалисты уточнят некоторые детали и отправят заявку на рассмотрение к техническим специалистам. Альтернативные способы – позвонить по контактному телефону 8-800-1000-800 или заглянуть в ближайший офис обслуживания.
Способы подключения
Абонентов из Астрахани подключают по оптической или телефонной линии. Подключение по оптике сулит высокую скорость и стабильную связь. Но оптика, в отличие от телефона, есть далеко не везде. Охват телефонных линий шире, но качество связи будет не таким высоким, да и скорости здесь пониже.
Получив заявку на подключение, специалисты Ростелекома рассмотрят наличие технической возможности провести к абоненту ту или иную линию. Если поблизости есть оптика, то это хорошо. В противном случае придётся довольствоваться телефонной линией с технологией ADSL. Обратите внимание, что скорость доступа ограничивается не только оператором, но и самой линией.
Жителям крошечных населённых пунктов Астраханской области предлагается доступ через Wi-Fi. Точки доступа, запущенные в рамках программы «Устранение цифрового неравенства», располагаются в посёлках, которые населяют до 500 человек. Они позволяют пользоваться интернетом абсолютно бесплатно – с предварительной регистрацией в личном кабинете и настройкой оборудования.
Подключение оптического интернета
Тарифы Ростелеком в Астрахани для подключения оптики не отличаются особым разнообразием. Базовый тарифный план называется «Интернет до 100 Мбит/сек», его стоимость составляет 650 руб/мес. Параллельно с ним предлагается тариф «Игровой». Его аудитория – любители онлайн-игрушек. Скорость доступа составляет до 100 Мбит/сек, в комплекте идут игровые опции для популярных игр, есть возможность арендовать роутер за рубль. Абонплата составляет 850 руб/мес.
Подключение интернета через ADSL
Здесь абонентов Ростелеком из Астрахани ждёт разнообразие. На их выбор доступны пять тарифных планов. Четыре из них самые простые – до 3 Мбит/сек за 450 руб/мес, до 5 Мбит/сек за 550 руб/мес, до 8 Мбит/сек за 600 руб/мес, до 10 Мбит/сек за 650 руб/мес. Пятый тариф называется «Игровой», скорость на нём составляет до 10 Мбит/сек, в комплекте идут игровые опции с рублёвой арендой роутера. Размер абонентской платы – 850 руб/мес.
Тарифы услуги «Интерактивное ТВ»
Данная услуга позволяет получить доступ к большому количеству телеканалов. Подключение выполняется посредством специальной приставки, работающей с каналами Ростелекома. Возможности услуги – управление просмотром, подключение дополнительных экранов, информационно-развлекательные услуги, есть доступ к видеопрокату и дополнительным пакетам каналов (всё это оплачивается отдельно).
Действующие тарифные планы для абонентов из Астрахани представлены в количестве пяти штук. Самый дешёвый называется «ТВОЙ Стартовый», в нём 128 каналов, размер абонплаты составляет 320 руб/мес. Более дорогой тариф называется «ТВОЙ Оптимальный» и включает 156 каналов за 420 руб/мес – это разумный выбор для большинства телезрителей. За 189 каналов в рамках тарифного плана «ТВОЙ Продвинутый» придётся отдать 620 рублей. Тариф «ТВОЙ максимальный» на 229 каналов стоит 1700 руб/мес. Для киноманов разработан тарифный план (ТП) «ТВОЙ Премьерный» – 56 каналов с фильмами за 620 руб/мес.
Тарифы услуги «Интерактивное ТВ 2.0»
Более продвинутая услуга с технической точки зрения. Для её подключения потребуется немного другая телеприставка, способная работать с любыми каналами связи. Ничто не мешает пользоваться интернетом от одного провайдера, наслаждаясь телевидением от Ростелекома. Возможности здесь такие же, как и в предыдущей услуге. Тарифные планы немного отличаются:
- «ТВОЙ Стартовый 2.0» – доступ к более чем 100 каналам за 320 руб/мес.
- «ТВОЙ Оптимальный 2.0» – свыше 120 телеканалов с абонентской платой 420 руб/мес.
- «ТВОЙ Продвинутый 2.0» – подборка из более чем 140 каналов за 620 руб/мес.
- «ТВОЙ Максимальный 2.0» – почти 190 телеканалов различных тематик за 1700 руб/мес.
Дополнительные возможности – услуги, кинопросмотры, телеканалы – оплачиваются отдельно. Стоимость телеприставки, необходимой для подключения услуги «Интерактивное ТВ 2.0» от Ростелекома, составляет 3990 рублей. Также следует отметить пакет «Лёгкий 2.0» – он включает 36 самых важных каналов без абонентской платы. Пакет подключается посредством внесения единоразового платежа в размере 1000 рублей.
Пакетные тарифные планы
Подключив несколько услуг связи одним пакетом, абоненты из Астрахани получат экономию на ежемесячных платежах. Для этого Ростелеком приготовил несколько пакетных тарифных планов. Рассмотрим варианты с интернетом и цифровым ТВ:
- «Интернет до 30 Мбит/сек» – включает 128 каналов с услугой «Мультискрин». Размер абонплаты – 700 руб/мес.
- «Интернет до 50 Мбит/сек» – включает 128 каналов с услугой «Мультискрин», по желанию в тариф включается роутер за 1 руб/мес. Размер абонплаты – 800 руб/мес.
- «Интернет до 100 Мбит/сек» – включает 128 каналов с услугой «Мультискрин», также есть возможность арендовать роутер за 1 руб/мес. Размер абонплаты – 900 руб/мес.
- «Игровой» со скоростью до 100 Мбит/сек, игровые опции для онлайн-игрушек, услуга «Интерактивное ТВ» на 128 каналов, услуга «Мультискрин», аренда ТВ-приставки за 1 руб/мес. Абонентская плата составляет 1050 руб/мес.
Варианты с интернетом, телевидением и городским телефоном:
- «Интернет до 30 Мбит/сек», домашний телефон с тарифом «Повременный», услуга «Интерактивное ТВ» на 128 телеканалов с «Мультискрином» за 750 руб/мес.
- «Интернет до 50 Мбит/сек», домашний телефон с тарифом «Повременный», услуга «Интерактивное ТВ» на 128 телеканалов с «Мультискрином» за 850 руб/мес.
- «Интернет до 100 Мбит/сек», домашний телефон с тарифом «Повременный», услуга «Интерактивное ТВ» на 128 телеканалов с «Мультискрином» за 950 руб/мес. Сюда же входит услуга «Ноль внутри сети 2016».
Пакетные тарифные планы для подключения по телефонной линии – интернет и ТВ:
- «Интернет до 3 Мбит/сек» – включает 128 каналов с услугой «Мультискрин». Размер абонплаты – 700 руб/мес.
- «Интернет до 5 Мбит/сек» – включает 128 каналов с услугой «Мультискрин», по желанию в тариф включается роутер за 1 руб/мес. Размер абонплаты – 800 руб/мес.
- «Интернет до 10 Мбит/сек» – включает 128 каналов с услугой «Мультискрин», также есть возможность арендовать роутер за 1 руб/мес. Размер абонплаты – 900 руб/мес.
- «Игровой» со скоростью до 10 Мбит/сек, игровые опции для онлайн-игрушек, услуга «Интерактивное ТВ» на 128 каналов, услуга «Мультискрин», аренда ТВ-приставки за 1 руб/мес. Абонентская плата составляет 1050 руб/мес.
Пакетные тарифы для интернета, ТВ и домашнего телефона:
- «Интернет до 3 Мбит/сек», домашний телефон с тарифом «Повременный», услуга «Интерактивное ТВ» на 128 телеканалов с «Мультискрином» за 750 руб/мес.
- «Интернет до 5 Мбит/сек», домашний телефон с тарифом «Повременный», услуга «Интерактивное ТВ» на 128 телеканалов с «Мультискрином» за 850 руб/мес.
- «Интернет до 10 Мбит/сек», домашний телефон с тарифом «Повременный», услуга «Интерактивное ТВ» на 128 телеканалов с «Мультискрином» за 950 руб/мес. Сюда же входит услуга «Ноль внутри сети 2016».
Выберите подходящий вариант и сэкономьте на абонплате.
Подключаем домашний телефон
Для подключения городского телефона обратитесь в ближайший офис обслуживания Ростелекома в Астрахани или заполните онлайн-заявку на сайте оператора. Вам будет предложено несколько тарифных планов – с локальным безлимитом, включёнными минутами и без включённых услуг.
Самый популярный тарифный план для местных звонков по Астрахани называется «Безлимитный». С ним знаком каждый, кто когда-либо пользовался городским телефоном. Он предоставляет неограниченное количество вызовов на локальные номера. Абонентская плата составляет 438 руб/мес. Если безлимит нужен не только по месту, но и по всей стране, рекомендуется обратить внимание на тарифный план «Безлимитная Россия» с абонплатой 540 руб/мес (чуть дороже, чем в других регионах).
Ещё один локальный безлимит называется «Абонентский», он предоставляется с абонплатой 312 руб/мес. Он создан для абонентов, номера которых обслуживаются старыми АТС. Также Ростелеком готов предложить жителям Астрахани тарифный план «Выходной день». Его суть видна в его названии – он включает местный безлимит в выходные и даже в праздничные дни. Абонплата составляет 352 руб/мес, вызовы в будние дни – 56 коп/мин.
Лимитированные тарифные планы:
- «Комбинированный» – включает пакет на 340 минут по Астрахани за 312 руб/мес, минуты сверх пакета стоят по 48 копеек.
- «Социальный» – включает пакет на 100 минут по Астрахани за 205 руб/мес, минуты сверх пакета стоят по 64 копейки.
- «Повременный» – не включает в себя какие-либо минуты, локальная связь оплачивается по 56 коп/мин. Абонплата составляет 172 руб/мес.
Вызовы в другие города и страны оплачиваются отдельно.
Услуга «Видеонаблюдение»
Сравнительно новая услуга, позволяющая организовать удалённое наблюдение за жилищем или каким-либо произвольным объектом. Не требует покупки видеорегистратора, жёстких дисков и дорогих IP-камер. Достаточно купить фирменную видеокамеру в одном из офисов Ростелекома, зарегистрировать аккаунт в сервисе управления умным домом и подключить камеру к интернету. Запись ведётся на серверы оператора, контроль происходящего перед камерой осуществляется с помощью мобильного приложения.
Условия покупки:
- Для абонентов Ростелекома и тех, кто собирается им стать, – 300 руб/мес на два года.
- Для абонентов иных операторов – 4990 руб бесплатным обслуживанием на год.
Условия действительны до конца 2017 года. Абонплата составляет 300 руб/мес (после окончания оплаченного периода).
