Читинский филиал Ростелекома обслуживает абонентов из нескольких десятков населённых пунктов. Им предлагаются скоростной интернет, домашний телефон, цифровое телевидение и некоторые другие услуги. В этом обзоре мы затронем тарифные планы Ростелеком в Чите и Забайкальском крае, пройдёмся по расположению офисов обслуживания, расскажем о личном кабинете.
Адреса офисов обслуживания
Офисы обслуживания выполняют важную роль – здесь принимаются заявки на подключение, заявки на проведение проверочных и ремонтных работ, претензии абонентов, заявления на подключение и отключение услуг, заявления на перерасчёт, производится работа с юридическими лицами. Давайте посмотрим, по каким адресам располагаются они в Забайкальском крае:
- Г. Чита, ул. Чайковского, д. 22.
- Г. Шилка, ул. Ленина, д. 96.
- Пгт. Чернышевск, ул. Первомайская, д. 35.
- Пгт. Забайкальск, ул. Красноармейская, д. 40.
- Г. Борзя, ул. Лазо, д. 62.
- Г. Краснокаменск, 2-й микрорайон, д. 2.
- Пгт. Приаргунск, ул. Ленина, д. 17.
При обращении в офисы не забудьте захватить с собой паспорт.
Телефонные контакты
Единый телефон техподдержки Ростелекома с мобильного телефона – 8-800-1000-800. Этот же номер используется для звонков с городских трубок. При обращении в службу поддержки у абонента могут запросить паспортные данные. Для пользователей IP-телефонии (доступна по карточкам) предусмотрен контактный телефон 8-3022-20-02-00. Узнать точное время в Чите поможет номер 8-302-100. Поддержка пользователей портала Госуслуги осуществляется по телефону 8-800-100-70-10.
Сервис самообслуживания
Забайкальский филиал Ростелеком закрыл старый личный кабинет ИСПА. Вместо него вот уже много лет работает единый личный кабинет. Он доступен для всех абонентов Ростелекома после предварительной регистрации. Логин и пароль указывается в регистрационной форме самим пользователем. После регистрации необходимо добавить в систему используемые услуги (инструкции по добавлению представлены на нашем сайте и в ЛК).
Функционал личного кабинета Ростелекома:
- Оперативная смена тарифных планов без визитов в офис.
- Подключение и отключение дополнительных услуг.
- Запрос детализации по звонкам и платежам.
- Оплата услуг Ростелекома банковскими карточками и электронными деньгами.
Здесь же можно узнать задолженность по номеру телефона или по другим услугам без походов в офис и звонков на горячую линию Ростелекома.
Как оплатить услуги
Самый простой способ оплатить услуги связи Ростелекома в Чите – с помощью банкомата. Например, вы можете выбрать банкоматы и платёжные терминалы Сбербанка. Платежи здесь проводятся без комиссии, от вас потребуется уникальный идентификатор оплачиваемой услуги – уточните его в личном кабинете. Также вы можете провести оплату через платёжные терминалы, установленные на улицах и в магазинах – комиссия составит от 3 до 10%, в зависимости от аппетитов владельца.
Тарифные планы на интернет
Действующие тарифы Ростелеком в Чите предложат абонентам скорость доступа в интернет до 80 Мбит/сек по оптическим линиям и до 8 Мбит/сек по телефонным линиям. Оптика в регионе появилась не так давно, но на сегодняшний день это топовая технология. Её преимущества:
- Высокая скорость доступа к интернет-ресурсам (причём в обе стороны, в отличие от ADSL).
- Небольшое количество сбоев и поломок на линиях связи.
- Оптика, в отличие от телефонных линий, не реагирует на атмосферные осадки (телефонная линия, будучи попавшей под дождь, начинает сбоить).
Но есть у неё и один минус – невысокий уровень развития. Проложить телефонную линию к абоненту в разы проще, чем протянуть к нему оптику. В многоэтажных домах это не такая проблема, но в частном секторе оптоволокно пока что не частый гость.
Также в регионе работает программа по устранению цифрового неравенства. Её суть – предоставление доступа в интернет по беспроводному каналу Wi-Fi. Точки доступа устанавливаются в населённых пунктах с населением не более 500 человек. Максимальная скорость составляет до 10 Мбит/сек и зависит от загруженности канала. Стоимость услуги – 0 руб/мес.
Давайте рассмотрим тарифные планы для оптического интернета:
- «Интернет до 15 Мбит/сек» – младший тариф для нетребовательных пользователей. Размер абонентской платы составляет 500 руб/мес.
- «Интернет до 30 Мбит/сек» – тариф для тех, в чьём доме много устройств и пользователей. Размер абонентской платы составляет 600 руб/мес.
- «Интернет до 60 Мбит/сек» – намного более выгодный тариф, чем предыдущий, что связано с небольшой разницей в абонплате и большой разницей по скорости. Размер абонентской платы составляет 650 руб/мес.
- «Интернет до 80 Мбит/сек» – тариф для самых требовательных пользователей, подходит для скоростного скачивания торрентов. Размер абонентской платы составляет 750 руб/мес.
- «Игровой» – тарифный план создан для игроманов, не мыслящих своё существование без онлайн-игр. Тариф предлагает скорость до 80 Мбит/сек и подборку подарочных игровых опций. Размер абонентской платы составляет 850 руб/мес. Также есть возможность арендовать беспроводной роутер за 1 руб/мес.
Для подключения по телефонной линии предусмотрено всего два тарифных плана. Первый является базовым и называется «Интернет до 6 Мбит/сек», абонентская плата на нём составляет 400 руб/мес. Второй создан для игроманов и называется «Игровой». В него включены игровые опции, скорость доступа составляет до 8 Мбит/сек. Размер абонентской платы – 850 руб/мес, также есть возможность арендовать беспроводной роутер за 1 руб/мес.
Постоянная акция от Ростелекома – подарочные ключи для антивируса со сроком действия 1 месяц на всех тарифах, за исключением игровых.
Тарифы на городской телефон
Домашний телефон по-прежнему остаётся одним из самых востребованных средств связи. Им пользуются не только предприятия, но и частные лица. Преимущества городского телефона – дешёвый межгород, качественная телефонная связь, дополнительные сервисные услуги, энергонезависимость (при использовании самого простого телефонного аппарата).
Тарифные планы Ростелекома для домашнего телефона довольно разнообразны. Здесь присутствуют как безлимиты, так и повременные. Первые ориентированы на разговорчивых абонентов, совершающих звонки как по Чите, так и по всей России. Вторые созданы для тех, кто не желает платить большую абонентскую плату и включают в себя ограниченные пакеты минут или не включают их вовсе.
Давайте посмотрим, что предлагает Ростелеком в Забайкальском крае для тех, кто привык много разговаривать по городскому телефону:
- «Безлимитный» – тарифный план с абонентской платой 450 руб/мес. Включает в себя неограниченное количество звонков по Чите. Звонки по региону, межгород и международные вызовы оплачиваются отдельно.
- «Безлимитная Россия» – тарифный план с абонентской платой 490 руб/мес. Его аудитория – люди, часто звонящие по России в самых разных направлениях. Он включает в себя безлимит на все стационарные телефоны в РФ. Если ваши расходы на межгород превышают 50 руб/мес, имеет смысл перейти с предыдущего тарифного плана на этот. Также на тарифе включено 200 минут на любые мобильные в стране.
- «Выходной» – тарифный план для тех, у кого суббота и воскресенье действительно являются выходными. И в эти дни Ростелеком предоставляет абонентам безлимит по Чите. В будние дни тарификация составляет 50 коп/мин.
Лимитированные тарифные планы:
- «Повременный» – тарифный план с абонентской платой 190 руб/мес. В нём нет включённых минут, действует суровая поминутная тарификация – по 56 коп/мин. Тариф предназначен для тех, кто редко звонит по городскому телефону.
- «Комбинированный» – тарифный план с абонентской платой 340 руб/мес. Количество включённых минут по Чите – 350 шт. Оплата сверх пакета составляет 50 коп/мин.
- «Социальный» – тарифный план с абонентской платой 340 руб/мес. Количество включённых минут по Чите – 150 шт. Оплата сверх пакета составляет 60 коп/мин.
Международные, междугородные и внутризоновые вызовы оплачиваются по отдельным расценкам.
Тарифы на цифровое ТВ
Для жителей Читы Ростелеком подготовил две отдельные услуги для организации цифрового ТВ:
- «Интерактивное ТВ» – услуга, работающая в тесной связке с интернет-каналами Ростелекома. Для неё приобретается телеприставка с жёстким диском. Возможности услуги – управление просмотром, караоке, доступ к архиву с фильмами и сериалами, просмотр через ПК, мультирум.
- «Интерактивное ТВ 2.0» – услуга работает с каналами любых провайдеров. Для работы требуется специальная телеприставка без жёсткого диска, но с Wi-Fi – для беспроводного подключения. Дополнительные возможности – управление просмотром, караоке, родительский контроль, информационные сервисы, мультскрин, видеопрокат.
Для каждой услуги предусмотрены свои тарифные планы.
Тарифные планы для услуги «Интерактивное ТВ»:
- «ТВОЙ Стартовый» – подойдёт для первоначального ознакомления с услугой. Включает 126 телеканалов с абонентской платой 320 руб/мес.
- «ТВОЙ Оптимальный» – ориентирован на широкую аудиторию зрителей, включая расширенный набор из 158 телеканалов. Размер абонентской платы составляет 420 руб/мес.
- «ТВОЙ Продвинутый» – включает 188 телеканалов с абонентской платой 620 руб/мес. Предложение ориентировано на зрителей с разносторонними предпочтениями.
- «ТВОЙ Максимальный» – тарифный план для всей семьи, в том числе для аудитории 18+. Включает 228 телеканалов с абонентской платой 1700 руб/мес.
- «ТВОЙ Премьерный» – тарифный план для киноманов. Более 50 каналов с фильмами, включая федеральные телеканалы. Размер абонентской платы составляет 620 руб/мес.
Возможно подключение дополнительных пакетов.
Тарифные планы для услуги «Интерактивное ТВ 2.0»:
- «ТВОЙ Стартовый 2.0» – тарифный план начального уровня. Включает более сотни телеканалов с абонентской платой 320 руб/мес. Первый месяц предоставляется бесплатно.
- «ТВОЙ Оптимальный 2.0» – тарифный план для любителей спорта и музыки, а также для семей с детьми. Включает почти 140 телеканалов с абонентской платой 420 руб/мес.
- «ТВОЙ Продвинутый 2.0» – больше HD-каналов, больше познавательных каналов и каналов с кино. Всего более 160 телеканалов с абонентской платой 620 руб/мес.
- «ТВОЙ Максимальный 2.0» – почти две сотни каналов различных тематик за 1700 руб/мес. Включает каналы для взрослых и каналы с кино (в том числе премиальные).
Также абонентам из Читы предоставляются дополнительные пакеты – их набором легко управлять через телеприставку.
Оборудование для услуг «Интерактивное ТВ» и «Интерактивное ТВ 2.0» можно купить за полную стоимость или в рассрочку в офисах Ростелекома.
Пакетные тарифные планы
Эти тарифы созданы для тех, кто хочет подключить сразу две основные услуги – это скоростной интернет и цифровое ТВ. Общая абонентская плата получится более низкой, чем при их раздельном подключении. Давайте изучим тарифные планы для оптики:
- «Интерактивное ТВ» на 126 телеканалов с услугой «Мультискрин», «Интернет до 15 Мбит/сек» с услугой «Ночное ускорение», антивирус на месяц в подарок. Размер ежемесячного платежа – 700 руб/мес.
- «Интерактивное ТВ» на 126 телеканалов с услугой «Мультискрин», «Интернет до 30 Мбит/сек» с услугой «Ночное ускорение», аренда ТВ-приставки за 1 руб/мес. Размер ежемесячного платежа – 800 руб/мес.
- «Интерактивное ТВ» на 126 телеканалов с услугой «Мультискрин», «Интернет до 60 Мбит/сек» с услугой «Ночное ускорение», аренда ТВ-приставки за 1 руб/мес. Размер ежемесячного платежа – 850 руб/мес (самое выгодное решение).
- «Интерактивное ТВ» на 126 телеканалов с услугой «Мультискрин», «Интернет до 80 Мбит/сек» с услугой «Ночное ускорение», аренда ТВ-приставки за 1 руб/мес. Размер ежемесячного платежа – 900 руб/мес.
- «Интерактивное ТВ» на 126 телеканалов с услугой «Мультискрин», «Игровой» со скоростью до 80 Мбит/сек, с игровыми опциями, аренда ТВ-приставки за 1 руб/мес. Размер ежемесячного платежа – 1050 руб/мес.
Аналогичные тарифы, но для телефонной линии (ADSL):
- «Интерактивное ТВ» на 126 телеканалов с услугой «Мультискрин», «Интернет до 6 Мбит/сек» с услугой «Ночное ускорение», аренда ТВ-приставки за 1 руб/мес. Размер ежемесячного платежа – 650 руб/мес.
- «Интерактивное ТВ» на 126 телеканалов с услугой «Мультискрин», «Игровой» со скоростью до 8 Мбит/сек, с игровыми опциями, аренда ТВ-приставки за 1 руб/мес. Размер ежемесячного платежа – 1050 руб/мес.
Вы можете в любой изменить свой тарифный план через личный кабинет – абонентская плата будет пересчитана с учётом скидки за две подключённые услуги.
Услуга «Видеонаблюдение»
Данная услуга является новинкой. Она призвана обеспечить безопасность абонентского недвижимого имущества. Услуга не потребует покупки дорогостоящего оборудования, позволяя обойтись одной видеокамерой. Камера подключается не к видеорегистратору, а к интернету, ведя запись в облачное хранилище Ростелекома. Абоненты могут контролировать происходящее в доме в режиме онлайн или делать выгрузки из хранилища – поддерживаются до пяти выгрузок в месяц по 30 минут каждая.
Если нужно несколько камер, не проблема – можно подключить их к одному аккаунту, просматривая содержимое по очереди, настраивая детектирование движения и прочие сервисные возможности. Подключение выполняется в несколько шагов:
- Покупаем видеокамеру в Ростелекоме, заказывая курьерскую доставку по Чите.
- Регистрируем аккаунт в системе «Умный дом».
- Подключаем видеокамеру к интернету и подключаем её к системе (на нашем сайте есть подробная инструкция);
- Устанавливаем камеру в подходящем месте.
- Контролируем происходящее на сайте «Умный дом» или через мобильное приложение.
Онлайн-контроль возможен из любой точки мира, был бы доступ в интернет.
Преимущества услуги «Видеонаблюдение»:
- Не нужен дорогой видеорегистратор с доступом в интернет – именно он съедает основной бюджет в традиционных системах видеонаблюдения.
- Минимальная абонентская плата – её размер составляет всего 300 руб/мес.
- Защищённое хранение данных без доступа посторонних лиц.
- Бесплатная круглосуточная техподдержка.
- Возможность работы с любыми провайдерами (в том числе мобильными).
- Не нужны дорогостоящие монтажные работы.
Видеокамера от Ростелекома прекрасно видит в темноте за счёт инфракрасной подсветки и ведёт трансляцию в HD-разрешении, что позволяет разглядеть даже самые мелкие детали.
Для жителей Читы и Забайкальского края предусмотрены два способа покупки видеокамеры:
- В рассрочку на 24 месяца – ежемесячный платёж составит 300 рублей. Рассрочка доступна для всех абонентов Ростелекома – существующих или вновь подключившихся.
- За 4990 рублей – доступно для всех желающих. В стоимость камеры входит год бесплатного обслуживания. Далее абонентская плата составит 300 руб/мес.
Второй вариант подходит для абонентов любых провайдеров.
Требования к интернет-каналу не самые злостные – требуется скорость не менее 512 кбит.сек.
