В этом материале мы изучаем деятельность оператора Ростелеком в Тюмени и Тюменской области. В этом регионе провайдер обслуживает десятки и сотни тысяч абонентов, предлагая скоростной интернет, цифровое ТВ и недорогую мобильную связь. Мы изучим действующие тарифные планы, уделим внимание расположению офисов обслуживания, поговорим о вопросах оплаты, разберёмся с системой самообслуживания. Обратите внимание, что цены за пределами областного центра могут незначительно отличаться.
Адреса офисов и контакты
Самое важное для абонентов – это низкие цены на услуги связи. В этом регионе они находятся на приемлемом уровне. Но важно и обслуживание клиентов. Для этого в Тюмени и Тюменской области работают несколько абонентских отделов. Их адреса мы представили в виде списка:
- Г. Тюмень, ул. Широтная, д. 108.
- Г. Тюмень, ул. Мельникайте, д. 137.
- Г. Тюмень, ул. Заречная, д. 33/1.
- Г. Тюмень, ул. Республики, д. 40.
- Г. Тюмень, ул. Олимпийская, д. 39.
- Г. Тобольск, 4-й мкрн, д. 42.
- Г. Тобольск, 7-й мкрн, д. 30.
- Г. Тобольск, 8-й мкрн, д. 6.
- Г. Ишим, ул. Карла Маркса, д. 60.
- Г. Ялуторовск, ул. Ленина, д. 18.
- Г. Заводоуковск, ул. Вокзальная, д. 41.
Отыскать телефоны филиалов попробуйте на месте – в публичном доступе их нет. Графики работы офисов представлены на сайте оператора – они могут меняться. Единая горячая линия Ростелекома для Тюмени и Тюменской области – 8-800-1000-800. Телефон техподдержки работает в круглосуточном режиме, он доступен с мобильных и стационарных номеров.
Система самообслуживания
Для абонентов Ростелеком из Тюмени и Тюменской области работает единый личный кабинет. Это удобный онлайн-сервис для управления услугами. Он доступен бесплатно, посредством самостоятельной регистрации с указанием пароля и мобильного телефона. Далее в систему добавляются используемые абонентом услуги. Управлять ими можно с экрана компьютера или со смартфона – для этого предусмотрено многофункциональное приложение «Мой Ростелеком».
Вопросы оплаты
Оплатить услуги связи Ростелекома поможет банковская карточка Сбербанка. Подойдите к банкомату или платёжному терминалу этого банка, вставьте карту в приёмник, введите PIN-код. Перейдите в платёжный каталог, найдите там услуги Ростелекома и укажите индивидуальный номер услуги. Для старых реквизитов необходим код региона для оплаты – впишите сюда код 72.
Оплата банковской картой возможна не только через банкоматы и банковские терминалы. Для этого есть многочисленные онлайн-банкинги с возможностью проведения оплаты онлайн. Также для этого используется система Яндекс.Деньги – платёж выполняется с карточки или с внутреннего кошелька. Прочие способы оплаты – в платёжных терминалах, наличными в офисах, Webmoney.
Используемые технологии доступа
Оператор Ростелеком в Тюменской области обеспечивает проводное и беспроводное подключение абонентов. Вот перечень действующих способов:
- По телефонной линии – подключается частный сектор и квартиры, скорость доступа до 20 Мбит. Широкая география прокладки линий, но не самые выгодные тарифы.
- По оптической линии – чаще всего используется технология FTTB. Оптика прокладывается до здания, далее производится подключение кабелем со скоростью до 100 Мбит/сек. Возможно подключение по технологии xPON – это прокладка пассивного оптического кабеля со скоростью до 200 Мбит/сек;
- Городской Wi-Fi – доступ со скоростью до 1 Мбит/сек через городские беспроводные точки.
- Универсальная услуга связи Wi-Fi – действует в мелких посёлках с населением до 500 человек. Доступ в интернет осуществляется бесплатно. Для доступа необходима регистрация в личном кабинете. Заключение договора не требуется.
Таким образом, у Ростелекома всегда есть возможность подключить абонента к интернету. Но окончательное решение по выбору технологии зависит от специалистов оператора. Они рассматривают поступающие к ним заявки и определяют наличие технической возможности подключения по той или иной технологии.
Подача заявок осуществляется тремя способами. Способ первый – в ближайшем офисе Ростелекома, при предъявлении паспорта. Способ второй – через официальный сайт оператора, с заполнением электронной формы. Способ третий – по телефону 8-800-1000-800, в голосовом режиме.
Тарифные планы на интернет
Для начала мы рассмотрим самое важное – это тарифы на домашний интернет. Этой услугой пользуются десятки тысяч клиентов, она широко востребована. Тарифных планов на домашний интернет много, они ориентированы на абонентов различного уровня активности. Мы начнём с интернет-тарифов для высокоскоростного оптического доступа:
- «Интернет до 40 Мбит/сек» – самый недорогой тариф с минимальной скоростью. Ежемесячно к оплате – 450 рублей.
- «Интернет до 60 Мбит/сек» – быстрое скачивание файлов, оптимально для больших семей. Ежемесячно к оплате – 550 рублей.
- «Интернет до 120 Мбит/сек» – для самых требовательных пользователей. Используется технология xPON. Ежемесячно к оплате – 650 рублей.
- «Игровой» со скоростью до 200 Мбит/сек с подключением по технологии xPON. Есть возможность арендовать роутер за рубль, в подарок предоставляются опции для онлайн-игрушек. Размер абонентской платы – 850 руб/мес.
Для доступа по телефонной линии разработан базовый тарифный план «Интернет до 10 Мбит/сек» с абонплатой 450 руб/мес. Параллельно с ним действует тариф «Игровой» со скоростью до 20 Мбит/сек и игровыми опциями. Размер абонплаты – 850 руб/мес.
Тарифы Ростелеком в Тюмени для городского Wi-Fi предложат скорость подключения до 1 Мбит/сек. Но их нельзя назвать самыми выгодными – доступ через мобильный обойдётся несколько дешевле и быстрее. Оплата выполняется с постоянного счёта или посредством предоплаченных карточек. Действующие тарифы:
- «Classic» – тарифный план с помегабайтной тарификацией, 1,3 руб/Мб.
- «128» – безлимит на скорости до 128 кбит/сек с абонентской платой 13 руб/сутки.
- «256» – безлимит на скорости до 256 кбит/сек с абонентской платой 16 руб/сутки.
- «512» – безлимит на скорости до 512 кбит/сек с абонентской платой 19 руб/сутки.
- «MAX» – безлимит со скоростью до 1024 кбит/сек с абонплатой 570 руб/мес.
Система оплаты за городской Wi-Fi – авансовая, карта точек доступа представлена на сайте Ростелекома и может регулярно обновляться.
Отзывы клиентов Ростелекома часто включают в себя жалобы на скорость доступа. Вы можете проверить реальную скорость с помощью независимого сервиса Speedtest или собственного измерительного сервиса на официальном сайте.
Тарифы на «Интерактивное ТВ»
Услуга «Интерактивное ТВ» завязана на собственные каналы данных Ростелекома. Её можно подключить через телефонную или оптическую линию. Для подключения потребуется телеприставка с жёстким диском или без него. Она работает исключительно с данной услугой. Возможности «Интерактивного ТВ» – услуги «Мультискрин» и «Караоке», доступ к архиву с сериалами и фильмами, управление просмотром, онлайн-просмотр на экране компьютера.
Действующие тарифные планы:
- «ТВОЙ Стартовый» – пакет из 123 каналов, ежемесячный платёж – 320 рублей.
- «ТВОЙ Оптимальный» – пакет из 147 каналов, ежемесячный платёж – 420 рублей.
- «ТВОЙ Продвинутый» – пакет из 176 каналов, ежемесячный платёж – 620 рублей.
- «ТВОЙ Максимальный» – пакет из 216 каналов, ежемесячный платёж – 1700 рублей.
- «ТВОЙ Премиальный» – пакет из 56 каналов, ежемесячный платёж – 620 рублей.
Также абонентам из Тюмени предлагаются дополнительные тематические пакеты. Оплачиваются они отдельно.
Тарифы на «Интерактивное ТВ 2.0»
Данная услуга отличается универсальностью – используемая телеприставка подключается к интернету от любых российских провайдеров. В результате вы сможете наслаждаться цифровым телевидением в любой точке Тюмени, даже если решите сменить адрес проживания. Также телеприставку можно взять на дачу или в дальнюю поездку. С зарубежными провайдерами услуга не работает.
Её возможности – интерактивные и информационные сервисы на экране телевизора, услуги видеопроката, услуга «Мультискрин», управление просмотром без использования жёсткого диска. Давайте ознакомимся с набором действующих тарифов:
- «ТВОЙ Стартовый 2.0» – первоначальный набор на сотню каналов, чтобы было с чего начать. Размер ежемесячного платежа – 320 рублей.
- «ТВОЙ Оптимальный 2.0» – стартовый набор, дополненный каналами для детей, меломанов и любителей спорта. Итого около 125 каналов за 420 руб/мес.
- «ТВОЙ Продвинутый 2.0» – сюда добавлены HD-каналы, познавательные каналы и телеканалы с фильмами, всего более 145 шт. Размер абонплаты – 620 руб/мес.;
- «ТВОЙ Максимальный 2.0» – подборка каналов всех тематик, в том числе для взрослой аудитории. Здесь вы найдёте максимум HD-каналов. Общее количество телеканалов – около 180 шт., размер абонплаты – 1700 руб/мес.
Обратите внимание, что количество каналов может периодически меняться. Также вы можете подключить дополнительные пакеты – это делается через меню телеприставки.
Пакеты услуг со скидкой
Абонентская плата за услуги связи может оказаться большой. Но её можно снизить, воспользовавшись пакетными тарифными планами. Они включают в себя две основные услуги – «Интерактивное ТВ» и домашний интернет. В качестве бонуса предлагаются дополнительные услуги и опции.
Рассмотрим пакетные тарифы для Тюмени с подключением по оптическому волокну:
- «Интернет до 40 Мбит/сек», «Интерактивное ТВ» на 123 канала с подарочной услугой «Мультискрин», ключ для антивирусного софта на месяц. Размер ежемесячного платежа – 650 рублей.
- «Интернет до 60 Мбит/сек», «Интерактивное ТВ» на 123 канала с подарочной услугой «Мультискрин», аренда роутера и телеприставки за рубль. Размер ежемесячного платежа – 750 рублей.
- «Интернет до 120 Мбит/сек» с использованием технологии xPON, «Интерактивное ТВ» на 123 канала с подарочной услугой «Мультискрин», аренда роутера и телеприставки за рубль. Размер ежемесячного платежа – 860 рублей.
- «Игровой» со скоростью до 200 Мбит/сек с использованием технологии xPON, «Интерактивное ТВ» на 123 телеканала с услугой «Мультискрин», аренда телеприставки за рубль, игровые опции для онлайн-игрушек. Размер абонентской платы – 1050 руб/мес.
Пакетные тарифы для Тюмени с подключением по телефонной линии:
- «Интернет до 10 Мбит/сек» с использованием технологии ADSL, «Интерактивное ТВ» на 123 канала с подарочной услугой «Мультискрин», ключ для антивируса на месяц. Размер ежемесячного платежа – 690 рублей.
- «Игровой» со скоростью до 20 Мбит/сек с использованием технологии ADSL, «Интерактивное ТВ» на 123 телеканала с услугой «Мультискрин», аренда телеприставки за рубль, игровые опции для онлайн-игрушек. Размер абонентской платы – 1050 руб/мес.
При изменении скорости или количества каналов абонентская плата подлежит перерасчёту с новыми скидками. Отрегулируйте параметры своего тарифного плана через личный кабинет – это удобно и быстро.
Тарифы на городской телефон
Это средство связи проживёт ещё очень и очень долго – оно не теряет своей актуальности. Городской телефон не требует подключения к электросети и обеспечивает чистую передачу голоса. К тому же здесь недорогой межгород и недорогая международная связь. Для абонентов из Тюмени Ростелеком приготовил семь тарифных планов – рассмотрим их более подробно.
Тарифы с безлимитами
Данную категорию открывает простой тарифный план «Безлимитный». Звоните по Тюмени столько, сколько нужно, не ограничивая себя. Размер абонентской платы составляет 410 руб/мес. Звонки на мобильные, внутризоновые вызовы, а также вызовы по межгороду оплачиваются отдельно. Включенные минуты отсутствуют. На старых телефонных станциях действует аналог – это тариф «Абонентский» с абонплатой 330 руб/мес.
Если разговоры по межгороду отнимают более 80 руб/мес, имеет смысл переключиться с «Безлимитного» на тариф «Безлимитная Россия». Ежемесячный платёж составит 490 руб/мес, в него входят неограниченные звонки на любые стационарные номера России. Сюда же входят 200 минут на любые мобильники. Отличный тариф для тех, у кого много родственников или друзей в других городах.
Тарифный план «Выходной» создан для тех, кто в субботу и воскресенье сидит дома, созваниваясь с друзьями и родственниками. В эти дни включается безлимит по Тюмени. Работает он и в дни государственных праздников. Размер абонентской платы составляет 330 руб/мес. На одну рабочую неделю предоставляются 280 минут местной связи. Оплата сверх лимита – 48 коп/мин.
Лимитированные тарифные планы
Всего их три:
- «Повременный» с абонентской платой 180 руб/мес. Стоимость звонков по Тюмени – 58 коп/мин.
- «Дополнительный» с абонентской платой 221 руб/мес. Включён пакет из 120 минут по Тюмени. Оплата сверх пакета – 64 коп/мин.
- «Комбинированный» – включает 280 минут с ежемесячным платежом в 330 рублей. Стоимость звонков по Тюмени сверх пакета – 48 коп/мин.
Данные тарифы ориентированы на малоактивных абонентов.
Мобильная связь от Ростелекома
Тарифы на мобильную связь от оператора Ростелеком привлекают низкими расценками. Они берут своё начало у Теле2. На выбор абонентов представлен один тариф без абонентской платы и две линейки тарифов с абонплатой. Разберём их более подробно.
Если телефон нужен исключительно для редких звонков, рекомендуем воспользоваться тарифом от Ростелекома под названием «Суперсимка FREE». Он лишён абонентской платы, стоимость звонков по Тюмени и Тюменской области составляет 60 коп/мин. Трафик предоставляется пакетами по 10 Мб, стоимость каждого пакета – 15 рублей. Звонки на номера Ростелеком по России стоят 2 руб/мин, на другие телефоны – 10 руб/мин. Стоимость SMS по региону составляет 1,5 руб/шт, по России – 2,5 руб/шт.
Пакетные тарифные планы из линейки «Суперсимка»:
- «Суперсимка S» – тариф для мобильного интернета. Размер абонентской платы – 7 руб/сутки. Наполнение тарифного плана – 10 Гб мобильного интернета, внутрисетевой безлимит по всей России, безлимитный трафик для популярных соцсетей, безлимитный трафик для популярных мессенджеров. Звонки по Тюмени и Тюменской области – 1,5 руб/мин, межгород – 3 руб/мин.
- «Суперсимка M» – тариф для малоактивных абонентов. Размер абонентской платы – 150 руб/мес. Наполнение тарифного плана – 1 Гб мобильного интернета, 200 минут по Тюмени и Тюменской области, внутрисетевой безлимит по всей России, безлимитный трафик для популярных соцсетей, безлимитный трафик для популярных мессенджеров, 50 сообщений на номера региона. Стоимость межгорода – 3 руб/мин.
- «Суперсимка L» – выгодный тарифный план с большим интернет-пакетом. Размер абонентской платы – 250 руб/мес. Наполнение тарифного плана – 20 Гб мобильного интернета, 500 минут на любые номера РФ, внутрисетевой безлимит по всей России, безлимитный трафик для популярных соцсетей, безлимитный трафик для популярных мессенджеров, 50 сообщений на номера региона. Стоимость межгорода сверх пакета – 3 руб/мин.
- «Суперсимка XL» – для самых разговорчивых и активных абонентов. Размер абонентской платы – 450 руб/мес. Наполнение тарифного плана – 30 Гб мобильного интернета, 600 минут на любые номера РФ, внутрисетевой безлимит по всей России, безлимитный трафик для популярных соцсетей, безлимитный трафик для популярных мессенджеров, 50 сообщений на номера региона. Стоимость межгорода сверх пакета – 3 руб/мин.
Параллельно с этой линейкой работает ещё одна. В ней всего два тарифа, но здесь есть возможность делиться пакетами услуг внутри группы абонентов. Обзор тарифных планов:
- «На всех L» – младшее предложение с абонентской платой 250 руб/мес. В тариф включены следующие пакеты – безлимит для популярных мессенджеров, безлимит для популярных социальных сетей, 20 Гб мобильного трафика общего назначения, 500 минут на любые российские номера, внутрисетевая безлимитка, 50 SMS на мобильные номера региона.
- «На всех XL» – старшее предложение с абонентской платой 450 руб/мес. В тариф включены следующие пакеты – безлимит для популярных мессенджеров, безлимит для популярных социальных сетей, 30 Гб мобильного трафика общего назначения, 600 минут на любые российские номера, внутрисетевая безлимитка, 50 SMS на мобильные номера региона.
На обоих линейках предусмотрен автоматический перенос неиспользованных остатков на следующий период. Также есть возможность обмена минут на интернет-трафик. Управление группами в линейке «На всех» осуществляется с помощью USSD-команд. Реализация SIM-карт осуществляется в офисах Ростелекома в Тюмени и Тюменской области.
Тарифы на «Видеонаблюдение»
Ростелеком начинает конкурировать с охранными предприятиями. Сегодня он даёт возможность оперативно организовать в своей квартире полноценное видеонаблюдение с доступом через интернет. Для этого потребуется специальная видеокамера. Она приобретается в офисах Ростелекома и подключается к интернету. Провайдер – не имеет значения, скорость канала – не ниже 512 кбит/сек. Подключение осуществляется через Wi-Fi с регистрацией камеры в системе «Умный дом». Абонентская плата – 300 руб/мес.
Контроль видеокамеры осуществляется посредством веб-интерфейса системы «Умный дом» или через фирменное мобильное приложение Ростелекома. Камера устанавливается в любом удобном месте и подключается к электросети. Видеорегистратор не нужен – запись ведётся через интернет, в онлайн-хранилище оператора. При необходимости, оттуда можно выгрузить до 5 роликов продолжительностью по 30 минут.
Стоимость камеры составляет 4990 рублей, в эту цену включено 12 месяцев бесплатного обслуживания. Существующие и вновь подключающиеся абоненты Ростелекома могут приобрести видеокамеру в рассрочку на 24 месяца – с платежом по 300 руб/мес. Дополнительные бесплатные функции – контроль зон на видео, отслеживание движений. Обратите внимание, что видеокамера хорошо видит в темноте за счёт инфракрасной подсветки.