Ростелеком работает не только в европейской части России, но и за Уралом. Присутствует он и в Челябинской области, предлагая местным абонентам множество услуг — начиная от мобильной связи и заканчивая кабельным телевидением. В этом обзоре мы рассмотрим основные тарифы Ростелеком в Челябинске и уделим отдельное внимание адресам офисов обслуживания. Также мы расскажем о системе самообслуживания и способах подачи заявок на подключение.
Адреса офисов обслуживания
В Челябинском филиале Ростелекома работает множество абонентских отделов. Они располагаются не только в Челябинске, но и в других населённых пунктах региона. Ознакомьтесь со списком их адресов:
- Г. Челябинск, ул. Черкасская, д. 5.
- Г. Челябинск, ул. Цвиллинга, д. 10.
- Г. Челябинск, ул. Комарова, д. 129.
- Г. Челябинск, ул. Гагарина, д. 27.
- Г. Челябинск, пр-т Комсомольский, д. 55.
- Г. Миасс, пр-т Автозаводцев, д. 13/9.
- Г. Чебаркуль, ул. Мира, д. 24.
- Г. Копейск, пр-т Победы, д. 17.
- Г. Южноуральск, ул. Мира, д. 37.
- Г. Кыштым, ул. Ленина, д. 4.
- Г. Магнитогорск, ул. Имени газеты Правда, д. 9.
- Г. Магнитогорск, пр-т Ленина, д. 135.
- Г. Златоуст, пр-т им. Ю. Гагарина, 1-я линия, д. 14.
- Г. Златоуст, ул. им. В. И. Ленина, д. 3.
- Г. Троицк, ул. им. Ю. А. Гагарина, д. 14.
- Г. Карталы, ул. Братьев Кашириных, д. 1.
- Г. Коркино, ул. Мира, д. 36.
- Г. Усть-Катав, ул. Рабочая, д. 25.
- Г. Еманжелинск, ул. Ленина, д. 6.
Жителям населённых пунктов Катав-Ивановск, Еманжелинск, Усть-Катав, Трёхгорный, Сатка, Озерск и Снежинск следует обращаться в офисы в близлежащих населённых пунктах. Также доступно решение почти любых вопросов по номеру телефона оператора Ростелеком 8-800-1000-800. Горячая линия работает в круглосуточном режиме. Вполне возможно, что в региональных офисах Ростелекома работают и другие контакты – местные телефоны техподдержки или номера для принятия заявок на ремонт. Уточните эти контакты по месту обращения.
Система самообслуживания
Решить отдельные проблемы и задачи поможет личный кабинет Ростелекома, доступный всем абонентам из Челябинска. Этот универсальный инструмент отображает баланс, позволяет сменить тарифный план или заказать детализацию. Здесь же производится оплата за услуги связи – для этого используются электронные деньги или банковские карты. Также в личном кабинете можно просмотреть подробную финансовую информацию и поработать с бонусной программой.
Особое удобство обеспечивает фирменное мобильное приложение «Мой Ростелеком». Оно доступно для владельцев смартфонов и планшетов на Android и iOS. По своему функционалу оно почти полностью повторяет функционал обычного личного кабинета – авторизуйтесь в нём с логином и паролем от ЛК и получите доступ к управлению используемыми услугами.
Как производится подключение
Челябинск является довольно крупным городом и в нём активно строятся оптические сети. Они обеспечивают бесперебойную высокоскоростную передачу данных сразу в обе стороны. Подключение через оптику позволяет получить стабильный канал. Оптика заводится в дом/квартиру напрямую или доводится только до подъезда (дальше по кабелю).
Там, где нет возможности подключить абонента по оптике, используются телефонные линии. Они обеспечивают скорость доступа до 20 Мбит/сек – неплохой показатель. Здесь используется технология ADSL, делающая городской телефон свободным для звонков. География покрытия телефонных сетей пока что более широкая, по сравнению с оптикой.
Также в Челябинске возможно подключение к интернету через публичные точки доступа Ростелекома. Здесь применяется технология постоянного доступа, требующая от абонентов предварительной регистрации по специальному сервисному номеру 8-800-300-0125. В мелких населённых пунктах региона действует программа «Устранение цифрового неравенства» – местным абонентам доступен бесплатный интернет через Wi-Fi на скорости до 10 Мбит/сек.
Тарифы на Wi-Fi
Для начала рассмотрим интернет-тарифы для тех, кто хочет подключиться к Ростелекому через Wi-Fi. В Челябинске работают сразу несколько тарифных планов:
- «Classic» – с помегабайтной тарификацией. Стоимость 1 Мб составляет 1,3 руб.
- «Безлимит 128» – анлим на скорости до 128 кбит/сек с абонентской платой 13 руб/сутки.
- «Безлимит 256» – анлим на скорости до 256 кбит/сек с абонентской платой 16 руб/сутки.
- «Безлимит 512» – анлим на скорости до 512 кбит/сек с абонентской платой 19 руб/сутки.
- «Безлимит 1024» – анлим на скорости до 1 Мбит/сек с абонентской платой 570 руб/мес.
Также предусмотрено подключение на повременной основе – 2 руб/мин на скорости до 128 кбит/сек (тариф явно застрял в начале 2000-х годов или сбежал из глухого сибирского села).
Интернет по оптической линии
Тарифы Ростелеком в Челябинской области предложат скорость подключения до 200 Мбит/сек. На выбор абонентов представлены следующие тарифные планы:
- «Интернет до 55 Мбит/сек» – с абонентской платой 400 руб/мес.
- «Интернет до 90 Мбит/сек» – с абонентской платой 500 руб/мес.
- «Интернет до 100 Мбит/сек» – с абонентской платой 500 руб/мес (используется другая технология подключения).
- «Интернет до 200 Мбит/сек» – с абонентской платой 600 руб/мес и возможность арендовать беспроводной роутер на льготных условиях (1 руб/мес).
- «Игровой» – скорость до 200 Мбит/сек, ускоренный доступ к игровым серверам, подборка дополнений для онлайн-игрушек, аренда роутера на выгодных условиях. Абонентская плата составляет 850 руб/мес.
Тарифные планы для подключения через телефонную линию:
- «Интернет до 20 Мбит/сек» – абонентская плата составляет 400 руб/мес.
- «Игровой» – скорость до 20 Мбит/сек, ускоренный доступ к игровым серверам, подборка дополнений для онлайн-игрушек, аренда роутера на выгодных условиях. Абонентская плата составляет 850 руб/мес.
Не забудьте ознакомиться с акциями Ростелекома – в их рамках предоставляются более выгодные условия подключения.
Тарифы на «Интерактивное ТВ»
В рамках услуги «Интерактивное ТВ» абонентам из Челябинска предоставляется доступ к более чем 200 каналам, в том числе в HD-качестве. ТВ-приставка подключается исключительно через каналы Ростелекома. Также возможен просмотр телеканалов на мобильных устройствах. Дополнительные возможности – услуги «Управление просмотром», «Мультискрин» и «Караоке», видеопрокат и дополнительные пакеты каналов.
Перечень доступных телеканалов:
- «ТВОЙ Стартовый» – предоставляет набор из 127 телеканалов с абонентской платой 320 руб/мес.
- «ТВОЙ Оптимальный» – более насыщенный набор из 153 телеканалов. Абонентская плата составляет 420 руб/мес.
- «ТВОЙ Продвинутый» – 184 телеканала за 620 руб/мес.
- «ТВОЙ Максимальный» – самый полный набор из 225 телеканалов, в том числе с каналами для взрослых. Абонентская плата составляет 1700 руб/мес.
- «ТВОЙ Премьерный» – набор каналов для киноманов. Абонентская плата – 620 руб/мес.
Если необходимо расширить набор каналов, воспользуйтесь дополнительными каналами.
Тарифы на «Интерактивное ТВ 2.0»
У этой версии цифрового ТВ есть одно важное достоинство. Она независима от интернет-провайдера. Телеприставка для «Интерактивного ТВ 2.0» умеет подключаться к любым интернет-провайдерам, автоматически соединяясь с серверами Ростелекома и забирая оттуда видеопотоки. По своему функционалу обе услуги практически идентичны, но есть различия в тарифных планах.
На выбор абонентов «Интерактивного ТВ 2.0» из Челябинска доступны следующие телеканалы:
- «ТВОЙ Стартовый 2.0» – включает более сотни телеканалов различного профиля. Абонентская плата составляет 320 руб/мес.
- «ТВОЙ Оптимальный 2.0» – набор из более чем 120 каналов, в том числе детских, музыкальных и спортивных. Абонентская плата составляет 420 руб/мес.
- «ТВОЙ Продвинутый 2.0» – расширенный набор телеканалов, их здесь более 140 шт. Абонентская плата составляет 620 руб/мес.
- «ТВОЙ Максимальный 2.0» – более 170 телеканалов различного профиля (в том числе каналы для киноманов) за 1700 руб/мес.
Также абонентам доступен тарифный план «Лёгкий 2.0». На нём нет абонентской платы, он активируется единоразовым платежом в размере 1000 рублей. Количество телеканалов – 35 шт.
Услуга «Интерактивное ТВ 2.0» позволяет подключать к базовым пакетам дополнительные каналы и пользоваться услугами видеопроката.
Пакетные тарифы – больше выгоды
Комплексные тарифы Ростелеком в Челябинске помогут сделать пользование услугами более дешёвым и выгодным. На выбор абонентов оператор подготовил следующие пакеты услуг:
- «Интернет до 55 Мбит/сек» в паре с «Интерактивным ТВ» на 127 телеканалов и услугой «Мультискрин». Абонентская плата составляет 550 руб/мес.
- «Интернет до 90 Мбит/сек» в паре с «Интерактивным ТВ» на 127 телеканалов и услугой «Мультискрин». Абонентская плата составляет 650 руб/мес. Предоставляется услуга аренды роутера и телеприставки на льготных условиях (1 руб/мес).
- «Интернет до 100 Мбит/сек» в паре с «Интерактивным ТВ» на 127 телеканалов и услугой «Мультискрин». Абонентская плата составляет 650 руб/мес. Предоставляется услуга аренды роутера и телеприставки на льготных условиях (1 руб/мес).
- «Интернет до 200 Мбит/сек» в паре с «Интерактивным ТВ» на 127 телеканалов и услугой «Мультискрин». Абонентская плата составляет 750 руб/мес. Предоставляется услуга аренды роутера и телеприставки на льготных условиях (1 руб/мес).
- «Игровой» со скоростью до 200 Мбит/сек в паре с «Интерактивным ТВ» на 127 телеканалов и услугой «Мультискрин». Абонентская плата составляет 1050 руб/мес. Предоставляется услуга аренды телеприставки на льготных условиях (1 руб/мес) и игровые дополнения.
Также предусмотрены пакеты для подключения через ADSL:
- «Интернет до 20 Мбит/сек» в паре с «Интерактивным ТВ» на 127 телеканалов и услугой «Мультискрин». Абонентская плата составляет 600 руб/мес.
- «Игровой» со скоростью до 20 Мбит/сек в паре с «Интерактивным ТВ» на 127 телеканалов и услугой «Мультискрин». Абонентская плата составляет 1050 руб/мес. Предоставляется услуга аренды телеприставки на льготных условиях (1 руб/мес) и игровые дополнения.
Отзывы абонентов показывают, что пользоваться услугами Ростелекома в Челябинске в пакетном режиме гораздо выгоднее.
Стационарный телефон – тарифные планы
Далее мы рассмотрим тарифы на домашний телефон. Они делятся на две большие категории. Первая категория включает в себя безлимиты, а во второй находятся лимитированные тарифные планы. Для начала поговорим о безлимитных тарифах для самых разговорчивых абонентов из Челябинска:
- «Безлимитный» – самый простой тарифный план для безлимитных разговоров по Челябинску. Абонентская плата составляет 410 руб/мес.
- «Абонентский» – тариф, работающий на старых телефонных станциях. Абонентская составляет 330 руб/мес, количество вызовов по Челябинску не ограничивается.
- «Безлимитная Россия» – тарифный план для безлимитного межгорода, но работает и по Челябинску. Абонентская плата составляет 490 руб/мес.
- «Выходной» – в будние дни предоставляются 280 местных минут на месяц, сверх пакета по 48 коп/мин. В выходные дни на тарифе предоставляется безлимит по Челябинску.
Лимитированные тарифные планы открывает тариф «Повременный». Абонентская плата на нём составляет 180 руб/мес, звонки по Челябинску стоят 58 коп/мин. Тарифный план «Дополнительный» предложит 120 минут местной связи с абонентской платой 221 руб/мес и минутами сверх пакета по 64 коп/мин. Также в Челябинске работает тарифный план «Комбинированный» на 280 минут за 330 руб./мес, звонки сверх пакета стоят на нём 48 коп/мин.
Тарифные планы на мобильную связь
Для абонентов из Челябинска и Челябинской области доступна не только стационарная телефония, но и полноценная сотовая связь. Ростелеком приготовил своим абонентам несколько категорий тарифных планов. Без абонентской платы – тариф «Суперсимка Free» с местными звонками по 90 коп/мин. С абонентской платой – все остальные:
- «Суперсимка S» – предложение включает 5 Гб мобильного трафика и внутрисетевой безлимит. Дополнительно предоставляется безлимит для мессенджеров и популярных социалок. Абонентская плата – 9 руб/сутки;
- «Суперсимка M» – тарифный план включает 2 Гб мобильного интернета и 200 минут по Челябинску и Челябинской области, 50 локальных SMS и безлимит на мессенджеры и соцсети. Абонентская плата составляет 199 руб/мес;
- «Суперсимка L» – тарифный план включает 5 Гб мобильного интернета и 350 минут по Челябинску и Челябинской области, 50 локальных SMS и безлимит на мессенджеры и соцсети. Абонентская плата составляет 299 руб/мес;
- «Суперсимка XL» – тарифный план включает 10 Гб мобильного интернета и 500 минут по всей России, 50 локальных SMS и безлимит на мессенджеры и соцсети. Абонентская плата составляет 399 руб/мес.
Особый интерес представляют так называемые семейные тарифные планы из линейки «На всех». Они позволяют делиться включёнными наборами услуг с другими абонентами. На выбор абонентов из Челябинска доступны два тарифа:
- «На всех L» – включает 5 Гб интернет-трафика под любые цели, безлимитный пакет под соцсети и мессенджеры, 50 SMS по месту и 350 локальных минут за 299 руб/мес;
- «На всех XL» – включает 10 Гб интернет-трафика под любые цели, безлимитный пакет под соцсети и мессенджеры, 50 SMS по месту и 500 минут по РФ за 399 руб/мес.
Для управления номерами и пакетами услуг используются USSD-команды.