После прочтения данного обзора вы узнаете, где находятся офисы Ростелеком в Твери, какие тарифные планы действуют в регионе, как дозвониться в техподдержку и как подключить услуги связи. Оператор Ростелеком предоставляет своим абонентам множество услуг — начиная от безлимитного интернета и заканчивая городским телефоном. Также в регионе работает мобильная связь – клиентов оператора ждут доступные тарифы и сбалансированные пакеты минут и интернет-трафика.
Обслуживание и самообслуживание
Телефон службы поддержки Ростелеком для всех регионов одинаков. И Тверской филиал не стал тому исключением – техподдержка доступна по номеру 8-800-1000-800. Местные контакты, доступные на региональном уровне, следует уточнить в ближайшем отделении связи – вот их адреса:
- Г. Тверь, ул. Советская, д. 31.
- Г. Тверь, ул. Симеоновская, д. 28.
- Г. Ржев, ул. Ленина, д. 1.
- Г. Вышний Волочек, ул. Большая Садовая, д. 68/76.
- Г. Кимры, ул. Кирова, д. 21а.
- Г. Торжок, ул. Студенческая, д. 14.
- Г. Удомля, пр-т Курчатова, д. 20а.
- Г. Бежецк, пл. Советская, д. 6.
Жителям Конаково и Бологого следует обращаться в офисы, расположенные в указанных населённых пунктах.
Абонентам из Твери и Тверской области можно не посещать отделения Ростелекома. Для них был разработан удобный личный кабинет, позволяющий получить ответы на многие вопросы. Основные функции ЛК – заказ детализации, смена тарифных планов, подключение и отключение услуг, оплата банковской картой, работа с бонусной программой, просмотр списаний и начислений. Для более удобного управления услугами предусмотрено мобильное приложение – вход в него осуществляется с данными от ЛК.
Все представленные в данном обзоре услуги созданы для физических лиц. Также оператор подготовил множество услуг для корпоративных клиентов – это IP-телефония, услуги виртуального ЦОД, видеосвязь, организация call-центров, аренда каналов связи, мобильная связь, специальные услуги. Получите информацию по обслуживанию юрлиц и предпринимателей на официальном сайте Ростелекома.
Тарификация доступа в интернет
Ростелеком является одним из ведущих провайдеров интернет-услуг в Твери и Тверской области. Подключение к сети выполняется в регионе двумя способами – по оптическим и телефонным линиям. Оптические каналы отличаются высокой скоростью, они способны передавать гигантские объёмы данных. По ним же выполняется подключение цифрового телевидения.
Телефонная линия – более слабый канал. Используемая здесь технология ADSL способна обеспечить скорость до 20-24 Мбит/сек, но на практике такие показатели возможны только при близлежащем расположении абонента рядом с АТС. В Твери максимальная скорость доступа через ADSL составляет до 7 Мбит/сек.
Отсутствие технической возможности подключения через оптику приводит к тому, что абонентов подключают через ADSL. Проложить телефонную линию проще, чем оптический кабель. Поэтому этот канал связи будет оставаться актуальным ещё долгие годы, несмотря на многочисленные негативные отзывы пользователей (их появление обычно связано с отвратительным качеством телефонных линий).
Тарифы Ростелеком в Твери подразделяются на две категории – для оптики и телефонной линии. Для начала рассмотрим тарифные планы для скоростного оптического соединения:
- «Интернет до 100 Мбит/сек» – предоставляется с возможностью аренды роутера с Wi-Fi за 1 руб/мес. Абонентская плата составляет 660 руб/мес.
- «Интернет до 60 Мбит/сек» – тарифный план со средней скоростью доступа. Абонентская плата на нём составляет 550 руб/мес.
- «Интернет до 30 Мбит/сек» – тарифный план экономкласса с абонентской платой 500 руб/мес (можно доплатить ещё 50 рублей и взять тариф на 60 Мбит/сек).
- «Игровой» – специальное предложение для игроманов, включает доступ в интернет на скорости до 100 Мбит/сек, услугу аренды роутера за 1 руб/мес, множество игровых опций и игровых подарков. Абонентская плата – 850 руб/мес.
Тарифные планы для телефонной линии покажутся невыгодными – сказывается высокая абонентская плата в сочетании с небольшой скоростью. Для абонентов из Твери доступны всего два тарифа:
- «Интернет до 7 Мбит/сек» – базовый тарифный план, включающий возможность аренды роутера за 1 руб/мес. Абонентская плата – 550 руб/мес.
- «Игровой» – тариф для игроков в онлайн-игры, включает в себя аренду роутера за 1 руб/мес и множество игровых дополнений. Абонентская плата – 850 руб/мес, скорость доступа к сети – до 7 Мбит/сек.
Если соберётесь подключаться в Твери к Ростелекому, зайдите на сайт оператора и ознакомьтесь с действующими акциями – вполне возможно, что они позволят подключиться на более выгодных условиях.
Кроме того, на территории Твери действуют несколько беспроводных точек доступа, принадлежащих Ростелекому. Через них осуществляется доступ в интернет на поминутной основе. Для подключения к сети необходимо приобрести Единую карту связи, подключиться к точке доступа, пройти авторизацию с указанием данных с карточки. Тарификация составляет 1 руб/мин. Горячая линия по беспроводному подключению – 8-800-450-0-158.
Подключаем цифровое ТВ
Услуги современного цифрового телевидения представлены в Ростелекоме сразу двумя разновидностями. Наилучшее качество изображения предоставляет услуга «Интерактивное ТВ». Она работает исключительно через каналы Ростелекома, функциональность через сети других операторов невозможна. Помимо стандартных телеканалов, она открывает доступ к телеканалам формата HD, а также к порталу с фильмами, мультиками и сериалами.
Действующие в Твери тарифы на «Интерактивное ТВ» таковы:
- Тариф «ТВОЙ Стартовый» – включает 127 телеканалов за 320 руб/мес.
- Тариф «ТВОЙ Оптимальный» – пакет из 158 каналов с абонплатой 420 руб/мес.
- Тариф «ТВОЙ Продвинутый» – 188 разноплановых телеканалов за 620 руб/мес.
- Тариф «ТВОЙ Максимальный» – внушительные 223 канала за не менее внушительные 1700 руб/мес.
- Тариф «ТВОЙ Премьерный» – интересное спецпредложение для любителей кино. Включает в себя каналы с новинками и блокбастерами. Абонентская плата – 620 руб/мес.
Для уже существующих абонентов предусмотрены скидки на абонплату.
Услуга «Интерактивное ТВ 2.0» предложит более интересные условия. В частности, здесь предоставляется управление просмотром – это постановка передач на паузу и их перемотка. Также возможно подключение через любого другого провайдера. Рассмотрим действующие тарифные планы:
- «ТВОЙ Стартовый 2.0» – тариф начального уровня, включает более сотни телеканалов. Абонентская плата – 320 руб/мес.
- «ТВОЙ Оптимальный 2.0» – свыше 120 телеканалов, в том числе детской, спортивной и музыкальной направленности. Абонентская плата – 420 руб/мес.
- «ТВОЙ Продвинутый 2.0» – более 140 каналов, в число которых входят познавательные телеканалы и HD-каналы. Абонентская плата – 620 руб/мес.
- «ТВОЙ Максимальный 2.0» – максимальное количество каналов, в том числе и для взрослых. Абонентская плата – 1700 руб/мес.
- «Лёгкий 2.0» – 35 российских телеканалов за единовременный платёж размером 1000 рублей.
Также на обоих услугах предусмотрены дополнительные пакеты каналов и развлекательные услуги (например, «Караоке»).
Пакетные предложения
Рассмотрим пакетные тарифы на интернет и ТВ от Ростелекома. Они выгодны тем, что предоставляют скидку на суммарную абонентскую плату. Для начала изучим тарифы для подключения по оптическому каналу:
- «Интерактивное ТВ» на 127 телеканалов, аренда ТВ-приставки и роутера за 1 руб/мес, «Интернет до 100 Мбит/сек» за 850 руб/мес.
- «Интерактивное ТВ» на 127 телеканалов, аренда ТВ-приставки за 1 руб/мес, «Интернет до 60 Мбит/сек» за 750 руб/мес.
- «Интерактивное ТВ» на 127 телеканалов, «Интернет до 30 Мбит/сек» за 700 руб/мес.
- «Интерактивное ТВ» на 127 телеканалов, аренда ТВ-приставки за 1 руб/мес, «Игровой» со скоростью до 100 Мбит/сек, пакет игровых опций и дополнений за 1050 руб/мес.
Для подключающихся по телефонной линии предусмотрены свои тарифные планы:
- «Игровой» со скоростью 7 Мбит/сек, «Интерактивное ТВ» на 127 каналов, ТВ-приставка за 1 руб/мес, игровые опции и дополнения для онлайн-игр. Абонентская плата – 1050 руб/мес.
- «Интернет до 7 Мбит/сек», «Интерактивное ТВ» на 127 каналов, ТВ-приставка и роутер за 1 руб/мес. Абонентская плата – 700 руб/мес.
Такое сочетание позволяет сэкономить на абонентской плате.
Тарифные планы для городского телефона
Продолжим обзор рассмотрением тарифов Ростелекома на домашний телефон. Они разделены на две категории – безлимитные и лимитированные. Для начала разберёмся с безлимитами:
- «Безлимитный» – базовый тарифный план, некогда бывший единственным. Он предоставляет местный безлимит для звонков по Твери. Абонентская плата – 452 руб/мес.
- «Безлимитная Россия» – интересная модификация для безлимитных звонков по всей России. Абонплата – 490 руб/мес. Действие тарифа не распространяется на звонки на сотовые номера.
- «Выходной» – если субботу и воскресенье вы проводите дома, то этот тариф для вас. Он действует только в выходные и праздничные дни (официальные), предоставляя безлимитные звонки по Твери и Тверской области. В остальные дни работает поминутная тарификация 50 коп/мин.
- «Абонентский» – для абонентов, обслуживаемых на старых АТС. Это полноценный местный безлимит, но более дешёвый – всего 330 руб/мес.
Также Ростелеком предусмотрен несколько лимитированных тарифов:
- «Социальный» – включает 100 минут местных звонков с абонентской платой 223 руб./мес. Сверх пакета – 54 коп/мин.
- «Комбинированный 350» – предоставляет 350 минут по Твери и Тверской области за 330 руб/мес. Звонки сверх пакета – 44 коп/мин.
- «Повременный» – поминутная тарификация 50 коп/мин с абонентской платой 190 руб/мес.
Включённые минуты на последнем тарифном плане отсутствуют.
Тарифы на мобильную связь
Сотовая связь от Ростелекома отличается доступными расценками. Самый простой тариф предоставляется без абонентской платы и отличается отсутствием включённых услуг. Тарификация звонков по Твери и Тверской области – поминутная, по 70 коп/мин. Отправка SMS по региону стоит 1,4 руб, по России – 2,5 руб. Интернет сравнительно дорогой, он предоставляется пакетами по 10 Мб стоимостью 15 рублей каждый.
Для более активных абонентов Ростелеком приготовил следующие тарифы:
- «Суперсимка S» – безлимит внутри сети Ростелекома, 4 Гб трафика, анлим для популярных мессенджеров и социальных сетей. Абонентская плата – 7 руб/сутки, местные вызовы – 1 руб/мин.
- «Суперсимка M» – безлимит внутри сети Ростелекома, 1 Гб трафика, 200 минут для местных звонков, 50 местных SMS. Абонентская плата – 199 руб/мес.
- «Суперсимка L» – безлимит внутри сети Ростелекома, 10 Гб трафика, 300 минут для местных звонков, 50 местных SMS, анлим для популярных мессенджеров и соцсетей. Абонентская плата – 299 руб/мес.
- «Суперсимка XL» – безлимит внутри сети Ростелекома, 20 Гб трафика, 600 минут для местных звонков, 50 местных SMS, анлим для популярных мессенджеров и соцсетей. Абонентская плата – 499 руб/мес.
Не так давно у Ростелекома появились тарифы, позволяющие делиться минутами и трафиком. Всего их два:
- «На всех L» – тарифный план включает 10 Гб трафика, анлим для популярных мессенджеров и соцсетей, 300 минут звонков на номера Твери и Тверской области, а также 50 местных SMS с абонентской платой 299 руб/мес.
- «На всех XL» – тарифный план включает 20 Гб трафика, анлим для популярных мессенджеров и соцсетей, 600 минут звонков на номера Твери и Тверской области, а также 50 местных SMS с абонентской платой 499 руб/мес.
Закажите SIM-карты Ростелекома по телефону 8-800-1000-800 или приобретите их в ближайшем офисе обслуживания оператора.
Как подключиться к Ростелекому
Заявки на подключение принимаются тремя способами:
- По телефону горячей линии 8-800-1000-800.
- В фирменных офисах обслуживания.
- На официальном сайте оператора.
Все представленные в обзоре тарифы действительны для Твери. Тарифы для прочих населённых пунктов Тверской области могут немного отличаться от указанных.