Чтобы отключить «Автоплатёж» Сбербанка, следует воспользоваться всё теми же инструментами, что использовались для его подключения. К ним относятся система «Сбербанк-Онлайн», банкоматы, терминалы и банковские офисы. Мы подготовили подробные инструкции по каждому инструменту.
Что такое «Автоплатёж» от Сбербанка
«Автоплатёж» – это возможность оплачивать различные услуги в автоматическом режиме. Средства списываются с карты Сбербанка согласно установленному графику либо по мере формирования счетов. Услуга позволяет оплачивать:
- Кредиты, оформленные в других банках (ипотечные, автокредиты, потребительские и многие другие). Платежи выполняются в установленную дату.
- Услуги ЖКХ – удобная оплата коммунальных услуг по графику или согласно поступающим от поставщиков услуг счетам (они формируются автоматически, клиент получает уведомление).
- Штрафы ГИБДД – информация о них поступает из ведомственной информационной системы в автоматическом режиме. Платежи формируются с учётом скидки в 50%, с которой оплачиваются некоторые виды штрафов.
- Услуги телекоммуникационных компаний – мгновенная оплата домашнего интернета, цифрового или спутникового телевидения, домашнего телефона с зачислением в режиме реального времени. Оплата выполняется в определённые даты фиксированными суммами или по выставляемым операторами и провайдерами счетам.
- Мобильную связь от любых российских операторов – здесь функционирует оплата по порогу с зачислением заранее заданной суммы.
Услуга позволяет забыть о том, что нужно оплачивать мобильную связь, услугу ЖКХ и штрафы ГИБДД. Потому все платежи выполнятся банком автоматически.
Типичным тому примером является оплата «коммуналки» – жильцы сдают показания поставщику, тот формирует счета, после чего те передаются в Сбербанк. Далее плательщикам поступают SMS с уведомлениями о сумме предстоящих платежей. Если плательщики не отвечают отказом, через некоторое время система автоматически проведёт все подготовленные и сформированные платежи. Размер комиссии за услугу «Автоплатёж» варьируется от 0% до 1%, но не превышает 500 рублей.
Особой популярностью пользуется «Автоплатёж», настраиваемый на пополнение счетов сотовых операторов. Система отслеживает состояние баланса, ориентируясь на заданный порог. Как только баланс снизится ниже указанного порога, система автоматически пополнит счёт на заранее указанную сумму. О платёжных терминалах и прочих способах ручного пополнения своего лицевого счёта можно забыть – «Автоплатёж» сделает всё самостоятельно и без вашего участия.
Также в системе «Сбербанк-Онлайн» появился новый тип автоматического платежа – он позволяет пополнять балансы кредитных карт, выданных Сбербанком.
Несмотря на очевидное удобство, у владельца карты Сбербанка может появиться желание отключить «Автоплатёж». Делается это в следующих случаях:
- Плательщик намерен закрыть карту и сменить банк.
- Поменялся номер телефона, на который был настроен «Автоплатёж».
- Поменялись реквизиты счёта для оплаты услуг ЖКХ.
- Устарел шаблон на оплату той или иной услуги (случается и такое).
Причины могут быть разными, поэтому мы рассмотрим все доступные способы избавления от «Автоплатежа» с использованием тех или иных инструментов.
Отключение «Автоплатежа» с помощью «Сбербанк-Онлайн»
Самый простой способ полностью отменить «Автоплатёж» – посетить личный кабинет в системе «Сбербанк Онлайн». Здесь имеются любые инструменты по управлению банковскими счетами и вкладами. Чтобы отключить ненужные или неиспользуемые автоплатежи, пройдите в меню «Мои автоплатежи – управление автоплатежами». Через несколько секунд на экране появится список активных в данный момент платежей. Чуть ниже располагается архив отключённых автоплатежей.
Чтобы удалить тот или иной платёж, кликните мышью на кнопку «Операции» и выберите пункт «Отключить».
На следующем этапе жмём кнопку «Продолжить», а далее подтверждаем операцию через SMS – на телефон поступит уведомление с кодом. Введите код в соответствующее поле на следующей странице и дождитесь уведомления о выполненной операции.
Ещё одно уведомление поступит на телефон в виде текстового сообщения – наша задача выполнена, отключённый платёж отправится в архив. Восстановление отправленных в архив автоплатежей невозможно.
Используя СМС-команду
Данным способом отключается автоплатёж в счёт оплаты мобильной связи. Для этого необходимо отправить SMS с текстом «АВТО- 9XXXXXXXXXX». Вместо XXXXXXXXXX указывается номер, в отношении которого настроен платёж. Если он оформлен на ваш номер, сократите текст до «АВТО-». Кавычки в SMS-командах не вводятся.
Этот способ не отличается особым удобством, так как в нём нет наглядности. Поэтому проще всего воспользоваться системой «Сбербанк-Онлайн» или одноимённым мобильным приложением. Здесь услугу можно убрать максимально просто и удобно – через телефон таких удобств нет. Прочие виды платежей, не относящихся к мобильной связи, через SMS не отключаются.
Терминалы и банкоматы
Банковские терминалы и банкоматы Сбербанка устанавливаются в банковских офисах, торговых центрах, супермаркетах и станциях метрополитена. Недостатка в них нет, поэтому и с отключением услуги никаких проблем не возникнет. Подходим к любому устройству, вставляем банковскую карту, вводим PIN-код и попадаем в меню. Выбираем пункт «Личный кабинет, информация и сервис». Здесь будет пункт «Автоплатёж».
Заходим в это меню и нажимаем кнопку «Отключить автоплатежи». Здесь необходимо отыскать платёж, требующий отключения. Подтверждаем намерения и получаем чек с уведомлением о проведённой операции. Некоторые банкоматы отличаются видоизменённым меню, но в целом процедура отключения производится аналогичным образом.
Банкомат отличается от банковского терминала тем, что в нём можно снять деньги. В остальном их меню предельно схожи.
Как отключить автоплатеж от Сбербанка через телефон
Отказаться от услуги «Автоплатёж» можно прямо с экрана мобильного телефона. Нет, мы говорим вовсе не об SMS-командах. Разговор идёт о мобильном приложении «Сбербанк Онлайн». Оно почти полностью повторяет функционал полноценного онлайн-банкинга, обладая интуитивно понятным интерфейсом. Чтобы удалить неиспользуемые платежи, зайдите в меню «Платежи – Автоплатежи» – нужный пункт располагается в самой нижней части меню.
На экране телефона появится список действующих платежей. Он обновляется раз в несколько часов. Выберите ненужный платёж и удалите его из системы – на телефон поступит текстовое уведомление о совершённой операции. Через некоторое время он исчезнет и из личного кабинета (в приложении доступ к архиву отсутствует).
Обращаемся в отделение Сбербанка
Если с отключением «Автоплатежа» возникли проблемы, вооружитесь паспортом и обратитесь в ближайший банковский офис. Помощь здесь оказывают кассиры-операционисты и работники операционного зала. Последние помогут отключить услугу посредством установленного в оперзале компьютера (если он есть в наличии) или посредством банкоматов и терминалов. Если карта на руках отсутствует, возьмите талончик электронной очереди и дождитесь вызова к специалисту.
Обращаем ваше внимание, что работа с автоматическими платежами через горячую линию Сбербанка невозможна – здесь их не подключают, не редактируют и не отключают. Если нужно выполнить какую-то операцию, воспользуйтесь онлайн-банкингом или мобильным приложением «Сбербанк- Онлайн».
