Детализация звонков доступна абонентам любого оператора. Это возможность отследить свои траты на мобильную связь, а также посмотреть, на какие номера были совершены звонки или отправлены сообщения.
Что такое детализация
Детализация звонков и СМС — это отчёт об оказанных услугах связи, звонках и СМС, оплате трафика, подключении платных сервисов и списании абонентской платы за них. Детализация расходов составляется за определённый период – на выбор клиента. Обычно при самостоятельном получении через онлайн-сервисы устанавливается ограничение на получение данных в 6 месяцев.
Заказывают детализацию, чтобы узнать, куда списываются деньги со счёта. Часто абонент замечает, что с его баланса исчезают деньги, а при изучении детализации выясняется, что на его номере подключена платная услуга или развлекательный сервис.
Как получить детализацию
Информация о звонках и СМС доступна абоненту на онлайн-сервисах оператора. Можно использовать официальный сайт или мобильное приложение.
Через личный кабинет
На сайте любого оператора в личном профиле найдите раздел финансов. В нём обычно есть функция получения отчётности по расходам. Период пользователь выбирает сам абонент. Можно также настроить отчёт, какие категории услуг в него должны входить – звонки, оплата сервисов, интернет, роуминг или всё сразу.
Раздел детализации может сразу быть вынесен в главное меню, как это сделано в личном кабинете Билайн.
В мобильном приложении
Программы для мобильных выполняют все функции личного кабинета, при этом имеют удобный интерфейс для использования на телефоне. Зайдите в раздел финансов и найдите категорию расходов.
Здесь можно выбрать период, за который требуется проверить отчёт. Укажите начальную и конечную даты и нажмите на кнопку «Отправить на e-mail». После формирования списка абонент получит его на указанный адрес электронной почты.
Через СМС
Если получить информацию на почту нет возможности, то можно заказать отправку через СМС. Выбор способа отправки обычно предоставляется операторами в личном кабинете. Также можно позвонить в службу поддержки.
Связавшись с оператором, попросите его отправить детализацию за определённый срок на телефон в текстовом сообщении. Для этого нужно предоставить специалисту свои данные – Ф.И.О., серию и номер паспорта.
В офисе оператора
В офисах и салонах операторов мобильной связи можно взять детализацию, но в этом случае услуга будет платной. Обращение к специалистам позволяет получить информацию за более длительный срок – до трёх лет.
Получение экспресс-детализации на популярных операторах
Экспресс-детализация — это заказ отчёта за короткий период – от 1 дня до недели. Как правило, он заказывается командой с телефона или по звонку в кол-центр. Приходит абоненту в виде СМС.
У любого оператора можно сделать детализацию описанными выше способами. Но есть свои особенности предоставления этой услуги. Например, дополнительные команды и подключение автоматических опций:
МТС
На МТС доступна услуга автоматической отправки отчёта за месяц. Ежемесячную доставку счёта можно настроить в личном кабинете, в разделе «Мой счет/Контроль расходов» или в мобильном приложении Мой МТС. При обращении в офис оператора распечатка будет стоить 3 рубля/день.
МегаФон
На Мегафоне можно заказать получение информации через короткий запрос *113#. Со счёта спишется стоимость услуги – 21 рубль. Также действует отправка пустого СМС на номер 5039. В этих случаях отчёт придёт в ММС-сообщении. Если нужно отправить его на электронную почту, то напишите в адрес и отправьте на указанный выше телефон.
За формирование и распечатку детализации в офисах МегаФона нужно будет заплатить из расчета 5 руб/день.
Билайн
На Билайне отправьте SMS с электронным адресом на номер 1401. На e-mail придёт отчёт за последние 30 дней.
Сформировать детализацию при обращении к сотрудникам Билайна — 5 рублей за сутки при периоде отчёта до 8 месяцев, от 9 месяцев – 1000 руб/мес. Распечатка на бумаге – 150 рублей.
Теле2
У Теле2 нет услуги быстрой детализации, заказать отчёт можно только стандартными способами — в личном кабинете и в приложении либо в офисе оператора. При формировании отчета в офисе придётся заплатить 30 руб/мес, если отчёт нужен за несколько суток, то 5 руб/день.
Цены уточняйте в салоне связи своего города, они могут различаться в разных регионах. Чтобы не платить за распечатку документов, можно попросить отправку отчёта в электронном виде на e-mail.
Можно ли получить распечатку чужого номера
Информацию о чужих вызовах и переписке не раскроет ни один оператор. Получить данные можно только для своего номера. Если для этого абонент воспользовался помощью специалистов в офисе, то они обязательно потребуют паспорт, иначе просьба не будет выполнена.
Получить данные из архивов оператора связи могут только представители власти и правоохранительных органов, но разглашать эти сведения они также не имеют права – это незаконно и грозит лишением должности и привлечением к ответственности.
В сети встречается много сайтов, которые обещают предоставить полную распечатку всех телефонных звонков с чужого номера. Кроме того, предлагается получить всю переписку по СМС, которую вёл абонент. Это мошенники, которые наживаются на своих пользователях. Не стоит надеяться на достоверность их отчётов, а тем более – переводить им деньги.
