Что такое переадресация вызова

Переадресация вызова – такая услуга есть у любого оператора мобильной связи. Она позволяет не беспокоиться о непринятых звонках, когда абонент не может ответить по своему основному номеру. Просто настраивается перенаправление на другой телефон, который в данный момент доступен абоненту.

Такая возможность выручает в разных ситуациях. Бывает, что это единственная возможность ответить на звонок близкого человека. Помогает она в рабочих делах – можно всегда оставаться на связи со своими клиентами и не пропускать ни одного звонка из-за непредвиденных обстоятельств.

Что такое переадресация и как она работает

Переадресация – это автоматическое перенаправление вызова с одного телефона на другой. Услуга подключается через оператора – на сайте, с помощью команд или по звонку в техподдержку. Необходимо указать номер, на который будут переадресовываться входящие звонки, а также обозначить условие, при котором будет срабатывать переадресация.

Даже если телефон выключен или сим-карта в него не вставлена, входящий звонок всё равно будет переведён на ту линию, которую абонент указал при подключении услуги. Настроить переадресацию можно не только на мобильный, но и на городской телефон. При этом абонент может находиться не только в своём регионе, но и в любой точке мира, а перевод звонка направить на любой ближайший аппарат.

Стоимость услуги зависит от сотового оператора и действующего тарифа. Она бывает бесплатной или с ежедневной абонентской платой. Отдельно оплачиваются входящие вызовы в международном роуминге.

Виды переадресации

Возможность автоматически переводить звонок можно настроить на определённые условия. От этого зависит и тип переадресации:

• Безусловная. Это значит, что все входящие вызовы переадресованы на другой номер.
• По занятости. Означает перевод звонков только в случае, если номер занят.
• Если нет ответа. Включен перевод вызова, когда абонент не берёт трубку. Можно самостоятельно настроить время ожидания, то есть через сколько секунд звонящий будет перенаправляться на другую линию.
• Если недоступен. Действует, когда телефон выключен или абонент находится вне зоны действия мобильной сети.

Условная и безусловная разновидности применяются в разных ситуациях. Каждый из них полезен в определённых обстоятельствах. Абонент может менять настройки по своему усмотрению в любой момент.

В каких случаях нужна переадресация

Например, начальник отдела уезжает в отпуск, но хочет оставаться в курсе всех дел на работе. Он ставит переадресацию на свой рабочий номер и получает все звонки от клиентов и партнёров на свой личный номер.

Или наоборот. Сотрудник не хочет, чтобы его беспокоили по служебным вопросам во время отдыха за границей. Он настраивает на своём номере переадресацию на телефон своего заместителя, чтобы во время отсутствия все вопросы с клиентами решал он.

Если абонент использует не одну, а две или несколько сим-карт, то переадресация поможет всегда оставаться на связи. Независимо от того, какой номер сейчас используется, все смогут дозвониться. С этой услугой не нужно беспокоиться о непринятых вызовах. В этом случае настраивается четвёртый вид переадресации – «когда недоступен».

Перенаправление звонков можно настроить даже не имея под рукой своего телефона. Для этого позвоните оператору с любого телефона, который найдёте поблизости и попросите установить переадресацию на своём номере. Потребуется назвать ему паспортные данные и кодовое слово. Эта возможность удобна в том случае, если абонент забыл телефон дома, но нужно срочно принять звонок.

Подключение через оператора выручит, если села батарейка, телефон украли или он потерялся. Чтобы родные не беспокоились, можно настроить переадресацию на любой номер – стационарный в гостинице или на сотовый телефон друга.

Как подключить

Абоненты могут подключаться в личном кабинете на официальном сайте или в мобильном предложении. Такая возможность даётся всеми операторами связи.

Кроме этого, есть короткие команды, которые позволяют быстро подключить услугу с телефона без выхода в интернет:

• Билайн – наберите запрос *110*031# или позвоните по номеру 0674 09 031.
• Мегафон – **21*номер для перенаправления вызова#.
• МТС – *111*40#.
• Теле2 – **21*номер, на который переводить вызовы#.

Эти команды работают на подключение безусловной переадресации. После их отправки все входящие звонки будут переводиться на указанный номер. Отдельные запросы для каждого вида услуги можно найти на сайте своего оператора.

Как отключить

Запросы для отключения любых переводов звонка:

• Билайн – ##002#.
• Мегафон – ##002#.
• МТС – ##61#.
• Теле2 – ##002#.

Также для отключения можно воспользоваться личным кабинетом. Если самостоятельно справиться не удаётся, обратитесь по телефону горячей линии своего оператора или в офис (с паспортом).

Не забудьте отключить перевод звонков на другой номер, когда услуга становится не нужна. Стоимость исходящего звонка на переадресованный номер дороже, чем на обычный. Цены нужно уточнять у своего оператора. Тарификация расписана на сайте в разделе описания услуги.

Автор

Вячеслав

Несколько лет работал в салонах сотовой связи двух крупных операторов. Хорошо разбираюсь в тарифах и вижу все подводные камни. Люблю гаджеты, особенно на Android.