Как узнать платные услуги на Теле2

Как узнать платные услуги на Теле2

Платные услуги от компаний – достаточно неприятная практика для многих пользователей. Часто можно услышать о том, что та или иная компания специально подключает пользователям дополнительные услуги, при помощи которых они «наживаются». На самом деле, это далеко не так. Компании просто не имеют такого права. Часто всего взятие платных услуг на определенном номере обусловлено тем, что тот или иной человек случайно подключил услугу.

Как проверить платные услуги на Теле2

Опустошение баланса – неприятное последствие, поэтому необходимо постоянно контролировать, чтобы услуги списывались правильно и четко, чтобы не было проблем с тем, что человек даже не знал, что на его номер подключены дополнительные функции, которые списывают баланс.

Чтобы такого не было, стоит всегда контролировать список подключенных услуг, а также время от времени проверять, чтобы на устройстве не было активировано лишнего. Более подробно об этом стоит поговорить далее.

Проверить подключенные услуги можно разными способами. Каждый из них имеет свои преимущества и недостатки, которые также стоит рассмотреть.

1. Через службу поддержки

Первый и самый сложный способ – это обратиться в службу поддержки. Пользователь действительно может позвонить по номеру горячей линии, продиктовать оператору свой мобильный телефон, а тот проверит определенные подключённые услуги.

Поддержка 611 работает на всей территории России. Проблем с тем, чтобы позвонить на него, не должно возникнуть. Этот способ неудобен, так как пользователь будет достаточно долго сидеть «на проводе», так как горячая линия всегда забита такими же недовольными владельцами.

https://sun9-43.userapi.com/IsLFXcwPoXV5FbEFfqFe4HrSMbqw_Csp7RkzHg/zRLbCJ3ksl0.jpg

Связь с консультантом абсолютно бесплатна, то есть пользователю не придется платить за то, чтобы ему позвонить. Также на официальном сайте можно найти другие номера, по которым также можно связаться. Достаточно спросить у оператора о том, какие услуги подключены на определённый номер, а далее при необходимости попросить отключить какие-то из них.

2. В личном кабинете или приложении

Второй способ более удобен, так как при помощи его пользователь может сразу отключить те функции, которые у него подключены просто так. Отключить функции можно как и при помощи личного кабинета, так и при помощи приложения. Стоит разобрать оба:

  • Вход через личный кабинет предполагает, что пользователь заранее зарегистрирован в системе. Если он уверен в этом, то ему необходимо зайти на официальный сайт, а также зайти в свой личный кабинет при помощи номера телефона и специального пароля. После входа стоит открыть раздел под названием «Услуги». Также он может называться, как «Управление услугами». В нем как раз и отображаются все активные для пользователя подписки. Напротив каждой подключенной опции можно найти пункт «Отключить», но более подробно об отключении платных услуг стоит поговорить далее.

https://sun9-8.userapi.com/U2uV-R-HJMWf0zXKKZ1_pWr2F4__mx2XLN7EVA/35oPuOFSTyU.jpg

  • Второй способ – приложение. У Теле2 есть свое приложение на мобильные устройства. Оно удобно, компактно. Через него можно проводить все основные действия, при этом постоянно знать о состоянии своего счета. Скачивается программка через официальные источники – Плей Маркет, а называется так, как и кликается компания. Как только пользователь скачал приложение, ему необходимо ввести пароль и номер телефона от своего личного кабинета. С помощью этого пароля также можно войти и на сайте.
    После этого пользователю стоит перейти в раздел «Тарифы и услуги» и выбрать такую категорию, как управление. В разделе подключенных услуг пользователь найдет все то, что у него активировано.

https://sun9-48.userapi.com/5f_PMbJJ0DDk79phtRyaUJifT_W0gSbpVBtMEQ/WyFsf3UVMhI.jpg

Эти способы самые удобные, так как пользователю никуда не нужно ходить, он сразу может отключить ненужные ему услуги. Все, что необходимо – наличие интернета, а это достаточно легко обеспечить в современном мире.

3. USSD-запрос

Еще один способ – отправка специального запроса. Это самый простой способ, так как пользователю для него даже не потребуется интернет. Однако, человек не сможет подробно посмотреть описание функции, а также многие дополнительные разделы.

Для отправки короткого запроса необходимо открыть телефон и набрать номер *153#, а после тапнуть на трубку. Пользователю придет СМС с запросом, в котором будет передана вся информация о том, какие услуги у него подключены. Это достаточно удобный способ, при помощи которого можно узнать всю дополнительную информацию даже без интернета.

 

4. Через сервисный центр

Последний и самый затратный по физическим меркам способ – обращение в сервисный центр. Действительно, можно прийти в любой офисный центр компании Теле2, в котором консультанты полностью пользователю расскажут о том, что у него подключено.

https://sun9-47.userapi.com/mfA6UuIm1DazjwxWzxAmAG65Suk4dohStQX3gw/qiEqybjR8nM.jpg

Обратите внимание! Необходимо иметь документы, которые удостоверяют личность человека. Без него не примут.

Откуда берутся платные услуги

 

Если пользователь увидел, что у него появились платные услуги, то он не должен проклинать компанию. На самом же деле, платные услуги могут появиться как и случайно, так и в целом по вине самого обладателя устройства.

Часто бывают ситуации, когда ранее бесплатная услуга становится платной. Например, услуга «Кто звонил» раньше была абсолютно бесплатной, однако сейчас с нее взимается фиксированная плата, однако пользователь мог об этом даже и не знать. Таких случаев много.

Также пользователь может по неосторожности в личном кабинете или же приложении подключить услуги, думая, что она бесплатная. Однако, это также может быть ловушкой. Платные услуги не могут подключиться просто так компанией, потому что они не имеют на этом право.

Как отключить платные услуги на Теле2

Пользователь может воспользоваться источниками из проверки, потому что отключить услуги можно как и через горячую линию, так и в офисе компании. Но одним из самых удобных способов является отключение через личный кабинет.

Для начала заходим на официальный сайт компании, где вводим логин и пароль от своего личного кабинета. После этого стоит перейти в пункт «Услуги» и найти все подключенные услуги, которые есть у пользователя и подключены.

https://sun4-15.userapi.com/nlzxuEinNk5WK18yooCbJDrzZY_FxstvCHPcMw/klfcDJgd2ls.jpg

Теперь необходимо перейти на эту услуги и тапнуть на кнопку «Отключить». Пользователю должно прийти СМС с подтверждением того, чтобы отключить платную функции совсем. После этого деньги перестанут списываться с пользовательского счета.

https://sun9-30.userapi.com/8eG5v0oegTGhQG7wX6-2wEE99fyTrO0xfdDMtg/QqCZquhcs3o.jpg

Как обезопаситься от подключения платных услуг

https://sun9-57.userapi.com/sdbw4D9-sJEHhRpgCRl4NuLtgprcFY5QgObuhw/67ArWJ9DLJc.jpg

К сожалению, пользователь не может обнаружить четкого алгоритма, с помощью которого он полностью обезопасит себя от подключенных платных услуг. Однако, если постоянно проверять список подключенных услуг, а также внимательно относиться к рассылкам от компании, следить за новостями, то редка возможность, что пользователь случайно подключит услугу.

Это поможет снизить риск потерь. Никто не хочет платить за услуги, которые он не принимает, при этом не знать об этом ничего.

Бонус: какие полезные платные функции стоит подключить

https://sun9-49.userapi.com/0XknqiYQE7TzioLmPQUojLjaDyr6PUizwIKVzw/sIK40T09hr0.jpg

У компании Теле2 много интересных и полезных функций, которые не только предоставляются платно, но и также облегчат пользовательскую жизнь. Все цены стоит уточнять на официальном сайте производителя, так как абонентская плата с каждым днем может изменяться.

Обратите внимание! Также стоит подписаться на рассылку новостей, чтобы быть в курсе того, что происходит с рынком оказания услуг.

Очень полезная функция – черный список. При помощи неё пользователь может с легкостью закинуть те номера, которые ему звонят просто так, а также мешают жизнь. Компания блокирует номера, которые пользователю мешают.

Очень много интересных и даже выгодных пакетов интернета представлено компанией. Пользователь может выбрать для себя классный и экономить с ним.

https://sun9-44.userapi.com/j_a8D5xZeL0b5t6d3hVxolUz9cc0lkcmuzxTVg/N-2PHiudTz0.jpg

Определитель номера поможет в том случае, если пользователь не знает, кто ему звонит. Также полезная и нужная функция на любом устройстве. У компании много интересных услуг, которые нужно подключать.

Вячеслав
Вячеслав
Несколько лет работал в салонах сотовой связи двух крупных операторов. Хорошо разбираюсь в тарифах и вижу все подводные камни. Люблю гаджеты, особенно на Android.
Задать вопрос
Вопрос эксперту
Как подключить услуги?
Вячеслав
Точно так же, как и отключать. Все можно делать через личный кабинет.
Где узнавать актуальную информацию?
Вячеслав
Всю актуальную информацию компания публикует на своем сайте, а также в своих социальных сетях.
Что делать, если горячая линия не отвечает?
Вячеслав
Такое действительно возможно. Необходимо обратиться в офисный центр, чтобы там пользователю помогли решить проблему.

 

 

Задай вопрос
Подписаться
Уведомление о
guest
0 Комментарий
Встроенные отзывы
Посмотреть все комментарии